---
title: "Возможности OptiRoutes: от планирования до закрытия дня"
description: "Все возможности OptiRoutes: планирование маршрутов, ИИ и зоны, приложение водителя, POD, наличные, отслеживание, поддоны, уведомления и отчеты."
url: https://optiroutes.com/ru/features/
lang: ru-RU
updated: 2026-10-24
---

# Возможности OptiRoutes

OptiRoutes охватывает весь день дистрибуции в одной системе: загрузка заказов и проверка адресов, планирование маршрутов с самообучающимся ИИ или по вашим правилам, приложение водителя с подтверждением доставки и приемом наличных, отслеживание в реальном времени, загрузка поддонов, уведомления клиентов, закрытие дня в кассе и отчеты с оценками водителей — на 34 языках.

## Что OptiRoutes дает компании доставки?

Большинство команд дистрибуции ведут свой день в нескольких инструментах: система заказов, таблица для маршрутов, звонки и сообщения водителям, бумажные накладные и кассовая книга. OptiRoutes заменяет разрывы между ними единым процессом. Заказы поступают и проверяются; маршруты планируются и корректируются; водители получают их на телефон и отчитываются по каждой остановке с подтверждением; офис следит за работой в поле в реальном времени, а в конце дня касса закрывает каждого водителя по его отчетам.

Области функций ниже следуют этому процессу. У каждой есть своя страница с подробностями, настройками и вопросами, которые обычно задают планировщики. Настройка занимает короткий мастер «Начало работы», описанный на странице [как это работает](https://optiroutes.com/ru/how-it-works/), а цена рассчитывается за линию, как описано на странице [цены](https://optiroutes.com/ru/pricing/).

## Планирование маршрутов

Основа OptiRoutes: от заказов дня к плану маршрутов, у каждого из которых есть водитель, транспорт и остановки в правильном порядке. Заказы загружаются из Excel, CSV или вашей системы, каждый адрес проверяется на карте до планирования, а мастер планирования распределяет заказы по выбранному вами методу и лимитам. Затем на экране маршрутов вы уточняете план, перетаскивая остановки на карте или между карточками маршрутов.

- Пять методов планирования — от самообучающегося планирования с ИИ до группировки по городу или по линиям из вашего файла заказов.
- Приоритетные линии для ключевых клиентов или типов груза, раунды доставки и временные окна с несколькими уровнями строгости.
- Фиксация, резервные копии и понятный выбор того, что делать с заказами, поступившими после планирования.

Подробнее о [планировании маршрутов](https://optiroutes.com/ru/features/route-planning/).

## Планирование с ИИ и зоны

Самообучающееся планирование с ИИ распределяет остановки дня между вашими водителями и выстраивает порядок каждого маршрута, строя линии на основе опыта ваших недавних планирований и маршрутов, которыми ваши водители ездят на самом деле. Оно работает в пределах ваших лимитов по остановкам, часам, километрам и вместимости, а на каждой карточке маршрута можно открыть соображения, стоящие за ним. Дополнительно области доставки и закрытые зоны дают постоянное разделение там, где оно нужно.

- Метод, который подстраивается под ваш способ работы: чем больше вы с ним планируете, тем ближе маршруты к вашей реальной работе.
- Области доставки, нарисованные на карте, в шаблоне на каждый день недели, у каждой — постоянный водитель.
- Закрытые зоны, которые всегда планируются как отдельные линии — до любого другого планирования.

Подробнее о [планировании с ИИ и зонах](https://optiroutes.com/ru/features/ai-planning-and-zones/).

## Приложение водителя

Водители получают маршруты на телефон и проходят их остановка за остановкой. Приложение открывает навигацию, фиксирует прибытие, доставку или недоставку с причиной, заборы, возвраты, товары и поддоны, а также собирает подтверждения и наличные там, где этого требует компания. До закрытия дня оно проверяет, что ничего не осталось без отчета, и продолжает работать при кратковременной потере связи.

- Навигация в Waze или в Apple Maps на iPhone — по адресу или по точным координатам.
- Требования для каждого водителя: фото, подпись, имя получателя, отчет по поддонам и GPS.
- 34 языка, режим «в перчатках» с крупными кнопками и настраиваемый размер текста.

Подробнее о [возможностях приложения водителя](https://optiroutes.com/ru/features/driver-app/) или о том, [как получить приложение](https://optiroutes.com/ru/driver-app/).

