--- title: "Termenii serviciului — planificarea rutelor OptiRoutes" description: "Termenii OptiRoutes: conturi, perioada de probă gratuită, credit preplătit pe linie, utilizare echitabilă, disponibilitate, răspundere și legea Californiei." url: https://optiroutes.com/ro/legal/terms/ lang: ro-RO updated: 2026-10-24 --- # Termenii serviciului Acești termeni reglementează utilizarea de către o firmă a serviciului OptiRoutes de planificare a rutelor și de livrare, inclusiv a aplicației web și a aplicației Optiroutes Driver folosite de șoferii săi. Termenii acoperă conturile, perioada de probă gratuită, creditul preplătit, utilizarea acceptabilă, disponibilitatea, răspunderea și legea aplicabilă. Prin crearea unui cont sau prin utilizarea serviciului, îi acceptați. ## Cine sunt părțile? > **Ultima actualizare: 24 octombrie 2026** Acești termeni sunt publicați în limba engleză și traduși în alte limbi. Dacă o traducere diferă de versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba engleză. Serviciul este furnizat de **OptiRoutes**, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA („OptiRoutes”, „noi”). „Dumneavoastră” sau „clientul” înseamnă firma care deschide un cont, iar persoana care acceptă acești termeni în numele acesteia confirmă că este autorizată să o facă și că are cel puțin 18 ani. Serviciul este destinat utilizării profesionale. Șoferii care folosesc aplicația Optiroutes Driver sunt, de asemenea, ținuți de [termenii aplicației pentru șoferi](https://optiroutes.com/ro/legal/driver-terms/). ## Conturi și utilizatori O firmă își poate deschide singură un cont pe site-ul nostru: își confirmă adresa de e-mail printr-un cod unic, își introduce datele firmei și alege o parolă. Trebuie să furnizați date corecte și să le mențineți actualizate. Dumneavoastră decideți cine din organizație folosește serviciul, cu ce rol și ce permisiuni și ce șoferi primesc acces la aplicație. Răspundeți pentru tot ce se face prin contul dumneavoastră și pentru păstrarea confidențialității parolelor. Un cont de șofer poate fi activ pe un singur dispozitiv odată. Anunțați-ne imediat la yoni@optiroutes.com dacă suspectați o utilizare neautorizată. ## Perioada de probă gratuită O firmă care se înregistrează singură poate începe o perioadă de probă gratuită. Cu excepția cazului în care precizăm altceva la înregistrare, perioada de probă durează **3 zile** și permite **până la 50 de adrese pe zi**, fără a fi necesar un card de plată. Când perioada de probă se încheie și nu a fost adăugat credit, calculul rutelor noi se oprește; datele dumneavoastră și rutele deja calculate rămân disponibile. Promoțiile pot prelungi perioada de probă; condițiile lor sunt afișate atunci când sunt oferite. ## Prețuri și credit preplătit **Unitatea de preț este linia.** O linie înseamnă o rută într-o zi, cu cel puțin o oprire. Fiecare linie are un preț lunar și include un număr de opriri; fiecare oprire peste acest număr adaugă prețul unei opriri suplimentare. Prețul aplicabil contului dumneavoastră — pe linie, opririle incluse, oprirea suplimentară, moneda și TVA-ul — este afișat în aplicație înainte de plată și poate depinde de țara dumneavoastră. Prețurile noastre publicate pornesc de la $49 pe linie pe lună. **Cum se taxează utilizarea.** În fiecare zi lucrătoare, valoarea liniilor din ziua respectivă este împărțită la numărul de zile lucrătoare din lună și debitată din sold. La sfârșitul lunii, taxa este stabilită la valoarea lunară medie a liniilor din zilele lucrate, iar diferența față de suma deja debitată este debitată sau creditată înapoi. Zilele lucrătoare urmează setările companiei dumneavoastră. **Credit preplătit.** Plătiți în avans, adăugând credit cu cardul. Plățile sunt procesate de Stripe și sunt supuse termenilor Stripe; nu stocăm datele complete ale cardului dumneavoastră. Dacă activați reîncărcarea automată, ne autorizați să debităm cardul salvat cu suma aleasă ori de câte ori soldul scade sub pragul ales, până când o dezactivați. Taxele precum TVA-ul se adaugă acolo unde se aplică și sunt afișate pe pagina de plată și pe factură. **Când se epuizează soldul.