---
title: "Маршруты для дистрибуции с оплатой при доставке | OptiRoutes"
description: "Оплата при доставке в OptiRoutes: водители фиксируют наличные и чеки по каждому клиенту и декларируют день, а касса пересчитывает и закрывает день водителя."
url: https://optiroutes.com/ru/industries/cash-on-delivery-distribution/
lang: ru-RU
updated: 2026-10-24
---

# Планирование маршрутов для дистрибуции с оплатой при доставке

OptiRoutes сопровождает оплату при доставке от остановки до бухгалтера: клиенты, оплачивающие наличными, отмечены в приложении водителя, водитель фиксирует полученные наличные и чеки с причиной любого расхождения и декларирует итоги в конце дня, а касса пересчитывает и закрывает день каждого водителя клиент за клиентом, отправляя плательщикам квитанции по e-mail.

## Как выглядит день в компании с оплатой при доставке?

Во многих дистрибьюторских компаниях часть клиентов по-прежнему платит водителю: небольшие продуктовые магазины, киоски, рыночные торговцы и рестораны, которые расплачиваются наличными или чеком при доставке. Эти деньги — часть маршрута. Водитель должен знать, какие клиенты платят, сколько должен каждый и что делать, если клиент платит меньше или позже. Без системы все это живет на бумажных записках в кабине.

У офиса задача сложнее. Когда водители возвращаются, кто-то должен принять каждого: пересчитать деньги, проверить чеки, сравнить их с суммой к оплате, собрать подписанные накладные и возвращенные поддоны и выяснить, почему на маршруте 4 не хватает нескольких сотен. Затем диспетчер передает наличные за день финансовому отделу, финансовый отдел считает полученное от всех диспетчеров, а бухгалтерии нужен отчет по дням, по водителям и по месяцам.

На каждом шаге может возникнуть расхождение, которое через неделю никто не сможет объяснить. Цель проста: каждая сумма фиксируется один раз, в источнике, и у каждого расхождения есть причина и имя.

## Какие возможности OptiRoutes важнее всего для оплаты при доставке?

- **Клиенты, оплачивающие наличными, — по названию.** Клиент, в названии которого есть слово «наличные» — на вашем языке или на иврите, — считается клиентом, оплачивающим наличными, и отмечается знаком валюты в списке остановок водителя. Больше ничего настраивать не нужно.
- **Уведомление об оплате при прибытии.** При отметке прибытия к клиенту, оплачивающему наличными, открывается уведомление с суммой к оплате по заказу. Если в заказе нет цены, уведомление показывает «сумма неизвестна», и водитель вводит полученную сумму.
- **Наличные, чеки и причина каждого расхождения.** На экране приема оплаты вводятся наличные, сумма чеков, количество чеков и произвольное примечание. Если полученная сумма отличается от суммы к оплате, приложение требует указать причину из вашего списка примечаний о расхождениях по наличным.
- **Декларация водителя в конце дня.** Приложение показывает итоги по отчетам, а водитель декларирует, что он на самом деле привез. После этого маршрут получает в кассе статус «ожидает закрытия».
- **Касса.** Ежедневная панель со всеми маршрутами, их суммами, пятью проверками — деньги, поддоны, накладные, POD и поставка — и статусом: не вернулся, ожидает закрытия, черновик, закрыт, закрыт с исключением, требует внимания. См. [наличные и закрытие дня](https://optiroutes.com/ru/features/cash-and-day-closing/).
- **Прием водителя клиент за клиентом.** По каждому клиенту: документы с кнопкой V для каждой проверки (например, красная печать), полученные наличные и чеки в сравнении с отчетом водителя и текущее расхождение.
- **Закрытия диспетчера и финансового отдела.** Диспетчер закрывает свой день и передает наличные и чеки финансовому отделу; финансовый отдел закрывает финансовый день по всем передачам от диспетчеров за эту дату.
- **Квитанции и подтверждения по e-mail.** После закрытия дня каждый плативший клиент получает квитанцию с суммой, датой и маршрутом, а водитель — подтверждение сдачи денег.
- **Отчеты для бухгалтерии.** Отчет за период по каждому закрытию с промежуточными итогами по дням и экспортом в CSV, а также таблица закрытий финансового отдела с итогами.

