---
title: "Leveransspårning i realtid och utsändning | OptiRoutes"
description: "Följ varje förare på en livekarta: klara, sena eller ej levererade stopp, den faktiskt körda sträckan och aviseringar om förare utan position eller sen start."
url: https://optiroutes.com/sv/features/live-tracking-and-dispatch/
lang: sv-SE
updated: 2026-10-24
---

# Spårning och utsändning i realtid

OptiRoutes visar trafikledarna var dagen står: varje förares rutt på en livekarta, varje stopps status och tid jämfört med planen eller tidsfönstret, den faktiskt körda sträckan och ett dagsflöde som listar det som blockerar arbetet först. Förare, uppdragstagare, kunder och chefer nås via SMS och WhatsApp.

## Vad visar skärmen Distribution i realtid?

Skärmen **Distribution i realtid** är trafikledarens tavla när rutterna har skickats. Högst upp summerar fyra siffror det valda datumet: rutter, rutter med stopp kvar, klara stopp av alla och stopp som klarats sent. Under dem finns förarlistan – en förare per rutt, med fordonsnummer – en stopppanel och kartan med rutterna för de förare du valt, deras stopp och dagens fordonspositioner.

Välj en förare, flera eller **Alla förare**. Varje vald förare får en rubrik i ruttens färg med en förloppsindikator, faktisk avgång (med den planerade inom parentes), avklarade och återstående stopp, återstående kilometer och sena stopp, och därefter stoppen i ordning. En förares fordon på kartan fungerar också som knapp, och med flera förare hoppar en navigator från den ena till den andra. En knapp i hörnet expanderar stopptabellen över hela skärmen när du behöver utrymme.

*Distribution i realtid: förarnas rutter på kartan med varje stopps status och tid.*

## Stoppstatus och sena leveranser

Varje stopp visar sitt nummer i rutten, kund och adress, status, planerad ankomst eller kundens tidsfönster samt den faktiska ankomsten som rapporterats från förarappen.

| Markering | Betydelse |
| --- | --- |
| Grön | Levererat. |
| Röd | Föraren rapporterade att det inte levererades. |
| Gul | Levererat med avvikelse. |
| Grå | Väntande – inte rapporterat ännu. |

Bredvid den faktiska ankomsten visar en parentes tidsläget: ”I tid”, ”Sen X min” eller ”Tidig X min”. För en kund med tidsfönster räknas bara en ankomst utanför fönstret som sen eller tidig; utan tidsfönster räknas bara en avvikelse på mer än två timmar från den planerade tiden. Färgförklaringen skiljer på i tid, en liten avvikelse på upp till fem minuter utanför fönstret, en större avvikelse och inte rapporterat ännu.

Filterknappar visar alla stopp, ej levererade, ej rapporterade ännu eller inte i tid, för alla förare som visas; en sökruta begränsar stoppen efter kundnamn, adress eller kundnummer. För att hitta kunder som inte fick sin leverans väljer du ”Ej levererade”; för att se vad föraren har kvar väljer du ”Ej rapporterade ännu”. Ett stopp som stängts med en följesedel visar en dokumentikon som öppnar det signerade leveransbeviset.

## Hur ofta uppdateras kartan?

För dagens datum uppdateras skärmen av sig själv var 30:e sekund medan du arbetar i den. Efter två minuter utan mus, tangentbord eller scrollning pausas den automatiska uppdateringen och återupptas så snart du är tillbaka; **Uppdatera data** laddar om direkt och visar tiden för senaste uppdatering. Fordonspositionerna kommer från förarappen, så en förare måste vara inloggad och ha startat rutten för att synas på kartan. En tidigare dag har ingen automatisk uppdatering, eftersom dess data inte längre ändras.

Letar du efter en förare bland många? Skriv en del av förarens namn, ruttens namn eller fordonsnumret i sökrutan ovanför förarlistan. Ett klick på en förares färgade rubrik centrerar kartan på förarens stopp utan att ändra zoomen, och ett klick på ett stopp flyttar kartan dit. På en bred skärm kan du med reglage ändra stopppanelens bredd och tavlans höjd.

## Resehistorik: den faktiskt körda sträckan

I resehistoriken väljer du valfritt datum, och skärmen läser in dagens rutter. Markera ”Aktiv/Inaktiv” för att se den faktiskt körda sträckan som en heldragen linje bredvid den planerade rutten som en streckad. Pilar längs den verkliga sträckan visar riktningen, och när du håller muspekaren över en pil visas tid och hastighet vid den punkten. Reglaget ”Utforska” visar en förare i taget med rutten i starka färger, eller flera förare samtidigt när du stänger av det.

