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title: "App Optiroutes Driver para iOS e Android | OptiRoutes"
description: "O app do motorista da OptiRoutes: como os motoristas o obtêm e entram, o que ele exige do celular, que permissões pede e por quê, e quanto custa aos motoristas."
url: https://optiroutes.com/pt/driver-app/
lang: pt-BR
updated: 2026-10-24
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# Optiroutes Driver — o app para os seus motoristas

O Optiroutes Driver é o app que os motoristas das empresas que usam a OptiRoutes levam para a rua: eles entram com o e-mail e a senha definidos pela empresa, veem a rota do dia, navegam, registram cada entrega com comprovante, lançam o dinheiro recebido e fecham o dia. Está disponível para iOS e Android, também abre no navegador do celular, e os motoristas nunca pagam por ele.

## O que é o Optiroutes Driver?

O **Optiroutes Driver** é o app do motorista da OptiRoutes, o serviço de planejamento de rotas para empresas de entrega e distribuição. Ele está aberto aos motoristas de qualquer empresa que use a OptiRoutes, de qualquer porte e em qualquer país. É uma versão reconstruída do antigo app do motorista da OptiRoutes, para as mesmas empresas e motoristas.

O app está disponível para iOS e Android. Os motoristas também podem abri-lo no navegador do celular lendo o QR code que o escritório mostra no assistente de primeiros passos e adicioná-lo à tela inicial para que abra como qualquer app. As duas formas entram na mesma conta e mostram as mesmas rotas.

*O Optiroutes Driver depois do login: a rota do dia e as suas paradas.*

## Como os motoristas obtêm o app e entram?

1. **A empresa cadastra o motorista** — Na OptiRoutes, o escritório cria o motorista com o primeiro nome, um e-mail próprio e uma senha do app, no assistente de primeiros passos ou na tela de motoristas.
2. **O motorista recebe os dados** — O motorista recebe os dados de acesso por e-mail ou pelo escritório, que pode copiá-los ou enviá-los pelo WhatsApp direto do assistente.
3. **O motorista abre o app** — Instale o Optiroutes Driver no iOS ou no Android, ou leia o QR code para abri-lo no navegador do celular.
4. **O motorista entra** — Com o e-mail e a senha. As rotas enviadas pelo escritório aparecem na lista de rotas.

Cada usuário fica conectado em um aparelho por vez: entrar em outro celular desconecta o anterior. Quando o escritório define uma nova senha, o motorista é desconectado e entra novamente com ela. O motorista que esqueceu a senha pede ao escritório, que define uma nova, válida na hora.

## O que os motoristas veem e fazem

- A rota do dia com as paradas em ordem, e as rotas de outros dias quando a empresa permite.
- Navegação até cada parada pelo Waze, ou pelo Apple Maps no iPhone.
- Registros de entrega: entregue, parcial ou não entregue com motivo, coletas e devoluções.
- Comprovante de entrega: fotos, o nome do recebedor e a assinatura do cliente na nota de entrega.
- Recebimento de dinheiro e cheque nos clientes que pagam em dinheiro, com o valor a receber.
- Contagem de paletes e organização dos paletes, quando a empresa usa esse recurso.
- Uma verificação e um resumo do fim do dia antes de fechar o dia.
- “Meu desempenho”, quando a empresa compartilha metas e pontuações com os motoristas.

Cada um desses itens é explicado passo a passo na [página de recursos do app do motorista](https://optiroutes.com/pt/features/driver-app/).

