---
title: "ซอฟต์แวร์หลักฐานการจัดส่งอิเล็กทรอนิกส์ (ePOD) | OptiRoutes"
description: "ลูกค้าลงนามบนใบส่งของในแอปคนขับ พร้อมรูปถ่าย หมายเหตุ และสินค้าคืน ใบส่งของที่ลงนามส่งทางอีเมลตามกฎ และเก็บเป็นไฟล์ ZIP รายวัน"
url: https://optiroutes.com/th/features/proof-of-delivery/
lang: th-TH
updated: 2026-10-24
---

# หลักฐานการจัดส่ง: ใบส่งของที่ลงนาม รูปถ่าย และคลังเอกสาร

OptiRoutes เก็บหลักฐานการจัดส่งในแอปคนขับ ลูกค้าลงนามบนใบส่งของในโทรศัพท์ของคนขับ พร้อมรูปถ่ายสูงสุดสามรูป หมายเหตุ และสินค้าคืน ไฟล์ PDF ที่ลงนามจะจัดเก็บไว้กับคำสั่งซื้อ ส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่คุณเลือกสำหรับทุกลายเซ็น ลายเซ็นที่มีหมายเหตุ หรือที่มีสินค้าคืน และดาวน์โหลดได้เป็นไฟล์ ZIP เดียวสำหรับวันใดก็ได้

## อะไรนับเป็นหลักฐานการจัดส่งใน OptiRoutes

หลักฐานการจัดส่ง (POD) คือบันทึกว่าการจัดส่งถึงมือลูกค้าแล้วและส่งมอบอะไรไปบ้าง OptiRoutes รองรับหลายระดับ ซึ่งใช้ร่วมกันและตั้งค่ารายคนขับได้:

| ข้อกำหนด | สิ่งที่คนขับทำ |
| --- | --- |
| ต้องถ่ายรูปเมื่อส่งของ | ถ่ายรูปใบส่งของ |
| ต้องมีลายเซ็นเมื่อส่งของ | ผู้รับลงนามบนหน้าจอโทรศัพท์ |
| ต้องระบุชื่อผู้รับ | บันทึกชื่อของผู้ที่รับสินค้า |
| ต้องรายงานพาเลท | รายงานจำนวนพาเลทที่เก็บกลับ แม้เป็นศูนย์ก็นับเป็นการรายงาน |
| ลายเซ็นดิจิทัลบนใบส่งของ | ลูกค้าลงนามบนใบส่งของโดยตรงในแอป พร้อมรูปถ่าย หมายเหตุ และสินค้าคืน |

สวิตช์ “ต้อง…” แต่ละรายการจะทำให้คนขับจบการจัดส่งไม่ได้จนกว่าจะทำครบ การจัดส่งที่รายงานถึงสำนักงานจึงมีหลักฐานที่คุณต้องการเสมอ สำหรับลูกค้าที่ต้องการใบส่งของที่ลงนาม ให้เปิด “ต้องมีลายเซ็น” และ “ต้องระบุชื่อผู้รับ” ให้คนขับที่ดูแลลูกค้าเหล่านั้น

## ลายเซ็นดิจิทัลบนใบส่งของทำงานอย่างไร

เปิดลายเซ็นดิจิทัลในการตั้งค่าแอปคนขับ แล้วลูกค้าจะลงนามบนเอกสารในโทรศัพท์ของคนขับ เอกสารเข้าสู่แอปได้สองวิธี:

- **ใบส่งของของคำสั่งซื้อนั้นเอง** ระบบของคุณวางไฟล์ PDF หนึ่งไฟล์ต่อเลขที่คำสั่งซื้อไว้ในโฟลเดอร์ POD ของบริษัท ผ่าน Files API หรือเซิร์ฟเวอร์ไฟล์ และลูกค้าลงนามบนเอกสารฉบับนั้นพอดี
- **แม่แบบการลงนามเปล่าของคุณ** เมื่อคำสั่งซื้อไม่มีไฟล์ใบส่งของของตนเอง ลูกค้าจะลงนามบน PDF เปล่าของใบส่งของธุรกิจคุณ ซึ่งอัปโหลดไว้ครั้งเดียวในการตั้งค่า

หากต้องการให้ลูกค้าลงนามบนเอกสารต้นฉบับเท่านั้น ให้เปิด **ห้ามลงนามเมื่อไม่มีไฟล์ใบส่งของต้นฉบับ** เมื่อไม่มีไฟล์ คนขับจะเปิดหน้าลงนามไม่ได้ หากต้องการตำแหน่งของทุกลายเซ็น ให้เปิด **ห้ามลงนามขณะปิด GPS** ใน **ฟิลด์ที่แสดงขณะลงนาม** คุณระบุฟิลด์ของคำสั่งซื้อ เช่น เลขที่คำสั่งซื้อ จำนวน หรือยอดเงิน ที่คนขับและลูกค้าจะเห็นบนหน้าจอลงนาม

