--- title: "Programvara för elektroniskt leveransbevis (ePOD) | OptiRoutes" description: "Kunderna signerar följesedeln i förarappen, med foton, anmärkningar och returer. Signerade följesedlar mejlas enligt regler och arkiveras per dag som ZIP." url: https://optiroutes.com/sv/features/proof-of-delivery/ lang: sv-SE updated: 2026-10-24 --- # Leveransbevis: signerade följesedlar, foton och ett arkiv OptiRoutes samlar in leveransbevis i förarappen: kunden signerar följesedeln i förarens telefon, med upp till tre foton, anmärkningar och returer. Den signerade PDF-filen sparas med beställningen, mejlas till de adresser du väljer för varje signatur, för anmärkningar eller för returer, och kan laddas ned för vilken dag som helst som en enda ZIP-fil. ## Vad räknas som leveransbevis i OptiRoutes? Leveransbevis (POD) är beviset på att en leverans nådde kunden och vad som lämnades över. OptiRoutes har flera nivåer, som du kan kombinera och ställa in per förare: | Krav | Vad föraren gör | | --- | --- | | Foto krävs vid leverans | Fotograferar följesedeln. | | Signatur krävs vid leverans | Mottagaren signerar på telefonens skärm. | | Mottagarens namn krävs | Registrerar namnet på den person som tog emot varorna. | | Pallrapport krävs | Rapporterar hur många pallar som hämtades; noll är också en rapport. | | Digital signatur på följesedeln | Kunden signerar själva följesedeln i appen, med foton, anmärkningar och returer. | Varje ”krävs”-inställning hindrar föraren från att slutföra leveransen tills momentet är gjort, så en leverans som rapporteras till kontoret har alltid det bevis du har bett om. För kunder som behöver en signerad följesedel kan du aktivera ”signatur krävs” och ”mottagarens namn krävs” för de förare som betjänar dem. ## Hur fungerar den digitala signaturen på följesedeln? Aktivera den digitala signaturen i förarappens inställningar, så signerar kunden dokumentet i förarens telefon. Dokumentet kan nå appen på två sätt: - **Beställningens egen följesedel** – ditt system lägger en PDF per ordernummer i företagets POD-mapp, via fil-API:t eller filservern, och kunden signerar exakt det dokumentet. - **Din tomma signeringsmall** – när en beställning saknar egen följesedelsfil signerar kunden en tom PDF av företagets följesedel, som laddas upp en gång i inställningarna. För att kunderna bara ska signera originaldokumentet aktiverar du **blockera signering när originalfilen för följesedeln saknas**: utan filen kan föraren inte öppna signeringen. För att få en position för varje signatur aktiverar du **blockera signering när GPS är av**. Under **fält som visas vid signering** listar du de beställningsfält – till exempel ordernummer, antal eller belopp – som föraren och kunden ser på signeringsskärmen. Vid leveransen signerar kunden med upp till tre foton, anmärkningar och returer. Där mottagningen är svag låter **skicka signaturen i bakgrunden** föraren köra vidare direkt medan signaturen skickas i bakgrunden; om servern inte godkänner en signatur skickar appen den igen och listar den vid dagens slut tills den har kommit fram. *En kund signerar följesedeln i förarens telefon.* ## Konfigurera leveransbevis 1. **Välj kraven** — Aktivera foto, signatur, mottagarens namn eller pallrapport på förarskärmen för de förare som behöver det. 2. **Aktivera den digitala signaturen** — Markera digital signatur på följesedeln i förarappens inställningar och lista fälten som visas vid signering. 3. **Ladda upp den tomma mallen** — Välj en PDF av din tomma följesedel; den sparas så snart du väljer filen. 4. **Ställ in e-postutskicket** — Fyll i adresserna för varje signatur, signaturer med anmärkning och signaturer med returer, samt det avsändande Gmail-kontot med dess applösenord. 