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title: "Como a OptiRoutes funciona: do cadastro às primeiras rotas"
description: "Cadastro e um assistente de 7 etapas: dados da empresa, motoristas, configurações de planejamento, pedidos, planejamento, app do motorista e checklist."
url: https://optiroutes.com/pt/how-it-works/
lang: pt-BR
updated: 2026-10-24
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# Como a OptiRoutes funciona

Você se cadastra com o seu e-mail e os dados da empresa, e um assistente de primeiros passos leva você às primeiras rotas em sete etapas: dados da empresa, motoristas, como planejamos as suas rotas, pedidos, planejamento, o app dos motoristas e um resumo. Cada etapa é salva na hora, as etapas opcionais podem ser puladas e o assistente continua no menu para depois.

## Como se cadastrar na OptiRoutes?

O cadastro é autônomo e não exige ligação nem contrato. Na tela de cadastro, você informa o seu e-mail e recebe por e-mail um código de 6 dígitos; o código vale por 30 minutos e permite cinco tentativas, e você pode pedir um novo. Depois, informa os dados da empresa, o país e uma senha. A conta abre na hora, e você já entra sem digitar a senha de novo.

- **Do que você precisa:** um endereço de e-mail que você consiga abrir, o nome e o endereço da empresa e uma senha.
- **O que você recebe:** uma conta empresarial funcionando, com o assistente de primeiros passos aberto, e, no fim, a escolha entre um teste gratuito e adicionar crédito.
- **Se o código não chegar:** verifique a pasta de spam ou reenvie o código na mesma tela.

## As sete etapas do assistente de primeiros passos

1. **Dados da empresa** — Confira o nome da empresa, o telefone e o endereço de onde as rotas saem. O país do endereço preenche o seu idioma, a moeda, as unidades e os formatos.
2. **Motoristas** — Adicione cada motorista com primeiro nome, e-mail e senha do app; os endereços de saída e de retorno começam como o endereço da empresa.
3. **Como planejamos as suas rotas** — Defina o básico do Planejamento com IA de aprendizado: tipo de veículo, horário de trabalho, motoristas que vão sair, os limites por rota e os minutos em cada parada.
4. **Pedidos** — Digite alguns pedidos só com quem e onde, ou abra a tela de pedidos para carregar um arquivo do seu sistema.
5. **Planeje as suas rotas** — Clique em “Planejar minhas rotas” para planejar todos os pedidos do dia que ainda não estão em uma rota; a tela de rotas abre ao lado do assistente.
6. **O app dos seus motoristas** — Os motoristas leem um QR code ou abrem o endereço do app, entram com os dados que você definiu e veem a sua rota.
7. **Resumo** — Uma lista de verificação montada a partir dos dados reais mostra o que está pronto, o que falta e o que é opcional, e leva ao planejamento de rotas.

As etapas não precisam ser feitas em ordem: clique no nome de qualquer etapa para abri-la. O que você altera é salvo no sistema na hora — os dados da empresa atualizam as configurações, e um motorista novo é criado exatamente como na tela de motoristas. Não há rascunho a perder.

## Etapa 1: dados da empresa e configurações locais

Os campos vêm preenchidos com o que o sistema já tem. O nome da empresa é obrigatório e aparece no topo da tela, nas mensagens SMS aos gestores e nos relatórios. O endereço da empresa é de onde as rotas saem e para onde voltam quando o motorista não tem endereço próprio; comece a digitar e escolha-o entre as sugestões, e um pequeno mapa mostra o ponto. Um endereço digitado mas não escolhido não tem localização no mapa, e um aviso amarelo indica isso, porque as rotas precisam de um ponto de partida.

Quando você escolhe o endereço, o país dele define sozinho as suas configurações locais: o idioma da empresa, a moeda, as unidades de distância, peso, volume e tamanho, como números, datas e horários são escritos, o primeiro dia da semana e os dias úteis. Confira o resumo e clique em **Editar** se algo não servir. O telefone é verificado antes de salvar, e números internacionais são aceitos. Mais sobre isso na [página de idiomas e países](https://optiroutes.com/pt/features/languages-and-countries/).

## Etapa 2: como adicionar os seus motoristas

- **Do que você precisa por motorista:** primeiro nome, um e-mail próprio e uma senha do app; o telefone é opcional, mas recomendado.
- **O que o assistente preenche:** endereços de saída e de retorno, pré-preenchidos com o endereço da empresa.
- **O que vem depois:** número da linha, veículo e área de trabalho, definidos na tela de motoristas.

