---
title: "Programska oprema za elektronsko dokazilo o dostavi | OptiRoutes"
description: "Stranke podpišejo dobavnico v aplikaciji za voznike, s fotografijami, opombami in vračili. Podpisane dobavnice gredo po e-pošti in v dnevni arhiv ZIP."
url: https://optiroutes.com/sl/features/proof-of-delivery/
lang: sl-SI
updated: 2026-10-24
---

# Dokazilo o dostavi: podpisane dobavnice, fotografije in arhiv

OptiRoutes dokazilo o dostavi zbira v aplikaciji za voznike: stranka podpiše dobavnico na voznikovem telefonu, z do tremi fotografijami, opombami in vračili. Podpisani PDF se shrani z naročilom, pošlje po e-pošti na naslove, ki jih izberete za vsak podpis, opombo ali vračila, in ga je mogoče za kateri koli dan prenesti kot eno datoteko ZIP.

## Kaj v OptiRoutes šteje kot dokazilo o dostavi?

Dokazilo o dostavi (POD) je zapis, da je dostava prispela do stranke, in kaj je bilo predano. OptiRoutes podpira več ravni, ki jih lahko kombinirate in nastavite za vsakega voznika:

| Zahteva | Kaj naredi voznik |
| --- | --- |
| Ob dostavi je obvezna fotografija | Fotografira dobavnico. |
| Ob dostavi je obvezen podpis | Prejemnik se podpiše na zaslonu telefona. |
| Obvezno ime prejemnika | Zabeleži ime osebe, ki je prejela blago. |
| Obvezno poročilo o paletah | Sporoči, koliko palet je bilo prevzetih; tudi nič je poročilo. |
| Digitalni podpis na dobavnici | Stranka v aplikaciji podpiše samo dobavnico, s fotografijami, opombami in vračili. |

Vsako stikalo »obvezno« vozniku prepreči, da bi dostavo zaključil, dokler zahteve ne izpolni, zato ima dostava, sporočena v pisarni, vedno dokazilo, ki ste ga zahtevali. Za stranke, ki potrebujejo podpisano dobavnico, lahko pri voznikih, ki jih oskrbujejo, vklopite »obvezen podpis« in »obvezno ime prejemnika«.

## Kako deluje digitalni podpis na dobavnici?

V nastavitvah aplikacije za voznike vklopite digitalni podpis in stranka podpiše dokument na voznikovem telefonu. Dokument v aplikacijo pride na enega od dveh načinov:

- **Dobavnica naročila** – vaš sistem prek Files API ali datotečnega strežnika v mapo POD podjetja odloži PDF za vsako številko naročila, stranka pa podpiše natanko ta dokument.
- **Vaša prazna predloga za podpis** – kadar naročilo nima lastne datoteke dobavnice, stranka podpiše prazen PDF dobavnice vašega podjetja, ki ga enkrat naložite v nastavitvah.

Če želite, da stranke podpisujejo le izvirni dokument, vklopite **blokiraj podpisovanje, ko manjka datoteka izvirne dobavnice**: brez datoteke voznik podpisa ne more odpreti. Če želite lokacijo za vsak podpis, vklopite **blokiraj podpisovanje, ko je GPS izklopljen**. V **poljih, prikazanih med podpisovanjem** navedete polja naročila – na primer številko naročila, količino ali znesek –, ki jih voznik in stranka vidita na zaslonu za podpis.

Ob dostavi stranka podpiše z do tremi fotografijami, opombami in vračili. Kjer je signal šibek, **pošlji podpis v ozadju** vozniku omogoči, da takoj nadaljuje, podpis pa se pošlje v ozadju; če strežnik podpisa ne sprejme, ga aplikacija ponovno pošlje in ga ob koncu dneva navede, dokler ne prispe.

*Stranka podpiše dobavnico na voznikovem telefonu.*

## Nastavitev dokazila o dostavi

1. **Izberite zahteve** — Na zaslonu voznikov vklopite fotografijo, podpis, ime prejemnika ali poročilo o paletah za voznike, ki jih potrebujejo.
2. **Vklopite digitalni podpis** — V nastavitvah aplikacije za voznike označite digitalni podpis na dobavnici in navedite polja, prikazana med podpisovanjem.
3. **Naložite prazno predlogo** — Izberite PDF svoje prazne dobavnice; shrani se takoj, ko izberete datoteko.
4. **Nastavite pošiljanje po e-pošti** — Izpolnite naslove za vse podpise, podpise z opombo in podpise z vračili ter račun Gmail za pošiljanje z njegovim geslom za aplikacije.
5. **Preizkusite z enim voznikom** — Vozniki nove nastavitve prejmejo ob prijavi, zato prosite enega voznika, naj se odjavi in znova prijavi ter podpiše preizkusno dostavo, preden obvestite vse.

