---
title: "Pogosta vprašanja o OptiRoutes: cene, načrtovanje in vozniki"
description: "Štirideset odgovorov o OptiRoutes: prvi koraki, cena na linijo, načrtovanje poti, aplikacija za voznike, podatki in zasebnost ter integracije."
url: https://optiroutes.com/sl/faq/
lang: sl-SI
updated: 2026-10-24
---

# Pogosta vprašanja

OptiRoutes je programska oprema za načrtovanje poti za dostavna in distribucijska podjetja, z aplikacijo za voznike in blagajno. Spodaj je 40 odgovorov, razvrščenih po temah: prvi koraki, cene, načrtovanje poti, vozniki in aplikacija, podatki in zasebnost ter integracije. Cene se začnejo pri $49 na linijo na mesec, z brezplačnim 3-dnevnim preizkusom.

## Kako začnem z OptiRoutes?

Začetek je samostojen: registrirajte se, potrdite e-naslov, čarovnik za prve korake pa vas vodi od podatkov o podjetju do prvih poti. Ti odgovori pojasnjujejo, kaj potrebujete in koliko časa traja.

**Kaj je OptiRoutes?**

OptiRoutes je programska oprema za načrtovanje poti za podjetja, ki dostavljajo z lastnimi vozniki. Naloži naročila dneva, vsak naslov preveri na zemljevidu, postanke razdeli med voznike ob upoštevanju zmogljivosti vozil in časovnih oken strank ter poti pošlje v aplikacijo Optiroutes Driver. Vozniki poročajo o dostavah, podpisih, fotografijah in gotovini; pisarna teren spremlja v realnem času in dan zaključi na blagajni.

**Kako se registriram?**

Registrirajte se na spletni strani s svojim e-naslovom. Po e-pošti prejmete 6-mestno kodo, nato vnesete podatke o podjetju, državo in geslo. Račun se odpre takoj, prijavljeni ste brez ponovnega vnosa gesla, čarovnik za prve korake pa se odpre sam. Pogovor s prodajo ni potreben, brezplačni preizkus pa ne zahteva kartice.

**Kaj potrebujem, preden začnem?**

Tri stvari: naslov podjetja (poti se z njega začnejo in se nanj vrnejo), imena in e-naslove svojih voznikov (vsak voznik potrebuje svoj e-naslov) in naročila enega dne – datoteko iz vašega sistema v Excelu ali CSV ali nekaj naročil, vnesenih v čarovniku. Tipi vozil in zmogljivosti pomagajo pri načrtovanju in jih lahko dodate že prvi dan.

**Kaj naredi čarovnik za prve korake?**

Do prvih poti vas pripelje v sedmih korakih: podatki o podjetju in lokalne nastavitve, vozniki, kako načrtujemo vaše poti, naročila, načrtovanje poti, aplikacija za vaše voznike ter povzetek s tem, kar je pripravljeno, in tem, kar manjka. Vse, kar spremenite, se shrani takoj, vsak korak se odpre neposredno, čarovnik pa ostane v meniju tudi, ko že delate. Glejte [kako deluje](https://optiroutes.com/sl/how-it-works/).

**Koliko časa traja načrtovanje prvih poti?**

Ko so naročila naložena in naslovi popravljeni, »Načrtuj moje poti« v čarovniku načrtuje vsa današnja naročila, ki še niso na nobeni poti. To traja od nekaj sekund do minute. Nato se ob čarovniku odpre zaslon poti, kjer lahko postanke premikate med potmi, spreminjate vrstni red, menjate voznike in zaklenete dogovorjeno.

**Katere jezike podpira OptiRoutes?**

Spletni vmesnik je na voljo v 34 jezikih, s postavitvijo od desne proti levi za hebrejščino in arabščino. Ko izberete naslov podjetja, njegova država določi jezik podjetja, valuto, enote za razdaljo, težo in prostornino, oblike zapisa števil, datumov in ure, prvi dan v tednu in delovne dni. Pozneje jih lahko spremenite v podatkih o podjetju. Glejte [jeziki in države](https://optiroutes.com/sl/features/languages-and-countries/).

