---
title: "Отчеты о доставке, KPI и рейтинги водителей | OptiRoutes"
description: "Отчеты по водителям, обзор периода с долей доставок и сбоями, оценки водителей по целям с утвержденными премиями и ежемесячное использование — все с экспортом."
url: https://optiroutes.com/ru/features/reports-and-driver-scores/
lang: ru-RU
updated: 2026-10-24
---

# Отчеты, обзор периода и оценки водителей

OptiRoutes дает отчетность по работе на трех уровнях: отчеты по водителям за любой период, обзор периода, сравнивающий последние 7 или 14 дней с предыдущим периодом, и оценки эффективности водителей по вашим собственным целям с правилами премий, которые утверждает менеджер. Каждая таблица экспортируется в файл CSV, который открывается в Excel.

## Какие отчеты есть в OptiRoutes?

На экране **«Водители и отчеты»** выберите одного водителя или **Все водители**, откройте вкладку отчета и выберите дату, период или месяц; отчет сразу обновится, а кнопка **«Скачать отчет»** сохранит показанные строки в файл для Excel. Сначала отфильтруйте отчет поиском — и в файле окажется ровно то, что нужно.

| Отчет | Что он показывает |
| --- | --- |
| Исключения по временным окнам | Доставки в сравнении с временным окном клиента, с изменениями адресов, о которых сообщили водители. |
| Визиты по дням | Все визиты и звонки за один день, с километрами. |
| Месячная сводка по дням / по клиентам | Строка на каждый день или на каждого клиента в выбранном месяце. |
| Маршруты по датам | Все маршруты за период: километры, заказы, вес, объем и время. |
| Отчет приложения / с товарами | Что водитель отметил на каждой остановке; версия с товарами содержит строку на каждый товар и открывает подписанную накладную. |
| Отчет по возвратам | Доставки с отмеченными возвратами или поддонами. |
| Сборы и расходы | Общие сборы водителя, снятия наличных и заправки за период, со списком маршрутов и суммой сборов по каждому. |

*Экран водителей с открытой вкладкой отчета за период.*

## Обзор периода: как прошли последние две недели?

**Обзор периода** — ретроспектива для руководства: последние 7 или 14 дней, заканчивая вчерашним, в сравнении с предыдущим периодом, что еще осталось открытым со вчера и где что-то постоянно ломается — по дням, по водителям и по причинам. Шесть показателей отображают предыдущее значение, изменение и линию по дням; зеленая стрелка означает изменение к лучшему, красная — к худшему, а заказы, маршруты и километры показаны серым без оценки.

- **Доля доставок** — доставленные из всех отмеченных заказов на маршрутах, а число заказов без отчета показано отдельно.
- **Не доставлено** — недоставленные или пропущенные заказы.
- **В окне клиента** — сколько из заказов, доставленных клиентам с окном на этот день недели, было отмечено внутри окна.
- **Маршруты** — маршруты за период и среднее число заказов на маршрут.
- **Плановые км** — расстояние последнего планирования, а не фактический пробег.
- **Причины недоставки** — пять самых частых причин, указанных водителями.

Блок **«Открыто со вчера»** перечисляет только то, что еще требует внимания, каждую строку со ссылкой: маршруты, которые выехали и не завершились, заказы без отчета, недоставленные заказы с тремя самыми частыми причинами, доставки с ошибкой подписи или без накладной и — для менеджеров и финансового отдела — маршруты, не закрытые в кассе. Начинайте утро здесь, а когда вчерашний день полностью закрыт, переходите к главной странице сегодняшнего дня.

Подсвеченный день в таблице по дням означает проблему; щелчок открывает главную страницу этого дня со всем, что ему мешало. Прочерк означает, что считать не из чего, — система никогда не выдумывает значения.

