---
title: "Можливості OptiRoutes: від планування до закриття дня"
description: "Усі можливості OptiRoutes: планування маршрутів, ШІ та зони, застосунок водія, підтвердження доставки, готівка, відстеження, піддони, сповіщення, звіти."
url: https://optiroutes.com/uk/features/
lang: uk-UA
updated: 2026-10-24
---

# Можливості OptiRoutes

OptiRoutes охоплює весь день дистрибуції в одній системі: завантаження замовлень і перевірку адрес, планування маршрутів самонавчальним ШІ або за вашими правилами, застосунок водія з підтвердженням доставки й збором готівки, відстеження наживо, завантаження піддонів, сповіщення клієнтів, закриття дня в касі та звіти з оцінками водіїв — 34 мовами.

## Що OptiRoutes робить для компанії доставки?

Більшість команд дистрибуції ведуть свій день у кількох інструментах: система замовлень, електронна таблиця для маршрутів, дзвінки й повідомлення водіям, паперові накладні й касова книга. OptiRoutes закриває прогалини між ними одним потоком. Замовлення надходять і перевіряються; маршрути плануються й коригуються; водії отримують їх на телефон і звітують про кожну зупинку з підтвердженням; офіс стежить за роботою в полі наживо; а наприкінці дня каса закриває кожного водія відповідно до його звітів.

Наведені нижче напрями відповідають цьому потоку. Кожен має власну сторінку з подробицями, налаштуваннями й запитаннями, які зазвичай ставлять планувальники. Налаштування займає короткий майстер «Початок роботи», описаний у розділі [як це працює](https://optiroutes.com/uk/how-it-works/), а ціна визначається за лінію — див. [ціни](https://optiroutes.com/uk/pricing/).

## Планування маршрутів

Серце OptiRoutes: від замовлень на день до плану маршрутів, кожен — із водієм, транспортним засобом і зупинками в правильному порядку. Замовлення завантажуються з Excel, CSV або вашої системи, кожна адреса перевіряється на карті перед плануванням, а майстер планування розподіляє замовлення обраним вами методом і з обраними обмеженнями. Потім на екрані маршрутів ви доводите план до ладу, перетягуючи зупинки на карті чи між картками маршрутів.

- П’ять методів планування — від самонавчального планування ШІ до групування за містом чи за лініями з файлу замовлень.
- Пріоритетні лінії для ключових клієнтів чи типів вантажу, рейси доставки та часові вікна з кількома рівнями суворості.
- Фіксація, резервні копії й чіткий вибір, що робити із замовленнями, які надходять після планування.

Докладніше про [планування маршрутів](https://optiroutes.com/uk/features/route-planning/).

## Планування ШІ та зони

Самонавчальне планування ШІ розподіляє зупинки дня між вашими водіями й упорядковує кожен маршрут, будуючи лінії на основі досвіду ваших останніх планувань і маршрутів, якими ваші водії їздять насправді. Воно працює в межах ваших обмежень за зупинками, годинами, кілометрами й місткістю, а на кожній картці маршруту можна відкрити міркування, що стоять за ним. Довкола нього зони доставки й закриті зони дають фіксований поділ там, де він потрібен.

- Метод, що підлаштовується під ваш спосіб роботи: що більше ви з ним плануєте, то ближчими стають маршрути до вашої роботи.
- Зони доставки, намальовані на карті, у шаблоні для кожного дня тижня, кожна — з постійним водієм.
- Закриті зони, що завжди плануються окремими лініями — раніше за будь-яке інше планування.

Докладніше про [планування ШІ та зони](https://optiroutes.com/uk/features/ai-planning-and-zones/).

## Застосунок водія

Водії отримують маршрути на телефон і проходять їх зупинка за зупинкою. Застосунок відкриває навігацію, фіксує прибуття, доставку чи недоставлення з причиною, забори, повернення, товари й піддони, а також збирає підтвердження й готівку там, де цього вимагає компанія. Перед закриттям дня він перевіряє, що нічого не лишилося без звіту, і продовжує працювати під час короткочасної втрати зв’язку.

- Навігація у Waze або в Apple Maps на iPhone — за адресою чи точними координатами.
- Вимоги для кожного водія: фото, підпис, ім’я отримувача, звіт про піддони й GPS.
- 34 мови, режим для рукавиць із великими кнопками й регульований розмір тексту.

Докладніше про [можливості застосунку водія](https://optiroutes.com/uk/features/driver-app/) або про те, [як отримати застосунок](https://optiroutes.com/uk/driver-app/).