**Ali OptiRoutes ustreza podjetju, ki že posluje?**

Da. Vsak korak čarovnika za prve korake izhaja iz tega, kar sistem že vsebuje, zato deluje za novo podjetje in za podjetje z obstoječimi strankami in potmi. Stranke je mogoče naložiti iz datoteke Excel ali CSV s preverjenimi naslovi, časi postankov in delovnim časom, stalne linije pa vnesti z njihovim rednim voznikom in vozilom.

## Kako delujejo cene OptiRoutes?

OptiRoutes je predplačniški, cena pa temelji na linijah, ne na uporabnikih ali voznikih. Ti odgovori pojasnjujejo linijo, mesečno povprečje, dodatne postanke, plačilo in kaj se zgodi, ko stanje pade.

**Koliko stane OptiRoutes?**

Cene se začnejo pri $49 na linijo na mesec. Plačate vnaprej, glede na povprečno število linij na dan v mesecu. Vsaka linija vključuje določeno število postankov, vsak dodatni postanek pa stane nekoliko več. Cena za vaše podjetje se lahko od začetne cene razlikuje glede na državo in paket in je po prijavi prikazana na zaslonih s cenami in obračunom. Glejte [cene](https://optiroutes.com/sl/pricing/).

**Kaj je linija?**

Linija je ena pot enega dne z vsaj enim postankom. Če trije vozniki v ponedeljek vsak prevozijo eno pot, ima ponedeljek tri linije. Mesečna cena temelji na povprečnem številu linij na dan v dneh, ko ste delali, zato se miren in naporen dan izravnata. Nedodeljena pot, ki vsebuje naročila, ki niso na nobeni poti, se ne šteje.

**Kako se izračuna mesečno povprečje?**

Vzemimo primer cene $49 na linijo na mesec. Pri povprečju 10 linij na dan mesec stane $490. Dnevi z 8 linijami in dnevi z 12 linijami dajo povprečje 10 – enako ceno. V povprečje se štejejo le dnevi, ko ste delali. Vsak delovni dan iz stanja odšteje svoj dnevni delež, poravnava ob koncu meseca pa skupni znesek natančno uskladi s povprečjem.

**Kako delujejo dodatni postanki?**

Vsaka linija vključuje določeno število postankov. V primeru, ko linija vključuje 50 postankov in vsak dodatni postanek stane en dolar, linija s 60 postanki stane $49 in $10, torej $59 na mesec. Vključeni postanki in cena dodatnega postanka za vaše podjetje so prikazani na kartici »Kako se vam obračunava« na zaslonu Obračun.

**Kako plačam?**

S kartico, vnaprej. Na zaslonu Obračun pritisnite Polnitev, izberite znesek (predlagani zadošča za približno mesec dela) ali vnesite drugega in plačajte na varni plačilni strani. Stanje se posodobi v nekaj sekundah. Kadar velja DDV, so cene brez DDV, DDV pa se prišteje plačilu s kartico. Vsako plačilo ima povezavo do potrdila in računa, kadar sta na voljo.

**Kaj se zgodi, ko stanje poide?**

Ustavi se le novo načrtovanje poti, dokler ne dodate dobroimetja; naročila, poti in vozniki na terenu delujejo kot običajno. Da se delo ne bi ustavilo čisto ob koncu meseca, lahko stanje v zadnji petini meseca pade pod nič, do 20 % mesečne napovedi. Oranžna črta opozori, ko stanje pokriva le še nekaj delovnih dni.

**Ali se stanje lahko polni samodejno?**

Da. Ob polnitvi označite »shrani mojo kartico za samodejno polnitev«. Od takrat, ko stanje pade pod znesek, ki ste ga izbrali, se kartica bremeni za izbrani znesek. Kadar koli jo lahko izklopite ali spremenite zneske. Priporočamo jo, ker se načrtovanje poti tako nikoli ne ustavi sredi delovnega dne.

