--- title: "Termos de uso do app Optiroutes Driver | OptiRoutes" description: "Termos de uso do app Optiroutes Driver: contas empresariais e pessoais, localização e comprovante de entrega, a assinatura Pro opcional e os seus direitos." url: https://optiroutes.com/pt/legal/driver-terms/ lang: pt-BR updated: 2026-10-24 --- # Optiroutes Driver — termos de uso Estes termos se aplicam a todos que usam o app Optiroutes Driver — motoristas que entram com uma conta fornecida pelo empregador ou pela empresa para a qual dirigem e motoristas que abrem uma conta pessoal no app. Eles explicam como o app pode ser usado, o que ele registra e como funciona a assinatura Pro opcional, onde ela é oferecida. ## Quem fornece o app? > **Última atualização: 24 de outubro de 2026** Estes termos são publicados em inglês e traduzidos para outros idiomas. Em caso de divergência entre uma tradução e a versão em inglês, prevalece a versão em inglês. O Optiroutes Driver (bundle iOS e pacote Android com.optiroutes.driver) é fornecido pela **OptiRoutes**, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA (“OptiRoutes”, “nós”). É o app dos motoristas do serviço de planejamento de rotas OptiRoutes. Ao instalar ou usar o app, você aceita estes termos e a nossa [política de privacidade](https://optiroutes.com/pt/legal/privacy/). Se não os aceitar, não use o app. ## Contas empresariais e contas pessoais **Conta empresarial.** A maioria dos motoristas entra com dados fornecidos pela empresa para a qual dirige (“a empresa”), que usa a OptiRoutes para planejar as suas rotas. A empresa decide quais rotas você recebe, quais configurações se aplicam e o que acontece com os dados das entregas. A sua relação com a empresa — vínculo empregatício, prestação de serviços, remuneração — é entre você e a empresa e não é regida por estes termos. O contrato da empresa conosco é regido pelos nossos [termos de serviço](https://optiroutes.com/pt/legal/terms/). **Conta pessoal.** Um motorista autônomo pode abrir uma conta pessoal no app com um endereço de e-mail (confirmado com um código de uso único), um nome, um número de telefone opcional e uma senha, e planejar as próprias paradas. Uma conta pessoal no plano gratuito tem limites exibidos pelo app, como um número diário de paradas, e alguns recursos são reservados ao Pro. Em ambos os casos, você deve fornecer dados corretos, manter a sua senha em sigilo e não permitir que outra pessoa use a sua conta. Uma conta pode estar ativa em um aparelho por vez. ## Como você pode usar o app - Use o app apenas para entregas e coletas reais e registre o que de fato aconteceu — entregue, não entregue e por quê, o dinheiro recebido, os paletes entregues. - **Nunca manuseie o celular enquanto dirige.** Configure a navegação antes de sair, use um suporte com viva-voz e respeite sempre as leis de trânsito. Rotas e horários de chegada são auxílios de planejamento; as condições da via e o seu discernimento vêm primeiro. - Colete a assinatura do cliente ou tire fotos apenas como comprovante da entrega, e não as use para nenhuma outra finalidade. - Não tente danificar, copiar, fazer engenharia reversa ou contornar a segurança do app, nem usá-lo para acessar dados que você não deveria ver. - Mantenha o app atualizado; algumas atualizações são instaladas automaticamente. ## Localização, fotos e assinaturas Enquanto uma rota está ativa, o app coleta a localização precisa do seu celular, inclusive em segundo plano, e a envia à empresa (ou, no caso de uma conta pessoal, à sua própria conta) para que a rota possa ser acompanhada. A empresa pode exigir a localização ligada: com a configuração “GPS obrigatório no app”, o app fica bloqueado até que a permissão de localização esteja definida como “Sempre”, o GPS esteja ligado e haja uma localização recente, e a empresa pode bloquear a assinatura enquanto o GPS estiver desligado. Você pode retirar a permissão de localização nas configurações do celular a qualquer momento, mas o app pode então deixar de funcionar para aquela empresa. As fotos e assinaturas que você coleta como comprovante de entrega, os status de entrega, os registros de dinheiro e cheques e as contagens de paletes são vinculados à entrega e enviados à empresa. Os dados registrados offline ficam guardados no celular e são