## Підтвердження доставки

Клієнти підписують накладну на телефоні водія — власний PDF вашої системи для замовлення або ваш порожній шаблон — і додають до трьох фото, примітки й повернення. Підписані накладні зберігаються разом із замовленням, надсилаються електронною поштою за правилами й доступні за кожен день одним ZIP, тож суперечку розв’язує документ, а не телефонна розмова.

- Підписання можна заблокувати без файлу оригінальної накладної або коли GPS вимкнено.
- Три маршрути розсилання: кожен підпис, підписи з приміткою, підписи з поверненнями.
- Щоденний архів POD і доступ через Files API для ваших власних систем.

Докладніше про [підтвердження доставки](https://optiroutes.com/uk/features/proof-of-delivery/).

## Готівка та закриття дня

Для компаній, що отримують оплату під час доставки, OptiRoutes фіксує готівку й чеки в клієнта й закриває день кожного водія в касі. Каса приймає водія клієнт за клієнтом, позначає кожен документ, рахує піддони й пластикові ящики та документує кожну розбіжність із причиною; потім диспетчери передають гроші фінансовому відділу, а бухгалтерія експортує звіт за період.

- Клієнти з готівкою розпізнаються за словом «готівка» в назві — будь-якою підтримуваною мовою.
- Шість статусів закриття, п’ять перевірок на маршрут і блок сповіщень про кожну розбіжність.
- Квитанції клієнтам, які оплатили, і підтвердження здачі коштів водіям — електронною поштою.

Докладніше про [готівку та закриття дня](https://optiroutes.com/uk/features/cash-and-day-closing/).

## Відстеження наживо й диспетчеризація

Поки маршрути в дорозі, карта розподілу в реальному часі показує маршрут кожного водія, статус кожної зупинки та її час порівняно з планом чи вікном клієнта. «Перебіг дня» на головному екрані першим показує те, що блокує роботу, — водія без геолокації, маршрут, що не почався вчасно, недоставлені замовлення, — а історія поїздок показує фактично пройдений шлях за будь-який минулий день.

- Зупинки, позначені як доставлені, недоставлені, доставлені з винятком чи в очікуванні, з позначкою вчасно, із запізненням чи завчасно.
- Фільтри «Не доставлено», «Ще без звіту» й «Невчасно».
- SMS і WhatsApp водіям, субпідрядникам, клієнтам і керівникам.

Докладніше про [відстеження наживо й диспетчеризацію](https://optiroutes.com/uk/features/live-tracking-and-dispatch/).

## Піддони та завантаження вантажівки

OptiRoutes розміщує замовлення кожного маршруту на піддонах у вантажівці в межах ваших лімітів кількості, об’єму й ваги, тримає окремо групи, як-от охолоджене й заморожене, і ставить піддони перших зупинок біля дверей. Розміщення можна переглянути й змінити на екрані, доручити водієві в застосунку, надрукувати для вантажників і експортувати з номерами піддонів.

- Палетомісця для кожного типу транспортного засобу, зона охолодження й ліміти для кожного типу піддона.
- Замовлення клієнта не розділяються, окремі піддони для великих клієнтів і групи консолідації.
- Штрихкоди транспортних засобів для сканування на крос-доку — для компаній, що так працюють.

Докладніше про [піддони та завантаження вантажівки](https://optiroutes.com/uk/features/pallets-and-truck-loading/).

## Сповіщення клієнтів і часові вікна

Кожен клієнт може мати часові вікна доставки на кожен день тижня, планування їх враховує, а клієнтам повідомляють, коли очікувати водія. SMS містять власний орієнтовний час прибуття кожного клієнта, за бажанням — як діапазон годин, і посилання на сторінку, де видно, коли очікувати водія. Згодом огляд періоду вимірює, скільки доставок виконано в межах вікна.

- Повідомлення з екрана маршрутів, із застосунку водія, після завершення попередньої зупинки й на початку маршруту.
- Сповіщення керівникам, коли водій пропускає зупинку.
- Час очікування для клієнтів, відомих довгими чергами на розвантаження.

Докладніше про [сповіщення й часові вікна](https://optiroutes.com/uk/features/customer-notifications-and-time-windows/).

## Звіти та оцінки водіїв

Звіти по водіях охоплюють будь-який період — винятки часових вікон, візити, маршрути, звіти про доставки з товарами, повернення й піддони, отримані оплати й витрати — і експортуються в Excel. Огляд періоду порівнює останні 7 чи 14 днів із попереднім періодом. Ефективність водіїв оцінює водіїв відносно ваших власних зважених цілей і перетворює досягнуті цілі на пропозиції бонусів, які схвалює керівник.