Depois que você adiciona um motorista, um cartão mostra os dados de acesso dele para copiar ou enviar pelo WhatsApp. Envie-os na hora: a senha não aparece de novo depois que você sai da etapa. Um e-mail que já pertence a outro usuário é recusado, porque cada motorista precisa de um e-mail próprio. A etapa é opcional, então você pode pulá-la e voltar depois.

## Etapa 3: como planejamos as suas rotas

Em vez de desenhar áreas de entrega, você responde a algumas perguntas simples para o algoritmo de aprendizado. “Salvar e continuar” define o Planejamento com IA de aprendizado como o método de planejamento da empresa, com esses valores; todas as outras opções ficam nas configurações de planejamento.

| Pergunta | O que ela define |
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| O que os seus motoristas dirigem? | Caminhão, carro, moto ou a pé — os tempos de deslocamento são calculados para ele. |
| O seu dia de trabalho | Quando as rotas saem e até quando devem terminar. |
| Motoristas que vão sair | Os pedidos são divididos em no máximo esse número de rotas. |
| Máximo de paradas e de horas por rota | Uma rota nunca passa disso; as horas incluem direção e paradas. |
| Minutos em cada parada | O tempo para estacionar, entregar e voltar à estrada. |
| Os motoristas voltam à empresa no fim | Desative se os motoristas encerram o dia na última parada. |

Não tem certeza dos números? Mantenha o padrão, planeje um dia e ajuste conforme o que vir nas rotas. O funcionamento do método está explicado na [página de IA e zonas](https://optiroutes.com/pt/features/ai-planning-and-zones/).

## Etapa 4: como incluir os seus pedidos

No alto aparece quantos pedidos a data escolhida já tem. Em **Adicionar alguns pedidos agora**, você digita pedidos direto no assistente só com o básico: o nome do cliente e o endereço escolhido entre as sugestões, além de telefone e quantidade, se quiser. “Salvar e continuar” salva todas as linhas para a data escolhida na barra superior. Um endereço não escolhido da lista não é salvo, porque sem um lugar no mapa nenhuma rota consegue chegar até ele.

Para muitos pedidos, ou para um arquivo do seu sistema, **Usar a tela de pedidos** abre a tela de pedidos ao lado do assistente, com o guia de carregamento de um arquivo Excel ou CSV. Você também pode pular os pedidos por enquanto e voltar pelo menu Primeiros passos quando estiver pronto.

*A tela de pedidos, aberta ao lado do assistente para carregar um arquivo com as entregas do dia.*

## Etapa 5: como planejar as suas primeiras rotas

**Planejar minhas rotas** planeja todos os pedidos da data que ainda não estão em uma rota, com o seu método e os seus limites de planejamento. Leva de alguns segundos a um minuto. Em seguida, a tela de rotas abre ao lado do assistente, e o guia explica as alterações básicas: mover uma parada arrastando-a para outro cartão de rota ou marcador, reordenar todas as rotas ou ordenar uma à mão no mapa, trocar o motorista de uma rota e travar ou fechar uma rota já definida.

Incluiu pedidos depois do planejamento? Volte a esta etapa e clique de novo: só os pedidos novos são planejados. Uma conta que não está pronta para cobrança — um teste encerrado, por exemplo — não planeja, e uma janela explica o motivo e o que fazer.

*Etapa 5 do assistente de primeiros passos: planeje as rotas do dia com um clique.*

## Etapa 6: como levar o app aos seus motoristas

Os motoristas recebem as rotas no celular. Nesta etapa, um QR code contém o endereço do app: os motoristas o leem com a câmera do celular, e o app abre no navegador, onde podem adicioná-lo à tela inicial. O app também está disponível para iOS e Android, e **Enviar aos motoristas** abre uma mensagem pronta de WhatsApp com o endereço do app.

- **Entrar** — com o e-mail e a senha que você definiu na etapa 2.
- **Iniciar a rota** — o motorista vê a rota do dia e a inicia.
- **Navegar** — até cada parada, no app de navegação com que o motorista está acostumado.
- **Entregar** — marcar cada parada como entregue ou dizer por que não.
- **Comprovante de entrega** — a assinatura e as fotos do cliente, guardadas com o pedido.
- **Dinheiro e fim do dia** — registrar o dinheiro recebido e fechar o dia.