เมื่อส่งของ ลูกค้าลงนามพร้อมรูปถ่ายสูงสุดสามรูป หมายเหตุ และสินค้าคืน ในจุดที่สัญญาณอ่อน **ส่งลายเซ็นในเบื้องหลัง** ให้คนขับไปต่อได้ทันทีขณะที่ลายเซ็นถูกส่งอยู่เบื้องหลัง หากเซิร์ฟเวอร์ไม่รับลายเซ็น แอปจะส่งใหม่และแสดงไว้ในรายการเมื่อจบวันจนกว่าจะส่งถึง

*ลูกค้าลงนามบนใบส่งของในโทรศัพท์ของคนขับ*

## การตั้งค่าหลักฐานการจัดส่ง

1. **เลือกข้อกำหนด** — บนหน้าจอคนขับ เปิดรูปถ่าย ลายเซ็น ชื่อผู้รับ หรือรายงานพาเลท ให้คนขับที่ต้องใช้
2. **เปิดลายเซ็นดิจิทัล** — ในการตั้งค่าแอปคนขับ ติ๊กลายเซ็นดิจิทัลบนใบส่งของ และระบุฟิลด์ที่แสดงขณะลงนาม
3. **อัปโหลดแม่แบบเปล่า** — เลือกไฟล์ PDF ของใบส่งของเปล่า ระบบจะจัดเก็บทันทีที่คุณเลือกไฟล์
4. **ตั้งค่าการส่งอีเมล** — กรอกที่อยู่สำหรับทุกลายเซ็น ลายเซ็นที่มีหมายเหตุ และลายเซ็นที่มีสินค้าคืน รวมถึงบัญชี Gmail ที่ใช้ส่งพร้อมรหัสผ่านแอป
5. **ทดสอบกับคนขับหนึ่งคน** — คนขับจะได้รับการตั้งค่าใหม่เมื่อเข้าสู่ระบบ จึงขอให้คนขับหนึ่งคนออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ และลงนามการจัดส่งทดสอบก่อนแจ้งทุกคน

## ใบส่งของที่ลงนามไปอยู่ที่ใด

ใบส่งของที่ลงนามจะส่งทางอีเมลโดยอัตโนมัติ ไปยังที่อยู่ผู้รับสามแห่ง เพื่อให้ใบส่งของแต่ละฉบับถึงคนที่ดูแล:

- **ทุกลายเซ็น** ที่อยู่ที่ได้รับสำเนาใบส่งของที่ลงนามทุกฉบับ เช่น กล่องอีเมลของฝ่ายสนับสนุนหรือฝ่ายเก็บเอกสาร
- **ลายเซ็นที่มีหมายเหตุ** สำหรับผู้ที่ติดตามหมายเหตุของลูกค้า
- **ลายเซ็นที่มีสินค้าคืน** สำหรับผู้ที่ดูแลสินค้าคืนและใบลดหนี้

อีเมลส่งจากบัญชี Gmail ของธุรกิจคุณเอง ในนามธุรกิจของคุณ โดยใช้รหัสผ่านแอปของ Google ที่คุณสร้างในการตั้งค่าความปลอดภัยของ Google ไม่ใช่รหัสผ่านปกติของบัญชี สำเนาใบส่งของที่ลงนามทุกฉบับยังเก็บไว้ในโฟลเดอร์ของบริษัท ซึ่งระบบของคุณดึงไปใช้ได้

## หมายเหตุและสินค้าคืนที่สม่ำเสมอ

ใบส่งของที่ลงนามจะมีประโยชน์เพียงใดขึ้นอยู่กับถ้อยคำที่อยู่ข้างกัน คนขับเลือกหมายเหตุการจัดส่งและบันทึกสินค้าคืนจากรายการสำเร็จรูปที่สำนักงานดูแล แทนการพิมพ์ถ้อยคำใหม่ทุกครั้ง รายงานจึงเปรียบเทียบกันได้ระหว่างคนขับและระหว่างสัปดาห์ รายการแก้ไขได้ในการตั้งค่า จัดลำดับใหม่และซ่อนได้โดยไม่ต้องลบ และส่งถึงแอปเมื่อคนขับเข้าสู่ระบบ ลายเซ็นที่มาพร้อมสินค้าคืนจะส่งทางอีเมลไปยังที่อยู่สำหรับสินค้าคืน ผู้ที่ออกใบลดหนี้จึงเห็นได้ภายในวันเดียวกัน

## การค้นหา POD ภายหลัง

หลักฐานจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อคุณหาเจอเมื่อลูกค้าถาม OptiRoutes มีหลายช่องทางกลับไปยังใบส่งของที่ลงนาม:

- **การสั่งงานแบบสด** จุดจอดที่ปิดพร้อมใบส่งของจะแสดงไอคอนเอกสาร คลิกเพื่อเปิดไฟล์ POD ในแท็บใหม่
- **รายงานการจัดส่ง** รายงานคนขับแบบมีรายการสินค้าแสดงสิ่งที่รายงานที่แต่ละจุดจอด และเปิดใบส่งของที่ลงนามได้
- **คลัง POD** บนหน้าจอคนขับ เลือกวันแล้วดาวน์โหลดเอกสารการจัดส่งที่ลงนามทุกฉบับของบริษัทในวันนั้นเป็นไฟล์ ZIP เดียว
- **Files API** ซอฟต์แวร์ของคุณแสดงรายการและดาวน์โหลดไฟล์ POD ของวันได้ ทั้ง PDF ที่ลงนาม ลายเซ็น และรูปถ่ายแยกกัน หรือทั้งวันเป็น ZIP เดียว ดู[การเชื่อมต่อระบบ](https://optiroutes.com/th/integrations/)

ไฟล์ที่ลงนามจัดเก็บเป็นรายวันในโฟลเดอร์ของบริษัท ตั้งชื่อตามเลขที่คำสั่งซื้อ เอกสารจึงตรวจสอบย้อนกลับไปยังคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องได้

## การตรวจ POD เมื่อจบวัน

POD เป็นส่วนหนึ่งของการปิดยอดประจำวัน ไม่ใช่งานแยกต่างหาก ที่แคชเชียร์ ลูกค้าทุกรายในเส้นทางมีป้าย POD สีเขียวเมื่อปิดแล้ว สีแดงเมื่อส่งของแล้วแต่ไม่มี POD และสีเทาเมื่อยังไม่ได้ส่ง และกล่องแจ้งเตือนรวบรวมการจัดส่งที่ยังไม่ปิดใน POD แยกตามเส้นทางและคนขับ ลำดับงานประจำวันในหน้าแรกและการทบทวนรายช่วงเวลานับการจัดส่งที่ลงนามไม่สำเร็จหรือไม่มีใบส่งของ จึงเห็นช่องโหว่ได้ในเช้าวันถัดไป ไม่ใช่ตอนสิ้นเดือน ตัวแอปคนขับเองก็แสดงรายการคำสั่งซื้อที่ส่งแล้วแต่ไม่พบใบส่งของที่ลงนามบนเซิร์ฟเวอร์ ก่อนให้ปิดวัน

## การส่งรายงานการจัดส่งไปยังระบบของคุณเอง

นอกจากเอกสารแล้ว รายงานการจัดส่งทุกรายการยังส่งต่อไปยังระบบอื่นของคุณได้ กรอก **ที่อยู่สำหรับรายงานการจัดส่ง** ในการตั้งค่าแอปคนขับ แล้วรายงานแต่ละรายการจะถูกส่งไปที่นั่นด้วย ERP หรือพอร์ทัลลูกค้าของคุณจึงอัปเดตเองได้ คนขับยังแชร์ใบส่งของที่ลงนามจากโทรศัพท์ได้ทันทีเมื่อลูกค้าขอสำเนาที่หน้างาน

เปิดลายเซ็นดิจิทัลในช่วงทดลองใช้ฟรี แล้วลงนามใบส่งของฉบับแรกบนโทรศัพท์

[เริ่มทดลองใช้ฟรี](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features-proof-of-delivery)

## คำถามที่พบบ่อย

### ลูกค้าลงนามบนใบส่งของของเราเองได้หรือไม่ ไม่ใช่แบบฟอร์มทั่วไป

ได้ เมื่อระบบของคุณส่ง PDF ต่อคำสั่งซื้อมา ลูกค้าจะลงนามบนเอกสารนั้น เมื่อไม่มี ลูกค้าจะลงนามบนแม่แบบเปล่าของคุณ

### คนขับแนบรูปถ่ายได้กี่รูป

เมื่อใช้ลายเซ็นดิจิทัลบนใบส่งของ ลูกค้าลงนามพร้อมรูปถ่ายสูงสุดสามรูป พร้อมหมายเหตุและสินค้าคืน

### ใครเป็นผู้รับใบส่งของที่ลงนาม

ที่อยู่สูงสุดสามแห่งที่คุณกำหนด ได้แก่ สำหรับทุกลายเซ็น สำหรับลายเซ็นที่มีหมายเหตุ และสำหรับลายเซ็นที่มีสินค้าคืน โดยส่งจากบัญชี Gmail ของคุณเอง

### ดาวน์โหลด POD ทั้งหมดของวันในครั้งเดียวได้หรือไม่

ได้ คลัง POD บนหน้าจอคนขับดาวน์โหลดเอกสารที่ลงนามทุกฉบับของวันที่เลือกเป็น ZIP และ Files API ให้คลังเอกสารเดียวกันแก่ซอฟต์แวร์ของคุณ

### หากคนขับไม่มีสัญญาณขณะลูกค้าลงนามจะเป็นอย่างไร

เมื่อเปิดการส่งในเบื้องหลัง คนขับไปต่อได้เลย และลายเซ็นจะถูกส่งเมื่อทำได้ ลายเซ็นที่เซิร์ฟเวอร์ไม่รับจะถูกส่งใหม่และแสดงในรายการเมื่อจบวัน

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/th/