- Частка доставок, недоставлені, доставки в межах вікна й найпоширеніші причини недоставлення.
- До 12 показників, цілі на день, тиждень і місяць, правила бонусів із рівнями та журнал.
- Водії бачать у застосунку лише власну ефективність.

Докладніше про [звіти та оцінки водіїв](https://optiroutes.com/uk/features/reports-and-driver-scores/).

## Мови та країни

Вебсистема, її посібники й листи, а також застосунок водія доступні 34 мовами, зокрема івритом і арабською з написанням справа наліво. Країна адреси вашої компанії визначає мову компанії, валюту, одиниці виміру, формати чисел і дат і перший день тижня, а кожен користувач працює своєю мовою.

- Меню мов упорядковано відповідно до країни компанії.
- Валюта й одиниці — це позначення, а не прихований перерахунок.
- Водії й офісні працівники — кожен своєю мовою — на тих самих маршрутах.

Докладніше про [мови та країни](https://optiroutes.com/uk/features/languages-and-countries/), а про підключення ваших систем — на [сторінці інтеграцій](https://optiroutes.com/uk/integrations/).

## Клієнти, транспортні засоби й налаштування компанії

За щоденними екранами стоять записи, що роблять планування точним. **«Керування клієнтами»** зберігає перевірену адресу кожного клієнта на карті поруч із вихідною, час на зупинці, часові вікна й примітки для доставки; усе, що ви там зберігаєте, супроводжує клієнта в кожній доставці, а файл клієнтів завантажує чи оновлює багатьох одразу. Налаштування транспортних засобів містять місткість і палетомісця кожного типу транспортного засобу та типи вантажу, які він перевозить. Лінії пов’язують фіксований номер лінії з постійним водієм і транспортним засобом, тож вибір одного заповнює решту.

Контроль лишається за керівником. «Користувачі та ролі» визначають, хто входить у систему і що бачить кожна роль, із перемикачами перегляду й редагування для кожного екрана й ролі. Користувач може бути авторизований лише на одному пристрої одночасно, а журнал змін налаштувань фіксує кожне збереження — хто, коли, старе й нове значення. Ключі API для ваших систем створює, обмежує й відкликає керівник, а кожен виклик журналюється.

## Довідка, вбудована в кожен екран

Кожен екран має кнопку **«Посібник користувача»**, що відкриває його посібник поруч з екраном, не заважаючи роботі, — вашою мовою. Пошук охоплює всі посібники й відкриває результат на потрібному розділі, назви полів у посібнику підсвічують поле на екрані, а значок «i» біля кожного налаштування пояснює, що воно робить і коли діє. Підказки позначено за видом — швидкий спосіб, примітка, рекомендовано, заощаджує час, типова помилка, — і вони змінюються на екрані, поки розраховуються маршрути.

Екран **«Версії»** простими словами показує, що містить кожна опублікована версія, з посиланнями на оновлені посібники, а дзвіночок **«Повідомлення»** збирає повідомлення від команди OptiRoutes, важливі з яких позначено зірочкою. Нові компанії також отримують майстер «Початок роботи», що може відкриватися пліч-о-пліч із посібником і екраном, який налаштовується.

## Ручне планування, електронні таблиці чи OptiRoutes?

Багато команд починають із маршрутів, складених вручну чи в електронній таблиці. Таблиця нижче порівнює три способи роботи на завданнях дня дистрибуції. Вона описує типову практику, а не якийсь конкретний продукт.