** Calculul rutelor noi se oprește până când adăugați credit; rutele deja calculate, datele dumneavoastră și aplicația șoferului continuă să funcționeze. Spre sfârșitul unei luni, aplicația poate permite un sold negativ limitat, așa cum este afișat pe ecranul de facturare; această sumă este datorată și se deduce din următoarea reîncărcare. **Rambursări și modificări.** Creditul preplătit se folosește pentru serviciu și nu poate fi convertit în numerar, cu excepția cazurilor în care legea impune o rambursare sau în care convenim în scris asupra uneia. O plată rambursată prin Stripe este eliminată din sold. Putem modifica prețurile pentru utilizarea viitoare cu un preaviz de cel puțin 30 de zile, în aplicație sau pe e-mail; creditul deja plătit se folosește la prețurile în vigoare în momentul utilizării. Creditul promoțional sau reducerile urmează condițiile afișate odată cu promoția și nu au valoare în numerar. ## Datele dumneavoastră Păstrați toate drepturile asupra datelor pe care dumneavoastră și utilizatorii dumneavoastră le introduceți în serviciu — clienți, adrese, comenzi, rute, evidențe de livrare, semnături și fotografii. Ne acordați dreptul de a găzdui, copia, prelucra și afișa aceste date doar în măsura necesară pentru a vă furniza, securiza și susține serviciul. Planificarea AI care învață folosește propriile rute anterioare pentru a vă îmbunătăți planurile. Prelucrăm datele personale din datele dumneavoastră în numele dumneavoastră, așa cum este descris în [politica noastră de confidențialitate](https://optiroutes.com/ro/legal/privacy/). Răspundeți pentru a avea dreptul de a colecta și utiliza datele pe care le introduceți și de a ne permite să le prelucrăm. În special, trebuie să vă informați șoferii că aplicația șoferului le colectează locația cât timp o rută este activă, împreună cu fotografii și semnături pentru dovada livrării, și să respectați orice reguli de muncă sau de confidențialitate aplicabile. De asemenea, trebuie să aveți consimțământul clienților dumneavoastră, acolo unde legea îl impune, înainte de a le trimite mesaje SMS, e-mail sau WhatsApp prin intermediul serviciului. Vă puteți exporta datele, de exemplu comenzile în Excel, cât timp contul este activ. După închiderea unui cont, ștergem sau anonimizăm datele acestuia într-un termen rezonabil, cu excepția evidențelor pe care legea ne obligă să le păstrăm. ## Utilizare acceptabilă Sunteți de acord să folosiți serviciul numai în scopuri profesionale legale și în conformitate cu acești termeni. Nu aveți voie: - să folosiți serviciul pentru a urmări persoane fără un temei legal sau pentru a trimite mesaje nesolicitate ori ilegale; - să încărcați programe malițioase sau să încercați să compromiteți, să supraîncărcați, să sondați ori să ocoliți securitatea serviciului; - să accesați datele altor clienți sau să vă partajați contul cu persoane din afara firmei; - să copiați, să revindeți, să sublicențiați sau să decompilați serviciul, cu excepția cazurilor permise de lege; - să folosiți mijloace automate pentru a extrage date din serviciu dincolo de ceea ce permit API-urile noastre documentate; - să folosiți serviciul într-un mod care depășește utilizarea normală pentru contul dumneavoastră și îi afectează disponibilitatea pentru ceilalți. Dacă utilizarea dumneavoastră este neobișnuită — de exemplu încărcări sau volume de cereri foarte mari —, vă vom contacta pentru a conveni o soluție echitabilă înainte de a o limita, cu excepția cazului în care este necesară o acțiune imediată pentru protejarea serviciului. ## Rute, hărți și servicii terțe Rutele, timpii de deplasare și estimările orelor de sosire sunt calculate pe baza datelor de hartă și de trafic și a setărilor dumneavoastră. Acestea sunt instrumente de planificare, nu garanții: condițiile de drum se schimbă, iar șoferii trebuie să respecte întotdeauna regulile de circulație și să-și folosească propria judecată. Răspunderea pentru livrări vă revine în continuare. Serviciul funcționează cu servicii terțe precum Google Maps, aplicații de navigație, WhatsApp, gateway-uri SMS, Stripe și magazinele de aplicații. Utilizarea acestora este supusă propriilor termeni, iar noi nu răspundem pentru disponibilitatea sau conținutul lor. ## Disponibilitate, asistență