## Kako deluje načrtovanje poti v OptiRoutes?

Načrtovanje poteka v čarovniku za načrtovanje in se nadaljuje na zaslonu poti, kjer se poti prilagodijo, zaklenejo in pošljejo. Ti odgovori pojasnjujejo načine, omejitve, spremembe in skupinsko delo.

**Kateri načini načrtovanja so na voljo?**

Čarovnik za načrtovanje ponuja načrtovanje po linijah iz datoteke, združevanje po mestih ali soseskah, po dostavnih območjih, načrtovanje z učečo se umetno inteligenco in največjo izkoriščenost. Načrtovanje z učečo se umetno inteligenco gradi linije na podlagi izkušenj iz vaših nedavnih načrtovanj; največja izkoriščenost čim bolj skrajša skupni delovni čas vseh poti v okviru zmogljivosti vozil. Način, ki ga uporabljate najpogosteje, se shrani kot privzeti. Glejte [načrtovanje poti](https://optiroutes.com/sl/features/route-planning/).

**Ali OptiRoutes upošteva časovna okna strank?**

Da. Stranka ima lahko več oken, za vse dni ali za določen dan v tednu. Način urejanja vrstnega reda je lahko popolna prerazporeditev po časovnih oknih, možnosti pa določajo, ali se odhod zamakne, da se prihrani čakanje, ali postanek, ki zgreši svoje okno, ostane na poti ali se premakne med nedodeljene postanke. Opozorilo na kartici poti pokaže, kadar vseh postankov ni mogoče doseči v njihovih oknih.

**Ali načrtovanje upošteva zmogljivost vozila?**

Da. Vsak tip vozila ima zmogljivost v količini, teži, prostornini in paletnih mestih, načrtovanje pa vozila nikoli ne napolni čeznjo. Pot brez vozila uporablja omejitve zmogljivosti iz koraka nastavitev v čarovniku. Na kartici poti se vrstice zmogljivosti obarvajo rdeče nad zmogljivostjo vozila in oranžno pod najmanjšo vrednostjo.

**Kaj se zgodi, ko po načrtovanju prispejo nova naročila?**

Načrtovanje poti najprej vpraša, kaj storiti z njimi: jih dati na nove poti, jih pustiti med nedodeljenimi postanki kroga za ročno razporeditev, vsako dodati na najbližjo odprto pot, vključiti tudi zaklenjene poti ali ponovno načrtovati vsa naročila dneva, pri čemer ostanejo le zaklenjene poti. Preden vse ponovno načrtujete, zaklenite poti, ki so že odpeljale.

**Ali lahko poti spreminjam ročno?**

Da. Postanek povlecite z ene kartice poti na drugo, povlecite več izbranih postankov hkrati ali povlecite oznako na zemljevidu na postanek druge poti. Več postankov izberite z orodji mnogokotnik, krog ali prostoročno in jih združite v pot. Z dvoklikom na postanek na zemljevidu pot uredite ročno, postanek pa pripnite, da ob naslednji prerazporeditvi ohrani svoje mesto.

**Kaj je krog?**

Krog je dostavni val v istem dnevu, na primer jutranji in opoldanski krog. Vsako naročilo in vsaka pot imata krog, in kadar ima dan več krogov, zaslona naročil in poti prikažeta zavihek za vsak krog. Krog, ki se pojavi v datoteki z naročili, se ustvari samodejno z delovnim časom. Začetni čas kroga je čas odhoda poti brez lastnega začetnega časa, njegov končni čas pa omejuje čas prihoda, obljubljen v sporočilu ob začetku poti.