| Завдання | Ручне планування | Електронні таблиці | OptiRoutes |
| --- | --- | --- | --- |
| Отримання замовлень на день | Читаються з роздруківок або з екрана системи замовлень. | Копіювання й вставлення з експорту. | Завантажте файл або дозвольте йому завантажитися автоматично, зі зіставленням стовпців, збереженим один раз. |
| Перевірка адрес | Покладається на знання планувальника. | Помилку помічають, лише коли водій заблукає. | Кожна адреса перед плануванням позначається як дійсна, на перевірку чи недійсна; недійсні блокують завантаження. |
| Побудова маршрутів | З досвіду, по одному маршруту. | Сортування за містом чи поштовим індексом. | Розрахунок за методом і обмеженнями, з місткістю транспортних засобів, часовими вікнами й реальним часом у дорозі. |
| Запізнілі замовлення | Передаються водієві телефоном. | Новий рядок і нове повідомлення. | Додаються в нові маршрути, у відкриті маршрути чи до нерозподілених зупинок, не зачіпаючи зафіксованих маршрутів. |
| Інструкції водіям | Паперові списки й дзвінки. | Роздруківка або фото таблиці. | Маршрут на телефоні з навігацією й примітками для кожного клієнта. |
| Підтвердження доставки | Паперові накладні, які привозять в офіс. | Скануються пізніше, якщо взагалі скануються. | Підписуються в застосунку з фото, надсилаються за правилами й архівуються за днями. |
| Оплата під час доставки | Рахується за записками наприкінці дня. | Вводиться в таблицю. | Фіксується для кожного клієнта в застосунку й закривається в касі з поясненням кожної розбіжності. |
| Розуміння, на якому етапі день | Дзвінки водіям. | Оновлюється, коли хтось згадає. | Жива карта й «Перебіг дня», що показує, що блокує роботу. |
| Аналіз минулого | Пам’ять і папір. | Підсумки, складені вручну. | Огляд періоду, звіти по водіях і оцінки з можливістю експорту. |

Порівняння типових способів роботи; стовпець OptiRoutes складено на основі можливостей продукту.

Порівняння з конкретними продуктами для планування маршрутів див. на [сторінках порівнянь](https://optiroutes.com/uk/compare/).

## Які можливості налаштувати першими?

1. **Дані компанії, водії й замовлення одного дня** — їх охоплює майстер «Початок роботи», який і планує ваші перші маршрути.
2. **Транспортні засоби та їхня місткість** — щоб планування правильно заповнювало кожну вантажівку й позначало маршрут із перевищенням місткості.
3. **Часові вікна й тривалість зупинок клієнтів** — для клієнтів, що приймають товар у певні години або повільно розвантажують.
4. **Вимоги застосунку водія** — вирішіть, яким водіям потрібні фото, підпис чи звіт про піддони, перш ніж запускати роботу.
5. **Додаткові можливості, якими користується ваша компанія**, — каса для оплати під час доставки, розміщення піддонів для палетованих вантажів, автоматичне завантаження чи Files API, коли ваша ERP має передавати дані в OptiRoutes, і оцінки водіїв, щойно накопичиться кілька тижнів даних.

## Хто якими можливостями користується?

OptiRoutes має чотири офісні ролі й три ролі в застосунку, і кожна бачить те, що потрібно для її роботи. Керівник компанії може для кожного екрана окремо змінювати, яка роль що переглядає чи редагує.

| Роль | Основні можливості |
| --- | --- |
| Керівник | Усе, зокрема налаштування, користувачі та ролі, оплата й повторне відкриття закритих днів. |
| Планувальник | Доставки, планування маршрутів, маршрути, розподіл наживо, водії, транспортні засоби, клієнти й зони. |
| Диспетчер | Екрани планувальника плюс каса, щоб приймати водіїв і закривати власний день. |
| Фінансовий відділ | Каса, закриття дня водіїв, закриття дня фінансового відділу й оплата. |
| Водій, вантажник | Лише застосунок водія. |

Різні галузі спираються на різні можливості: дистриб’ютори з холодовим ланцюгом — на піддони й типи вантажу, компанії з оплатою під час доставки — на касу. Як виглядає день планувальника в кожній із них, див. на [сторінках галузей](https://optiroutes.com/uk/industries/).

Спробуйте всі можливості на власних даних: 3 дні безкоштовно, до 50 адрес на день, без картки.

[Спробувати безкоштовно](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features)

## Поширені запитання

### Які можливості входять у ціну?

Ціна визначається за лінію, без рівнів функцій: планування, застосунок водія, підтвердження доставки, каса, звіти й усі мови включено. SMS-повідомлення клієнтам використовують окремий SMS-баланс.

### Чи треба користуватися всіма можливостями?

Ні. Багато можливостей вмикаються в налаштуваннях, коли вони вам потрібні, — наприклад цифрові підписи, звітування про піддони чи оцінки водіїв.

### Чи підходить OptiRoutes для малого автопарку?

Так. Майстер «Початок роботи» за кілька кроків налаштовує компанію з кількома водіями, а ціна залежить від маршрутів, які ви виконуєте.

### Чи може OptiRoutes підключитися до нашої ERP?

Так. Замовлення можуть завантажуватися автоматично через FTP, SFTP або Files API, а маршрути, POD і звіти повертаються через експорт, API та вебхуки.

### Чи є мобільний застосунок для водіїв?

Так. Optiroutes Driver доступний на iOS та Android, а також відкривається в браузері телефона.

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/uk/