## Подтверждение доставки

Клиенты подписывают накладную на телефоне водителя — собственный PDF заказа из вашей системы или ваш пустой шаблон — с добавлением до трех фото, примечаний и возвратов. Подписанные накладные хранятся вместе с заказом, рассылаются по e-mail по правилам и доступны по дням одним ZIP-файлом, поэтому спор решается документом, а не телефонным звонком.

- Подпись можно заблокировать без файла оригинальной накладной или при выключенном GPS.
- Три направления рассылки: каждая подпись, подписи с примечанием, подписи с возвратами.
- Ежедневный архив POD и доступ через Files API для ваших собственных систем.

Подробнее о [подтверждении доставки](https://optiroutes.com/ru/features/proof-of-delivery/).

## Наличные и закрытие дня

Для компаний, которые получают деньги при доставке, OptiRoutes фиксирует наличные и чеки у клиента и закрывает день каждого водителя в кассе. Касса принимает водителя клиент за клиентом, отмечает каждый документ, считает поддоны и пластоны и документирует каждое расхождение с причиной; затем диспетчеры передают дела финансовому отделу, а бухгалтерия выгружает отчет за период.

- Клиенты, оплачивающие наличными, распознаются по слову «наличные» в названии — на любом поддерживаемом языке.
- Шесть статусов закрытия, пять проверок на маршрут и блок уведомлений для каждого расхождения.
- Квитанции плательщикам и подтверждения сдачи денег водителям по e-mail.

Подробнее о [наличных и закрытии дня](https://optiroutes.com/ru/features/cash-and-day-closing/).

## Отслеживание и диспетчеризация

Пока маршруты в пути, карта распределения в реальном времени показывает маршрут каждого водителя, статус каждой остановки и время в сравнении с планом или окном клиента. Главная страница выносит вперед то, что мешает работе, — водителя без геолокации, маршрут, который не начался вовремя, недоставленные заказы, — а история поездок показывает фактически пройденный путь за любой прошедший день.

- Остановки со статусами «доставлено», «не доставлено», «доставлено с исключением» или «ожидает», с отметкой «вовремя», «с опозданием» или «раньше».
- Фильтры «не доставлено», «без отчета» и «не вовремя».
- SMS и WhatsApp для водителей, подрядчиков, клиентов и менеджеров.

Подробнее об [отслеживании и диспетчеризации](https://optiroutes.com/ru/features/live-tracking-and-dispatch/).

## Поддоны и загрузка грузовика

OptiRoutes размещает заказы каждого маршрута на поддонах в грузовике в пределах ваших лимитов по единицам, объему и весу, держит отдельно группы, например охлажденное и замороженное, и ставит поддоны первых остановок ближе к дверям. Размещение можно проверить и изменить на экране, поручить водителю в приложении, распечатать для грузчиков и выгрузить с номерами поддонов.

- Паллето-места для каждого типа транспорта, зона охлаждения и лимиты для каждого типа поддона.
- Заказ клиента без дробления, отдельные поддоны для крупных клиентов и группы консолидации.
- Штрихкоды транспорта для сканирования при кросс-докинге — для компаний, которые так работают.

Подробнее о [поддонах и загрузке грузовика](https://optiroutes.com/ru/features/pallets-and-truck-loading/).

## Уведомления клиентов и временные окна

У каждого клиента могут быть временные окна доставки по дням недели, планирование их учитывает, а клиенты узнают, когда ждать водителя. SMS содержат собственное ожидаемое время прибытия каждого клиента, по желанию в виде интервала в часах, и ссылку на страницу, где видно, когда ожидается водитель. Потом обзор периода показывает, сколько доставок выполнено внутри окна.

- Сообщения с экрана маршрутов, из приложения водителя, по завершении предыдущей остановки и при начале маршрута.
- Уведомление менеджерам, когда водитель пропускает остановку.
- Время ожидания для клиентов, известных долгими очередями на разгрузку.

Подробнее об [уведомлениях и временных окнах](https://optiroutes.com/ru/features/customer-notifications-and-time-windows/).

## Отчеты и оценки водителей

Отчеты по водителям охватывают любой период — исключения по временным окнам, визиты, маршруты, отчеты о доставке с товарами, возвраты и поддоны, сборы и расходы — и экспортируются в Excel. Обзор периода сравнивает последние 7 или 14 дней с предыдущим периодом. Раздел эффективности водителей оценивает водителей по вашим собственным взвешенным целям и превращает выполненные цели в предложения премий, которые утверждает менеджер.