*Касса: закрытие дня одного водителя с наличными, чеками и проверками по каждому клиенту.*

*Фиксация наличных и чеков у клиента, оплачивающего наличными, в приложении водителя.*

## Что делать, если закрытый день оказался неверным?

Закрытый день доступен только для чтения. Открыть его заново может только менеджер, указав письменную причину; день возвращается в статус черновика с текущими цифрами, а информация о том, кто его открыл, когда и почему, попадает в примечания к закрытию. Сотрудник финансового отдела может закрыть день, но не открыть его заново. После закрытия финансового дня за определенную дату ни одно закрытие диспетчера за эту дату нельзя изменить, пока менеджер сначала не откроет финансовый день заново. Каждое закрытие хранит, кто его выполнил, когда, кто принял водителя, каждую сумму, причину и примечание.

Роли разделяют работу: финансовый отдел после входа попадает сразу в кассу и обновляет финансовое закрытие; диспетчер принимает водителей и закрывает свой день, а финансовую часть видит только в режиме просмотра; менеджер может все; планировщики кассу не видят.

## Как диспетчер передает наличные финансовому отделу?

Приняв своих водителей, диспетчер закрывает собственный день: сколько наличных, сколько в чеках и сколько чеков он передает финансовому отделу. Карточки показывают, что он получил от водителей, закрытых на эту дату, еще не принятые маршруты выделены красным, а для расхождения нужна письменная причина. «Закрыть в бухгалтерию» передает ровно то, что получено от водителей сегодня, и закрывает день диспетчера одним касанием.

Затем финансовый отдел фиксирует, что он на самом деле получил, при закрытии финансового дня — одного на каждую дату, по всем передачам от диспетчеров за эту дату. Месячный отчет для бухгалтера — это одна выгрузка в CSV из таблицы закрытий финансового отдела, где наличные и чеки разделены, есть количество, расхождения и причины.

## Какие KPI стоит отслеживать компании с оплатой при доставке?

**Условный пример с вымышленными цифрами** для дистрибьютора, 10 водителей которого ежедневно принимают наличные. Это не утверждение о каком-либо клиенте OptiRoutes.

| KPI | Где это видно в OptiRoutes | Условная неделя |
| --- | --- | --- |
| Дни, закрытые с исключением | Касса, карточка «Закрытия с исключениями» | 3 из 50 |
| Общая сумма расхождений в валюте компании | Касса, карточка «Расхождения» | −$412 |
| Клиенты, оплачивающие наличными, доставка которым прошла без отчета об оплате | Уведомления кассы и конец дня водителя | 5 |
| Маршруты, не закрытые в кассе | Главная страница, карточка закрытия дня | 0 в конце недели |
| Квитанции, которые не удалось отправить | Экран закрытия, статус квитанции | 2 (в карточке клиента нет e-mail) |

Условный пример — вымышленные цифры, а не результаты клиентов.

## Как начать работу с оплатой при доставке в OptiRoutes?

Добавьте слово «наличные» к названиям клиентов, оплачивающих наличными, укажите цены в их заказах, чтобы сумма к оплате была известна, и подготовьте причины расхождений по наличным в разделе «Настройки» → «Готовые примечания». Если хотите отправлять квитанции, укажите в карточке каждого такого клиента e-mail. Затем проведите один день в пробном периоде — 3 дня бесплатно, до 50 адресов в день, без карты.

Хотите, чтобы мы провели вашу кассу через тестовый день? Свяжитесь с нами.

[Начать бесплатно](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=industries-cash-on-delivery-distribution)

## Часто задаваемые вопросы

### Как приложение узнает, какие клиенты платят наличными?

По названию: клиент, в названии которого есть слово «наличные», считается клиентом, оплачивающим наличными. Водитель видит рядом с ним знак валюты в списке остановок, а при прибытии открывается уведомление об оплате.

### Могут ли водители принимать и чеки?

Да. На экране приема оплаты фиксируются наличные, сумма чеков, количество чеков и примечание к чекам, например номера и банк.

### Что, если клиент платит меньше суммы к оплате?

Приложение требует указать причину расхождения, выбранную из подготовленных вами примечаний о расхождениях по наличным. В кассе расхождение отображается у клиента и маршрута, а для закрытия с расхождением нужна причина.

### Кто может открыть закрытый день заново?

Только менеджер, указав причину длиной не менее двух символов. День возвращается в статус черновика и должен быть закрыт снова; повторное открытие записывается в примечания к закрытию.

### Получают ли плательщики квитанцию?

Да. После закрытия дня каждый плативший клиент, у которого в карточке указан e-mail, получает квитанцию с суммой, датой и маршрутом. Клиент без e-mail ничего не получает, а экран закрытия показывает «нет e-mail».

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/ru/