**Ali lahko načrtujem po stalnih dostavnih območjih?**

Da. Območja narišite na zemljevidu kot mnogokotnike, črte ali kroge, vsakemu dodelite rednega voznika in jih hranite v predlogah – eni za vsak dan v tednu. Ko načrtovanje deli po območjih, se postanki najprej razdelijo po območjih dneva, pot vsakega območja pa dobi svojo linijo in voznika. Za preverjanje pokritosti na zemljevid območij naložite dostave ali stranke kot točke.

**Ali lahko več načrtovalcev hkrati dela na poteh?**

Zaslon poti hkrati ureja le en uporabnik. Če na njem dela nekdo drug, vidite njegovo ime, od kdaj in s katere naprave dela, z možnostjo, da ga z zaslona odklopite. Odklop najprej samodejno shrani njegovo delo, nato se zaslon odpre za vas – zato se pred pritiskom posvetujte z njim.

## Kako vozniki uporabljajo aplikacijo?

Vozniki delajo v aplikaciji Optiroutes Driver; pisarna določi, kaj aplikacija zahteva in dovoljuje. Ti odgovori pojasnjujejo prijavo, delo na vsakem postanku, dokazilo o dostavi in kaj vidi pisarna.

**Katero aplikacijo uporabljajo vozniki?**

Vozniki uporabljajo Optiroutes Driver, aplikacijo OptiRoutes za voznike za iPhone in Android. V čarovniku za prve korake lahko vozniki skenirajo tudi kodo QR, ki aplikacijo odpre v brskalniku telefona; ko jo dodajo na domači zaslon, se odpira kot vsaka druga aplikacija. Gumb »Pošlji voznikom« pripravi sporočilo WhatsApp z naslovom aplikacije. Glejte [aplikacija za voznike](https://optiroutes.com/sl/driver-app/).

**Kako se vozniki prijavijo?**

Pisarna vsakega voznika ustvari z imenom, e-naslovom in geslom za aplikacijo ter mu te podatke posreduje. Uporabnik je hkrati prijavljen le na eni napravi: prijava na drugi napravi odjavi prvo. Po spremembi gesla se voznik odjavi in se znova prijavi z novim geslom.

**Kaj voznik počne v aplikaciji?**

Voznik vidi današnjo pot in postanke, začne pot, do vsakega postanka navigira v Waze ali Apple Maps, sporoči prihod in vsak postanek označi kot dostavljen ali nedostavljen z razlogom. Kjer podjetje to potrebuje, voznik zajame podpis in fotografije, zabeleži pobrano gotovino in čeke ter palete, ob koncu dneva pa izjavi seštevke in dan zaključi.

**Ali lahko pri vsaki dostavi zahtevam podpis ali fotografijo?**

Da. Za vsakega voznika vklopite obvezno fotografijo ob dostavi, obvezen podpis, obvezno ime prejemnika ali obvezno poročilo o paletah. Vsaka obvezna postavka vozniku prepreči, da bi dostavo zaključil, dokler je ne opravi. Z digitalnim podpisom na dobavnici stranka podpiše samo dobavnico, z do tremi fotografijami, opombami in vračili. Glejte [dokazilo o dostavi](https://optiroutes.com/sl/features/proof-of-delivery/).

**Ali lahko vozniki spremenijo vrstni red postankov?**

Le če to dovolite. Nastavitve določajo, ali lahko voznik izbere začetni postanek, združi stranke v en postanek, spremeni vrstni red poti na strežniku ali doda naročilo za obstoječo stranko. Druge nastavitve določajo, ali voznik vidi poti, ki jih pisarna še ni zaključila, in poti prihodnjih dni. Začetni postanek potrebuje dve nastavitvi – samo možnost in ikono žebljička – in deluje šele, ko se pot začne. Ko voznik na lastno pobudo preskoči postanek, neobvezno poročilo SMS o tem takoj obvesti vodje.