- Доля доставок, недоставленные заказы, доставка в окне и самые частые причины недоставки.
- До 12 показателей, цели на день, неделю и месяц, правила премий с уровнями и журнал.
- Водители видят в приложении только свою эффективность.

Подробнее об [отчетах и оценках водителей](https://optiroutes.com/ru/features/reports-and-driver-scores/).

## Языки и страны

Веб-система, ее руководства и письма, а также приложение водителя доступны на 34 языках, включая иврит и арабский с письмом справа налево. Страна адреса вашей компании задает язык компании, валюту, единицы измерения, форматы чисел и дат и первый день недели, а каждый пользователь работает на своем языке.

- Языковые меню упорядочены по стране компании.
- Валюта и единицы — только обозначения, никаких незаметных пересчетов.
- Водители и сотрудники офиса — каждый на своем языке, на одних и тех же маршрутах.

Подробнее о [языках и странах](https://optiroutes.com/ru/features/languages-and-countries/), а о подключении ваших систем — на [странице интеграций](https://optiroutes.com/ru/integrations/).

## Клиенты, транспорт и настройки компании

За ежедневными экранами стоят записи, которые делают планирование точным. Раздел **«Управление клиентами»** хранит для каждого клиента проверенный адрес на карте рядом с исходным, время на остановке, временные окна и примечания для доставки; все, что вы там сохраняете, сопровождает клиента в каждой доставке, а файл клиентов загружает или обновляет сразу многих. В настройках транспорта хранятся вместимость и паллето-места каждого типа транспорта и типы груза, которые он перевозит. «Линии» связывают постоянный номер линии с закрепленным водителем и транспортом, так что выбор одного заполняет остальное.

Управление остается за менеджером. Раздел «Пользователи и роли» определяет, кто входит в систему и что видит каждая роль, с переключателями просмотра и редактирования для каждого экрана и роли. Пользователь может быть авторизован только на одном устройстве одновременно, а журнал изменений настроек фиксирует каждое сохранение — кто, когда, старое и новое значение. Ключи API для ваших систем создает, ограничивает и отзывает менеджер, а каждый вызов записывается в журнал.

## Справка, встроенная в каждый экран

На каждом экране есть кнопка **«Руководство пользователя»**, которая открывает руководство рядом с экраном, не мешая работе, на вашем языке. Поиск охватывает все руководства и открывает результат в нужной главе, названия полей в руководстве подсвечивают поле на экране, а значок «i» рядом с каждой настройкой объясняет, что она делает и когда применяется. Подсказки помечены по типу — сочетание клавиш, примечание, рекомендация, экономия времени, частая ошибка — и сменяют друг друга на экране, пока рассчитываются маршруты.

Экран **«Версии»** простыми словами перечисляет, что входит в каждую опубликованную версию, со ссылками на обновленные руководства, а колокольчик **«Сообщения»** собирает уведомления от команды OptiRoutes, где важные отмечены звездочкой. Новые компании также получают мастер «Начало работы», который можно открыть рядом с руководством и настраиваемым экраном.

## Ручное планирование, таблицы или OptiRoutes?

Многие команды начинают с маршрутов, построенных вручную или в таблице. Таблица ниже сравнивает три способа работы на задачах дня дистрибуции. Она описывает типичную практику, а не какой-то конкретный продукт.