> **Säger en kund att föraren aldrig kom?** Öppna den dagen, markera ”Aktiv/Inaktiv”, välj föraren och kontrollera på kartan om den verkliga sträckan passerade adressen, och när.

## Dagsflödet: det som kräver uppmärksamhet nu

Startskärmen i OptiRoutes är **Dagsflöde**: sju steg från inkomna beställningar till dagen stängd i kassan, vart och ett med en status – att göra, pågår, klart, blockerat eller inte ännu – och ett klick som öppnar skärmen där det hanteras. En mening och en knapp säger vad som är viktigast att göra nu, och ”Vad som blockerar” listar resten efter hur brådskande det är: hög (till exempel en förare utan position eller en rutt som inte startade i tid), medel (ej levererade beställningar), låg (beställningar som rapporterats utanför tiden) och info.

Medan rutterna är ute räknar **Ute på fältet nu** dagens beställningar – totalt, levererade, ej levererade, väntande, utanför tiden och i riskzonen – och visar en rad per rutt med status, förare, förlopp, senaste position, planerad jämfört med faktisk start och beräknat slut. En förare som har gett sig av och inte skickat någon position på över 30 minuter markeras ”Ingen position”; systemet antar aldrig att en förare har tystnat bara för att en tid saknas. Rader med problem kommer först, och ett klick öppnar rutten på livekartan.

Längre ned summerar **Nästa arbetsdag** morgondagen på en rad – beställningar, beställningar som inte ligger på en rutt, adressproblem, rutter, förare och utskick – med en genväg direkt till planeringen. För chefer och ekonomi visar **Dagsavslut** hur många rutter som har stängts i kassan och varje tidigare dag under den senaste veckan som fortfarande har öppna rutter.

*Dagsflödet: dagens steg, nästa åtgärd och det som blockerar den.*

## Meddelanden till förare, uppdragstagare, kunder och chefer

- **Förare** – dela en bild av ett ruttkort med dess förare på WhatsApp, för en rutt eller alla markerade rutter som har en förare med telefonnummer.
- **Uppdragstagare** – skicka WhatsApp-meddelanden till uppdragstagare, eller skicka varje underleverantör ett SMS per rutt som är deras den dagen.
- **Kunder** – ett ankomstmeddelande med varje kunds beräknade tid, skickat från ruttskärmen, när föraren ger sig av eller i slutet av föregående stopp, med en valfri spårningslänk; mer information på [sidan om aviseringar](https://optiroutes.com/sv/features/customer-notifications-and-time-windows/).
- **Chefer** – ett SMS till chefernas telefoner när en förare hoppar över ett stopp, inte slutför en uppgift hos en kund eller avslutar en rutt.

Utsändningen fungerar bäst när rutterna är fastlagda innan förarna åker: lås det som har åkt, så hamnar nya beställningar som kommer in under dagen där du bestämmer – på öppna rutter, på nya rutter eller bland ej tilldelade stopp – enligt beskrivningen på [sidan om ruttplanering](https://optiroutes.com/sv/features/route-planning/).

Skicka en rutt till en förare under den gratis provperioden och följ den på livekartan.

[Prova gratis](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features-live-tracking-and-dispatch)

## Vanliga frågor

### Kan jag se var mina förare är just nu?

Ja. För dagens datum visar kartan Distribution i realtid varje vald förares rutt, stopp och aktuella fordonsposition, och uppdateras var 30:e sekund medan du arbetar i den.

### Hur avgör OptiRoutes att ett stopp är sent?

Med ett tidsfönster är en ankomst utanför fönstret sen eller tidig. Utan tidsfönster räknas bara en avvikelse på mer än två timmar från den planerade ankomsten.

### Kan jag se den rutt som en förare faktiskt körde?

Ja. Markera Aktiv/Inaktiv i resehistoriken för att se den verkliga sträckan som en heldragen linje bredvid den planerade rutten, med riktningspilar som visar tid och hastighet.

### Varför rör sig inte en förare på kartan?

Positionerna kommer från förarappen. Kontrollera att föraren är inloggad och har startat rutten, och att det valda datumet är i dag.

### Får cheferna aviseringar från fältet?

Ja. Chefernas telefoner kan få ett SMS när en förare hoppar över ett stopp, inte utför en uppgift hos en kund eller avslutar en rutt.

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/sv/