**Ali vozniki plačajo za aplikacijo?**

Ne. Vozniki nikoli ne plačajo ničesar. Podjetje plača storitev načrtovanja poti na spletni strani, po linijah, kot poslovno storitev. Dodajanje voznikov ne dodaja licenc ali pristojbin: cena je odvisna od načrtovanih linij, ne od števila voznikov ali uporabnikov v pisarni.

**Kako pisarna spremlja voznike?**

Na zaslonu Dispečing v živo: izberite voznika in na zemljevidu vidite pot, postanke po vrsti, načrtovani in dejanski prihod ter stanje vsakega postanka – dostavljeno, ni dostavljeno, dostavljeno z izjemo ali v čakanju. Filtri prikažejo, kaj ni dostavljeno, kaj še ni sporočeno ali kaj ni pravočasno. Glejte [spremljanje in dispečing v živo](https://optiroutes.com/sl/features/live-tracking-and-dispatch/).

## Kako OptiRoutes ravna s podatki in zasebnostjo?

Ti odgovori pojasnjujejo lokacijo voznikov, dostop znotraj vašega podjetja, ključe API in plačila. Celotne politike so na pravnih straneh.

**Ali aplikacija voznikom sledi ves dan?**

Aplikacija Optiroutes Driver lokacijo uporablja za deljenje napredka dostave z dispečingom, dokler je pot aktivna, tudi ko je aplikacija v ozadju. Podjetje lahko dodatno zahteva, da je lokacija vklopljena – dovoljenje »Vedno dovoli«, vklopljen GPS in sveža lokacija –, preden je aplikacijo mogoče uporabljati; to je nastavitev za vsakega voznika, ki jo upravlja pisarna.

**Kdo v mojem podjetju vidi kaj?**

Uporabniki v pisarni imajo vloge – vodja, načrtovalec, dispečer in finance –, vodja pa lahko ureja, kaj lahko vsaka vloga vidi in spreminja. Finančna služba na primer pristane na blagajni, načrtovalci blagajne ne vidijo, obračun pa vidita le vodja ali finančna služba. Pri uspešnosti voznikov voznik vidi le svoje številke, nikoli imen ali številk drugih voznikov.

**Kako so zaščiteni ključi API?**

Vsak ključ API je poimenovan po sistemu, ki ga uporablja, dobi le dovoljenja, ki jih potrebuje, in ga je mogoče omejiti na dovoljene naslove IP. Ključ se prikaže le enkrat, ob ustvarjanju. Če sumite, da je ključ ušel, ga prekličite in ustvarite novega; preklic začne veljati v 30 sekundah.

**Kako se obdelujejo plačila s kartico?**

Polnitve se plačajo na varni plačilni strani, ki se odpre z zaslona Obračun. Kartica se shrani le, če ob plačilu izberete samodejno polnitev. Preklic na plačilni strani ne bremeni ničesar, vsako plačilo pa ima na zaslonu Obračun povezavo do potrdila in računa, kadar sta na voljo. Vračilo denarja, kadar je dogovorjeno z OptiRoutes, se prikaže v dejavnosti in na seznamu plačil.

**Kje lahko preberem politiko zasebnosti?**

[Politika zasebnosti](https://optiroutes.com/sl/legal/privacy/) pojasnjuje, katere podatke zbirata spletna stran in storitev ter zakaj, [pogoji](https://optiroutes.com/sl/legal/terms/) in [pogoji za voznike](https://optiroutes.com/sl/legal/driver-terms/) pa urejajo storitev in aplikacijo za voznike. Za vsa vprašanja o vaših podatkih pišite na yoni@optiroutes.com.

## Katere integracije ponuja OptiRoutes?

Naročila lahko prihajajo iz datoteke, s strežnika ali prek API, rezultati pa se lahko vračajo v vaše sisteme. Ti odgovori navajajo oblike zapisa, povezave in kanale za sporočila.