5. **Testa med en förare** — Förarna får nya inställningar när de loggar in, så be en förare logga ut och in igen och signera en testleverans innan du informerar alla. ## Vart tar signerade följesedlar vägen? Signerade följesedlar mejlas automatiskt, med tre mottagaradresser så att varje följesedel når den som hanterar den: - **Varje signatur** – en adress som får en kopia av varje signerad följesedel, till exempel er administration eller arkivbrevlåda. - **En signatur med anmärkning** – till den som följer upp kundernas anmärkningar. - **En signatur med returer** – till den som hanterar returer och kreditnotor. E-postmeddelandena skickas från företagets eget Gmail-konto, i företagets namn, med ett applösenord från Google som du skapar i Googles säkerhetsinställningar – aldrig kontots vanliga lösenord. En kopia av varje signerad följesedel sparas också i företagets mapp, där dina system kan hämta den. ## Anmärkningar och returer som förblir enhetliga En signerad följesedel är bara så användbar som orden bredvid den. Förarna väljer leveransanmärkningar och returanteckningar från färdiga listor som kontoret underhåller, i stället för att skriva en ny formulering varje gång, så att rapporterna kan jämföras mellan förare och veckor. Listorna redigeras i inställningarna, kan ordnas om och döljas utan att raderas och når appen när föraren loggar in. En signatur med returer mejlas till returadressen, så att den som utfärdar krediten ser den samma dag. ## Hitta ett leveransbevis i efterhand Ett bevis är bara användbart om du hittar det när en kund frågar. OptiRoutes ger flera vägar tillbaka till en signerad följesedel: - **Utsändning i realtid** – ett stopp som stängts med en följesedel visar en dokumentikon; ett klick öppnar POD-filen i en ny flik. - **Leveransrapporter** – förarnas rapporter med artiklar listar vad som rapporterades vid varje stopp och öppnar den signerade följesedeln. - **POD-arkiv** – välj en dag på förarskärmen och ladda ned alla företagets signerade leveransdokument från den dagen som en ZIP-fil. - **Fil-API** – din programvara listar och laddar ned en dags POD-filer, den signerade PDF-filen, signaturen och fotona var för sig, eller hela dagen som en ZIP-fil; se [Integrationer](https://optiroutes.com/sv/integrations/). Signerade filer sparas per dag i företagets mapp, namngivna efter ordernummer, så att ett dokument kan spåras tillbaka till den beställning det hör till. ## Kontrollera leveransbevisen vid dagens slut Leveransbevis är en del av dagsavslutet, inte en separat uppgift. I kassan visar varje kund på en rutt en POD-markering – grön när den är stängd, röd när leveransen gjorts utan POD, grå när den inte levererats – och aviseringsrutan samlar leveranser som inte stängts i POD per rutt och förare. Dagsflödet på startsidan och periodöversikten räknar leveranser med misslyckad signering eller utan följesedel, så att en lucka upptäcks nästa morgon i stället för i slutet av månaden. Förarappen listar själv, innan dagen kan stängas, varje levererad beställning vars signerade följesedel inte hittades på servern. ## Skicka leveransrapporter till dina egna system Förutom dokumenten kan varje leveransrapport skickas vidare till ett annat av dina system. Fyll i **adressen för leveransrapporter** i förarappens inställningar, så skickas varje rapport även dit och ditt affärssystem eller din kundportal uppdateras automatiskt. Förarna kan också dela en signerad följesedel direkt från telefonen när en kund vill ha en kopia på plats. Aktivera digitala signaturer under den gratis provperioden och signera din första följesedel i en telefon. [Prova gratis](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features-proof-of-delivery) ## Vanliga frågor ### Kan kunderna signera vår egen följesedel, inte ett generiskt formulär? Ja. När ditt system tillhandahåller en PDF per beställning signerar kunden det dokumentet. När det inte finns någon signerar kunden din tomma mall. ### Hur många foton kan en förare bifoga? Med digital signatur på följesedeln signerar kunden med upp till tre foton, plus anmärkningar och returer. ### Vem får de signerade följesedlarna? Upp till tre adresser som du anger: en för varje signatur, en för signaturer med anmärkning och en för signaturer med returer. De skickas från ditt eget Gmail-konto. ### Kan jag ladda ned alla leveransbevis för en dag på en gång? Ja. POD-arkivet på förarskärmen laddar ned varje signerat dokument för den valda dagen som en ZIP-fil, och fil-API:t erbjuder samma arkiv till din programvara. ### Vad händer om föraren saknar täckning när kunden signerar? Med utskick i bakgrunden aktiverat kör föraren vidare och signaturen skickas när det går. Signaturer som servern inte godkände skickas igen och listas vid dagens slut. --- OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/sv/