| Задача | Ручное планирование | Таблицы | OptiRoutes |
| --- | --- | --- | --- |
| Получение заказов дня | Чтение с распечаток или с экрана системы заказов. | Копирование и вставка из выгрузки. | Загрузка файла вручную или автоматически, с сопоставлением столбцов, настроенным один раз. |
| Проверка адресов | Зависит от знаний планировщика. | Выявляется, только когда водитель заблудится. | Каждый адрес до планирования получает статус «корректный», «на проверку» или «некорректный»; некорректные блокируют загрузку. |
| Построение маршрутов | По опыту, по одному маршруту за раз. | Сортировка по городу или почтовому индексу. | Расчет по методу и лимитам с учетом вместимости транспорта, временных окон и реального времени в пути. |
| Поздние заказы | Сообщаются водителю по телефону. | Новая строка и новое сообщение. | Добавляются на новые маршруты, открытые маршруты или в нераспределенные остановки, не затрагивая зафиксированные маршруты. |
| Указания водителю | Бумажные списки и звонки. | Распечатка или фото таблицы. | Маршрут в телефоне с навигацией и примечаниями по каждому клиенту. |
| Подтверждение доставки | Бумажные накладные, которые привозят в офис. | Сканируются позже, если вообще сканируются. | Подписываются в приложении с фото, рассылаются по правилам и архивируются по дням. |
| Оплата при доставке | Подсчет по запискам в конце дня. | Ввод в таблицу. | Фиксируется по каждому клиенту в приложении и закрывается в кассе с объяснением каждого расхождения. |
| Понимание того, как идет день | Звонки водителям. | Обновляется, когда кто-то вспомнит. | Карта в реальном времени и главная страница со списком того, что мешает работе. |
| Анализ прошлого | Память и бумага. | Сводки, собранные вручную. | Обзор периода, отчеты и оценки водителей с экспортом. |

Сравнение типичных способов работы; столбец OptiRoutes основан на возможностях продукта.

Сравнение с конкретными продуктами для планирования маршрутов — на [страницах сравнения](https://optiroutes.com/ru/compare/).

## Какие функции настроить в первую очередь?

1. **Данные компании, водители и заказы за один день** — их охватывает мастер «Начало работы», который и планирует ваши первые маршруты.
2. **Транспорт и его вместимость** — чтобы планирование правильно загружало каждый грузовик и отмечало маршрут с превышением вместимости.
3. **Временные окна и время остановки клиентов** — для клиентов, которые принимают товар в определенные часы или медленно разгружаются.
4. **Требования приложения водителя** — решите, каким водителям нужны фото, подпись или отчет по поддонам, до запуска в работу.
5. **Дополнительные функции, которые нужны вашему бизнесу**, — касса для оплаты при доставке, размещение поддонов для паллетных грузов, автоматическая загрузка или Files API, если ваша ERP должна передавать данные в OptiRoutes, и оценки водителей, когда накопится несколько недель данных.

## Кто пользуется какими функциями?

В OptiRoutes четыре роли в офисе и три роли в приложении, и каждая видит то, что нужно для ее работы. Руководитель компании может для каждого экрана менять, какая роль что просматривает или редактирует.

| Роль | Основные функции |
| --- | --- |
| Менеджер | Все, включая настройки, пользователей и роли, оплату и повторное открытие закрытых дней. |
| Планировщик | Заказы, планирование маршрутов, маршруты, распределение в реальном времени, водители, транспорт, клиенты и области. |
| Диспетчер | Экраны планировщика плюс касса, чтобы принимать водителей и закрывать свой день. |
| Финансовый отдел | Касса, закрытие дня водителей, закрытие финансового дня и оплата. |
| Водитель, грузчик на погрузке, грузчик на разгрузке | Только приложение водителя. |

Разные отрасли опираются на разные функции: дистрибьюторы с холодовой цепью — на поддоны и типы груза, компании с оплатой при доставке — на кассу. Как выглядит день планировщика в каждой из них, смотрите на [отраслевых страницах](https://optiroutes.com/ru/industries/).

Попробуйте все функции на своих данных: 3 дня бесплатно, до 50 адресов в день, без карты.

[Начать бесплатно](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features)

## Часто задаваемые вопросы

### Какие функции входят в цену?

Цена рассчитывается за линию, без уровней функций: планирование, приложение водителя, подтверждение доставки, касса, отчеты и все языки включены. SMS-сообщения клиентам расходуют отдельный SMS-баланс.

### Нужно ли использовать все функции?

Нет. Многие функции включаются в настройках, когда они нужны, например цифровые подписи, отчет по поддонам или оценки водителей.

### Подходит ли OptiRoutes малому автопарку?

Да. Мастер «Начало работы» за несколько шагов настраивает компанию с несколькими водителями, а цена зависит от маршрутов, которые вы выполняете.

### Может ли OptiRoutes подключаться к нашей ERP?

Да. Заказы могут загружаться автоматически по FTP, SFTP или через Files API, а маршруты, POD и отчеты возвращаются через экспорт, API и вебхуки.

### Есть ли мобильное приложение для водителей?

Да. Optiroutes Driver доступен на iOS и Android, а также открывается в браузере телефона.

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/ru/