**Katere oblike datotek lahko naložim?**

Naročila se nalagajo iz datotek Excel ali CSV. Kadar se naročila nalagajo s strežnika, je datoteka lahko CSV, JSON ali TXT s fiksno širino. Za vsako polje sistema – naslov, ime stranke, številko naročila, količino in drugo – v nastavitvah nalaganja enkrat vpišete ime stolpca v datoteki; za datoteko TXT položaje znakov. Tudi stranke je mogoče naložiti iz datotek Excel ali CSV.

**Ali se naročila lahko naložijo samodejno, brez nalaganja datoteke?**

Da. S samodejnim nalaganjem naročila prihajajo sama iz poslovne mape na datotečnem strežniku OptiRoutes – strežniku FTP ali novem šifriranem strežniku SFTP –, sistem pa lahko načrtuje tudi njihove poti, brez enega samega klika. Naročila se lahko nalagajo tudi z vašega lastnega strežnika FTP, pri čemer je datoteka poimenovana z današnjim datumom ali pa se vzame nazadnje posodobljena datoteka.

**Ali obstaja API?**

Da. API za datoteke prek mape podjetja v oblaku pred načrtovanjem prenese datoteko z naročili v sistem, po dostavah pa iz njega podpisana dokazila o dostavi, izvoze in poročila. Ključe podjetje ustvari samo v nastavitvah API in datotek. Vodnik za API pokriva varnost, vsak klic, primere kode in skripto, ki deluje kot FTP. Glejte [integracije](https://optiroutes.com/sl/integrations/) in [dokumentacijo API](https://api-users.optiroutes.com/api-docs/en).

**Ali lahko poročila o dostavah gredo v naš lastni sistem?**

Da. Ko je v nastavitvah aplikacije za voznike izpolnjen naslov za poročila o dostavah, se vsako poročilo o dostavi pošlje tudi tja, tako da se drug sistem podjetja posodobi sam. Naslov dobite pri dobavitelju drugega sistema; prazno polje ne pošlje ničesar. Zaključene poti je mogoče izvoziti tudi v datoteko, na vaš strežnik FTP ali prek API.

**Katere navigacijske aplikacije delujejo z aplikacijo za voznike?**

Aplikacija za voznike vsak postanek odpre v Waze ali v Apple Maps na iPhonu. Z možnostjo »Navigacija po koordinatah« gre cilj v navigacijsko aplikacijo kot natančna točka namesto besedila naslova – kar je koristno, kadar so naslovi strank nenatančni. Skupaj s ponudbo, da se ob zaključku postanka naslov stranke popravi po voznikovem položaju, voznik pride na pravo točko, naslov pa je popravljen za naslednjič.

**Ali OptiRoutes pošilja sporočila SMS in WhatsApp?**

Sporočila SMS strankam – predvideni prihod z zaslona poti ali iz aplikacije za voznike, sporočilo ob zaključku postanka in sporočilo, ko voznik odpelje – se napišejo v nastavitvah SMS in porabljajo stanje SMS podjetja. Vsakemu sporočilu je mogoče dodati povezavo za sledenje. Poti je mogoče z vozniki deliti kot sliko prek WhatsApp, podpisane dobavnice pa se pošiljajo po e-pošti z lastnega računa Gmail podjetja.

Imate še vprašanje? Preizkusite OptiRoutes brezplačno 3 dni ali se pogovorite z nami.

[Začnite brezplačni preizkus](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=faq)

## Kaj če tu ni odgovora na moje vprašanje?

Vsak zaslon v OptiRoutes ima ob sebi svoj uporabniški vodnik, vsaka nastavitev pa ima »i« s pojasnilom, zato je na večino vprašanj o posameznem polju odgovorjeno v samem izdelku. Za vse drugo – vašo datoteko z naročili, poseben način dela vašega podjetja ali cene za vašo državo – se [pogovorite z nami](https://optiroutes.com/sl/contact/) po e-pošti na yoni@optiroutes.com ali po telefonu. [Slovar pojmov](https://optiroutes.com/sl/glossary/) pojasnjuje izraze, uporabljene na tej strani.

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/sl/