și modificări Depunem eforturi pentru a menține serviciul disponibil și pentru a remedia rapid problemele, dar nu promitem o funcționare neîntreruptă sau fără erori și nu oferim un acord privind nivelul serviciului, cu excepția cazului în care semnăm separat unul cu dumneavoastră. Putem efectua lucrări de mentenanță, pe care încercăm să le programăm în afara orelor de lucru. Îmbunătățim continuu serviciul și putem adăuga, modifica sau elimina funcționalități. Anunțăm modificările semnificative în ecranul „Versiuni” sau în „Mesaje primite”. Dacă eliminăm o funcționalitate esențială pentru utilizarea dumneavoastră, puteți înceta să folosiți serviciul și ne puteți întreba despre eventualul credit neutilizat. Asistența este oferită pe e-mail, prin formularul de contact și prin ghidurile din produs. ## Proprietate intelectuală Serviciul, software-ul, designul, ghidurile și marca sa aparțin OptiRoutes sau licențiatorilor săi. Sub rezerva acestor termeni și a plății, vă acordăm un drept neexclusiv și netransferabil de a utiliza serviciul pentru activitatea firmei pe durata abonamentului. Dacă ne trimiteți sugestii, le putem folosi fără nicio obligație față de dumneavoastră. ## Garanții și limitarea răspunderii În măsura permisă de lege, serviciul este furnizat „ca atare” și „în măsura disponibilității”, iar noi declinăm toate garanțiile implicite, inclusiv cele de vandabilitate, de adecvare la un anumit scop și de neîncălcare a drepturilor terților. În măsura permisă de lege, niciuna dintre părți nu răspunde pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau subsecvente ori pentru pierderi de profit, venituri, bunuri sau date, chiar dacă a fost informată despre posibilitatea acestora. Răspunderea noastră totală care decurge din serviciu sau din acești termeni ori are legătură cu acestea este limitată la sumele pe care ni le-ați plătit pentru serviciu în cele 12 luni anterioare evenimentului care a generat reclamația. Aceste limite nu se aplică răspunderii care nu poate fi limitată prin lege. Veți apăra și despăgubi OptiRoutes împotriva pretențiilor terților care decurg din datele pe care le introduceți în serviciu sau din utilizarea serviciului cu încălcarea acestor termeni ori a legii. ## Suspendare și încetare Nu există o durată minimă: puteți înceta oricând să folosiți serviciul și ne puteți cere să vă închidem contul. Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni, care este folosit ilegal sau care pune în pericol serviciul ori alți clienți; acolo unde este posibil, vă vom avertiza mai întâi și vă vom acorda timp pentru remedierea problemei. Secțiunile care, prin natura lor, trebuie să continue — precum plata, răspunderea și legea aplicabilă — rămân în vigoare după încetare. ## Legea aplicabilă și litigii Acești termeni sunt guvernați de legile statului California, SUA, fără a ține cont de normele sale privind conflictul de legi. Instanțele statale și federale din comitatul San Mateo, California, au competență exclusivă asupra oricărui litigiu care decurge din acești termeni sau din serviciu, iar ambele părți consimt la această competență. Înainte de a se adresa instanței, ambele părți convin să încerce, cu bună-credință, soluționarea litigiului contactându-se reciproc în scris. ## Dispoziții generale Putem actualiza acești termeni. Data din partea de sus indică versiunea curentă; în cazul modificărilor semnificative, îi vom notifica pe titularii de cont în aplicație sau pe e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de aplicarea lor, iar continuarea utilizării după această dată înseamnă acceptare. Dacă o prevedere este considerată inaplicabilă, restul rămân în vigoare. Nu vă puteți transfera contul fără consimțământul nostru; noi putem transfera acești termeni în cadrul unei fuziuni sau al vânzării afacerii noastre. Acești termeni, împreună cu politica de confidențialitate și cu orice comandă sau contract pe care îl semnați cu noi, constituie întregul acord dintre noi cu privire la serviciu. **Contact**: OptiRoutes, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · [formular de contact](https://optiroutes.com/ro/contact/). --- OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/ro/