sincronizados quando houver conexão. Os detalhes estão na nossa [política de privacidade](https://optiroutes.com/pt/legal/privacy/). ## Dinheiro e cheques Quando o app é usado para registrar o dinheiro e os cheques recebidos dos clientes, ele é um registro do que você informa. O dinheiro em si e a entrega dele ao Caixa da empresa continuam sendo um assunto entre você e a empresa. Registre os valores com exatidão; a empresa pode compará-los com o que você entregar ao fechar o dia. ## Assinatura Pro (contas pessoais, onde oferecida) Onde for oferecida no seu app e no seu país, um motorista com conta pessoal pode assinar o **Optiroutes Driver — Pro**. O Pro acrescenta recursos que o app lista antes da compra, como paradas ilimitadas, otimização automática de rotas, um histórico de entregas mais longo e o compartilhamento de notas de entrega sem a linha com a marca do app. Os motoristas que usam conta empresarial nunca pagam nada: a empresa paga pelo serviço OptiRoutes. - **Planos e preços.** O Pro é oferecido como assinatura mensal ou anual. O preço, a moeda e eventuais impostos são exibidos pela App Store ou pelo Google Play antes da sua confirmação; não os definimos no app. - **Teste gratuito.** Onde houver teste gratuito, a duração dele é exibida antes da assinatura. A menos que você cancele antes do fim do teste, a assinatura começa e você é cobrado ao fim do teste. - **Renovação automática.** A assinatura é renovada automaticamente, a menos que seja cancelada com pelo menos 24 horas de antecedência em relação ao fim do período atual. O pagamento é cobrado na sua conta da App Store ou do Google Play. - **Gerenciamento e cancelamento.** Gerencie ou cancele a assinatura nas configurações da sua conta da App Store ou do Google Play. O cancelamento interrompe a próxima renovação; o Pro continua ativo até o fim do período já pago. - **Reembolsos.** As compras são processadas pela Apple ou pelo Google conforme os termos deles, e os pedidos de reembolso são tratados por eles. - **Restauração e transferência.** Você pode restaurar as compras em um aparelho novo. Uma assinatura da loja fica vinculada a uma conta de motorista por vez; transferi-la para outra conta remove o Pro da primeira. - **Alterações.** Se alterarmos o conteúdo do Pro de forma a reduzi-lo substancialmente, avisaremos você no app antes da próxima renovação. No iOS, também se aplica o contrato de licença de usuário final padrão da Apple para aplicativos licenciados, conforme o link no app. Se estes termos e o contrato da Apple divergirem, o contrato da Apple prevalece na medida exigida pela Apple. ## Encerramento do uso e exclusão da conta Você pode deixar de usar o app a qualquer momento. Uma conta empresarial é encerrada pela empresa. Uma conta pessoal pode ser excluída no app (Menu → Conta → Excluir conta); a conta e os seus dados são excluídos 30 dias após a solicitação. Excluir a conta não cancela uma assinatura da loja — cancele-a nas configurações da sua conta da loja. Podemos suspender uma conta que viole estes termos ou a lei, ou que coloque outros usuários em risco. ## Responsabilidade e lei aplicável O app é fornecido “no estado em que se encontra”. Na medida permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos ou consequentes, por prejuízos causados por condições da via, navegação ou decisões de direção, nem por dados perdidos porque um celular estava offline, danificado ou foi restaurado. A nossa responsabilidade total perante um motorista com conta pessoal limita-se ao valor pago pelo Pro nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada nestes termos limita os direitos que você tem como consumidor e que não podem ser limitados por lei. Estes termos são regidos pelas leis do Estado da Califórnia, EUA, sem considerar as suas normas de conflito de leis, e as disputas cabem aos tribunais estaduais e federais do Condado de San Mateo, Califórnia, a menos que a lei do seu país lhe dê o direito de ajuizar a ação onde você reside. ## Alterações e contato Podemos atualizar estes termos; a data no topo indica a versão vigente, e as alterações relevantes são anunciadas no app. Dúvidas: yoni@optiroutes.com ou o nosso [formulário de contato](https://optiroutes.com/pt/contact/). --- OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/pt/