A rota só chega ao app depois de “Enviar ao motorista” na tela de rotas, e apenas quando tem um motorista. O fluxo completo está na [página do app do motorista](https://optiroutes.com/pt/driver-app/).

*O que o motorista vê depois de entrar: a rota do dia, parada por parada.*

## Etapa 7: a lista de verificação final

A lista de verificação é montada a partir dos dados reais do sistema, e não do que você clicou. Cada linha está **Pronto** (marca verde), **Faltando** (laranja — complete antes de planejar) ou **Opcional** (cinza): o nome da empresa, um endereço da empresa com localização no mapa, pelo menos um motorista, a IA de aprendizado como método de planejamento, pedidos em pelo menos um dia e rotas planejadas para hoje. Clicar em uma linha pendente leva à etapa em que ela é completada, e **Ir para o planejamento de rotas** abre a tela de rotas com o assistente ao lado.

## Teste gratuito ou crédito: a última tela

Uma empresa que se cadastrou sozinha termina com mais uma tela, **Comece a usar a OptiRoutes**. Ela mostra o seu preço em uma frase — quanto custa cada rota por mês, quantas paradas inclui e quanto custa uma parada extra — e duas opções: um teste gratuito de 3 dias, com até 50 endereços por dia e sem cartão, que começa com um clique, ou adicionar crédito com cartão na tela de faturamento. Na dúvida? Comece o teste e planeje alguns dias reais. Os preços e o teste estão explicados na [página de preços](https://optiroutes.com/pt/pricing/).

## Como trabalhar com o assistente: lado a lado, pular e voltar

- **Lado a lado** — a partir da segunda etapa, em uma tela larga, a página pode se dividir em três: o assistente, o guia e a tela da etapa. O guia vai para o capítulo certo em cada etapa.
- **Pular por enquanto** — as etapas que não são obrigatórias, como motoristas e pedidos, podem ser puladas.
- **O seu lugar fica guardado** — a etapa em que você parou fica salva, e da próxima vez você continua dali.
- **Vou configurar sozinho** — fecha o assistente para que ele não abra mais sozinho; ele continua disponível no card Primeiros passos da tela inicial e no menu.
- **Já está operando?** — cada etapa parte do que o sistema já tem, então uma empresa existente pode usar o assistente para conferir se não falta nada.

## Depois do assistente: um dia de trabalho normal

Depois da configuração, todo dia de trabalho passa pelas mesmas cinco fases, e o Fluxo do dia na tela inicial mostra em que ponto o dia está em cada uma:

1. **Pedidos** — carregue as entregas do dia, corrija os endereços e escolha o que vai para o planejamento.
2. **Planejamento de rotas** — o assistente de planejamento escolhe motoristas e veículos, um método e limites, e calcula as rotas.
3. **Rotas** — atribua motorista e veículo, mova entregas, reordene, imprima, exporte e envie aos motoristas.
4. **Motoristas na rua** — os motoristas trabalham no app enquanto a distribuição em tempo real mostra onde cada um está.
5. **Dinheiro e fechamento do dia** — o Caixa confere o recebimento com os relatórios e fecha o dia.

*A tela inicial Fluxo do dia: em que ponto está o dia e o que fazer em seguida.*

Comece o assistente agora — 3 dias grátis, até 50 endereços por dia, sem cartão.

[Comece o teste gratuito](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=how-it-works)

## Perguntas frequentes

### Quanto tempo leva para ter as primeiras rotas?

O assistente tem sete etapas curtas, várias delas opcionais. O cálculo das rotas em si leva de alguns segundos a um minuto.

### Preciso carregar um arquivo para começar?

Não. Você pode digitar alguns pedidos direto no assistente. Para um arquivo do seu sistema, o assistente abre a tela de pedidos ao lado.

### Preciso concluir o assistente de uma vez só?

Não. A etapa em que você parou fica guardada, as etapas opcionais podem ser puladas, e o assistente está sempre disponível no menu.

### Os motoristas precisam instalar um app?

Os motoristas podem abrir o app no navegador do celular a partir de um QR code, ou instalá-lo no iOS ou no Android, e entrar com o e-mail e a senha que você definiu.

### É preciso cartão de crédito para experimentar a OptiRoutes?

Não. O teste gratuito dura 3 dias, com até 50 endereços por dia, e não exige cartão.

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