## Эффективность водителей и премии

Экран **«Эффективность водителей и премии»** измеряет работу водителей по заданным вами целям и превращает выполненные цели в предлагаемые премии. Выберите до 12 показателей из маршрутов, заказов и отчетов по поддонам — например остановки, доля доставок или недоставленные — и задайте для каждого цель на день, неделю и месяц и вес от 0 до 10 (0 означает, что показатель отображается, но не учитывается в оценке). Система рассчитывает, насколько каждый водитель выполнил каждую цель, и оценку как взвешенное среднее: **100 означает, что выполнены все цели**.

Рейтинг перечисляет всех водителей по оценке: зеленым отмечена выполненная цель, оранжевым — от 80% до 99%, красным — ниже 80%. Показатель, который компания не может измерить, отображается как «н/д» и не снижает оценку, а водитель, у которого за период слишком мало рабочих дней — меньше 2 в неделю или 5 в месяц, — попадает в список «Без рейтинга», а не в самый конец. Вкладка водителя раскладывает работу одного водителя по дням — вплоть до заказов маршрута и причин, указанных водителем.

**Правила премий** превращают выполненную цель в предложение: порог и сумма, более высокие уровни за более высокие результаты и, по желанию, сумма за каждый блок единиц сверх цели с верхним пределом. Когда заканчивается день, неделя или месяц, менеджер утверждает или отклоняет предложения, отмечает утвержденные премии как выплаченные в журнале и может добавить ручную премию или отрицательную корректировку. Утвержденная премия сохраняет факты, на основе которых она начислена, поэтому последующее изменение цели ее не меняет, а журнал экспортируется в CSV для расчета зарплаты.

## Что водители видят о своей эффективности?

В приложении раздел «Мои показатели» показывает каждому водителю его цели и прогресс, его оценку, средний показатель по команде и, если вы это разрешите, его место и статус премии. Водитель всегда видит только себя: даже место отображается как «3 из 12», без имен или показателей других водителей. Хорошее начало — показывать только цели и оценку, а место и статус премии добавить, когда цели устоятся. Модуль по умолчанию открыт; если его закрыть, экран исчезнет из всех меню, кроме менеджерских, и из приложения, но ничего не удалится.

## Ежемесячное использование и другие записи

**Ежемесячное использование** показывает руководителю компании, сколько маршрутов дистрибуции было построено за каждый день и за месяц, среднее на рабочий день и какие пользователи офиса — менеджер, планировщик, диспетчер, финансовый отдел — работали в системе и сколько дней, с экспортом в CSV. Водители, грузчики на погрузке и разгрузке не считаются пользователями. Другие записи находятся там, где идет работа: в [кассе](https://optiroutes.com/ru/features/cash-and-day-closing/) есть отчет за период по каждому закрытию дня, на экране водителей — ежедневный [архив POD](https://optiroutes.com/ru/features/proof-of-delivery/) в ZIP, а журнал изменений настроек показывает менеджерам, кто сохранил какую настройку, когда, со старым и новым значением.

Поработайте несколько дней в бесплатном пробном периоде и откройте обзор периода и рейтинг водителей на своих данных.

[Начать бесплатно](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features-reports-and-driver-scores)

## Часто задаваемые вопросы

### Можно ли экспортировать отчеты в Excel?

Да. Отчеты по водителям, рейтинг водителей, журнал премий, ежемесячное использование и отчеты кассы скачиваются в виде файлов, которые открываются в Excel.

### Как рассчитывается оценка водителя?

Выполнение каждого показателя относительно его цели взвешивается по заданному вами весу, а оценка — это взвешенное среднее. Оценка 100 означает, что выполнены все цели.

### Видят ли водители оценки друг друга?

Нет. Водитель видит в приложении только свои цифры; его место в рейтинге отображается как позиция из общего числа водителей, без имен.

### Выплачиваются ли премии автоматически?

Нет. Правила премий создают предложения после окончания периода; менеджер утверждает их и отмечает как выплаченные в журнале.

### Почему километры в отчетах плановые, а не фактические?

Обзор периода и оценки водителей используют расстояние последнего планирования. Фактически пройденный путь показан в истории поездок на карте в реальном времени.

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/ru/