## Kam gredo podpisane dobavnice?

Podpisane dobavnice se samodejno pošljejo po e-pošti, s tremi prejemnimi naslovi, tako da vsaka dobavnica pride do osebe, ki jo obravnava:

- **Vsak podpis** – naslov, ki prejme kopijo vsake podpisane dobavnice, na primer predal vaše administracije ali arhiva.
- **Podpis z opombo** – za osebo, ki obravnava opombe strank.
- **Podpis z vračili** – za osebo, ki obravnava vračila in dobropise.

E-pošta se pošilja z lastnega računa Gmail vašega podjetja, v imenu vašega podjetja, z Googlovim geslom za aplikacije, ki ga ustvarite v Googlovih varnostnih nastavitvah – nikoli z običajnim geslom računa. Kopija vsake podpisane dobavnice se hrani tudi v mapi podjetja, kjer jo lahko poberejo vaši sistemi.

## Dosledne opombe in vračila

Podpisana dobavnica je uporabna le toliko, kolikor so uporabne besede ob njej. Vozniki opombe o dostavi in opombe o vračilih izbirajo s pripravljenih seznamov, ki jih vzdržuje pisarna, namesto da bi vsakič vpisali novo besedilo, zato je poročila mogoče primerjati med vozniki in tedni. Seznami se urejajo v nastavitvah, mogoče jih je prerazporediti in skriti brez brisanja, v aplikacijo pa pridejo, ko se voznik prijavi. Podpis z vračili se pošlje na naslov za vračila, tako da ga oseba, ki izda dobropis, vidi še isti dan.

## Iskanje POD pozneje

Dokazilo je uporabno le, če ga najdete, ko stranka vpraša. OptiRoutes ponuja več poti nazaj do podpisane dobavnice:

- **Dispečing v živo** – postanek, zaključen z dobavnico, prikaže ikono dokumenta; klik odpre datoteko POD v novem zavihku.
- **Poročila o dostavah** – poročila voznikov z artikli navajajo, kaj je bilo sporočeno na vsakem postanku, in odprejo podpisano dobavnico.
- **Arhiv POD** – na zaslonu voznikov izberite dan in vse podpisane dokumente dostav podjetja s tega dne prenesite kot en ZIP.
- **Files API** – vaša programska oprema izpiše in prenese datoteke POD za dan, podpisani PDF, podpis in fotografije ločeno ali celoten dan kot en ZIP; glejte [integracije](https://optiroutes.com/sl/integrations/).

Podpisane datoteke se hranijo po dnevih v mapi podjetja, poimenovane po številki naročila, tako da je vsak dokument mogoče izslediti do naročila, h kateremu spada.

## Preverjanje POD ob koncu dneva

POD je del zaključka dneva, ne ločeno opravilo. Na blagajni vsaka stranka na poti prikazuje oznako POD – zeleno, ko je zaključeno, rdečo, ko je dostavljeno brez POD, sivo, ko ni dostavljeno –, polje z opozorili pa po poteh in voznikih zbere dostave, ki niso zaključene v POD. Domači Potek dneva in pregled obdobja štejeta dostave z neuspelim podpisom ali brez dobavnice, tako da je vrzel vidna že naslednje jutro, ne šele ob koncu meseca. Aplikacija za voznike sama pred zaključkom dneva navede vsako dostavljeno naročilo, katerega podpisane dobavnice na strežniku ni bilo mogoče najti.

## Pošiljanje poročil o dostavah v vaše sisteme

Poleg dokumentov je mogoče vsako poročilo o dostavi poslati v drug vaš sistem. V nastavitvah aplikacije za voznike izpolnite **naslov za poročila o dostavah** in vsako poročilo se pošlje tudi tja, tako da se vaš ERP ali portal za stranke posodobi sam. Vozniki lahko podpisano dobavnico delijo tudi neposredno s telefona, ko stranka na kraju samem zahteva kopijo.

Med brezplačnim preizkusom vklopite digitalne podpise in na telefonu podpišite svojo prvo dobavnico.

[Začnite brezplačni preizkus](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features-proof-of-delivery)

## Pogosta vprašanja

### Ali lahko stranke podpišejo našo dobavnico, ne splošnega obrazca?

Da. Kadar vaš sistem zagotovi PDF za vsako naročilo, stranka podpiše ta dokument. Kadar ga ni, stranka podpiše vašo prazno predlogo.

### Koliko fotografij lahko priloži voznik?

Z digitalnim podpisom na dobavnici stranka podpiše z do tremi fotografijami ter opombami in vračili.

### Kdo prejme podpisane dobavnice?

Do trije naslovi, ki jih nastavite: eden za vse podpise, eden za podpise z opombo in eden za podpise z vračili. Pošiljajo se z vašega lastnega računa Gmail.

### Ali lahko vse POD enega dne prenesem naenkrat?

Da. Arhiv POD na zaslonu voznikov prenese vse podpisane dokumente izbranega dne kot ZIP, Files API pa enak arhiv ponuja vaši programski opremi.

### Kaj če voznik ob podpisu stranke nima signala?

Z vklopljenim pošiljanjem v ozadju voznik nadaljuje, podpis pa se pošlje, ko je mogoče. Podpisi, ki jih strežnik ni sprejel, se ponovno pošljejo in navedejo ob koncu dneva.

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/sl/