## Como configurar o perfil do motorista no escritório

Por trás de cada usuário do app há um perfil de motorista na tela de motoristas da OptiRoutes. Além dos dados de acesso, ele guarda o que o planejamento precisa para dar ao motorista a rota certa:

- **Endereços de saída e de retorno** — a rota começa no endereço de saída e termina no endereço de retorno quando as rotas voltam ao depósito.
- **Área de trabalho** — onde o motorista costuma trabalhar; o Planejamento com IA de aprendizado prefere um motorista cuja área de trabalho fique perto da rota.
- **Número da linha, tipo e placa do veículo** — a linha regular e o tipo de veículo cuja capacidade define quanto cabe na rota.
- **Subcontratado** — o prestador por meio do qual o motorista trabalha, que pode receber as rotas dos seus motoristas por SMS.
- **Horário de saída pessoal** — para o motorista que começa mais cedo ou mais tarde que os demais.
- **Habilitações e inspeções** — as datas de vencimento da carteira de motorista, da vistoria do veículo, da aprovação de refrigeração e da inspeção da rampa, guardadas para consulta.
- **Observações** — uma nota interna que o motorista não vê no app.

É melhor deixar o motorista que sai como **inativo** do que excluí-lo: um motorista inativo deixa de ser oferecido para rotas, mas mantém o histórico e pode ser reativado. Excluir remove o motorista e o seu acesso ao app de forma definitiva. Além dos motoristas, o app também atende carregadores e descarregadores — usuários que entram apenas no app, nunca no sistema web —, e a equipe que recebe os motoristas no depósito pode usá-lo como caixa.

## O que o app exige do celular?

- **Um smartphone com iOS ou Android**, ou um navegador no celular para a versão web.
- **Conexão com a internet** para receber rotas, enviar registros e encerrar o dia. Os registros feitos sem sinal ficam salvos no celular e são enviados quando a conexão volta.
- **Localização** — para acompanhar a rota e informar o andamento ao despacho; a empresa pode exigir o GPS ligado para o app abrir.
- **A câmera** — para fotografar o comprovante de entrega.

O app foi pensado para celulares na vertical. Não exige nenhum hardware especial: a câmera e a localização de um smartphone comum bastam. Cadastre também um número de celular no perfil de cada motorista — as rotas que o escritório compartilha com os motoristas pelo WhatsApp são enviadas para esse número, e o motorista sem número não recebe a imagem da rota compartilhada.

## Quais permissões o Optiroutes Driver pede, e por quê?

| Permissão | Por que o app pede |
| --- | --- |
| Localização durante o uso do app | Para acompanhar as entregas ao longo da rota do motorista e informar o andamento ao despacho. |
| Localização em segundo plano | Enquanto uma rota está ativa, para que o despacho acompanhe o andamento das entregas quando o app não está na tela. |
| Câmera | Para fotografar o comprovante de entrega. |
| Galeria de fotos | Para anexar fotos da entrega. |

O app não pede acesso ao microfone. No menu do app, o motorista encontra as chaves de compartilhamento de localização e de câmera. Quando a empresa exige GPS, o app mostra uma lista do que está faltando — permissão, serviços de localização, uma localização recente — com um botão para o primeiro item pendente, e abre sozinho assim que tudo estiver em ordem.

## Privacidade para os motoristas

A localização do motorista é usada para acompanhar a rota enquanto ela está ativa: o escritório vê a posição do veículo no dia e o trajeto percorrido no mapa ao vivo. Fotos, assinaturas e registros de entrega ficam armazenados com os pedidos da empresa para a qual o motorista trabalha. Em “Meu desempenho”, o motorista vê apenas os próprios números e a sua posição no ranking, sem os nomes dos outros motoristas. Os termos completos para motoristas estão nos [termos para motoristas](https://optiroutes.com/pt/legal/driver-terms/), e o tratamento dos dados pessoais está na [política de privacidade](https://optiroutes.com/pt/legal/privacy/).

## O app do motorista custa algo para os motoristas?

Não. Os motoristas nunca pagam. A empresa paga pelo serviço de planejamento de rotas no site da OptiRoutes — pré-pago, por linha, conforme descrito na [página de preços](https://optiroutes.com/pt/pricing/) —, e adicionar motoristas não gera cobrança por motorista.

## Feito para a estrada: idiomas, modo luvas e tamanho do texto

O app funciona em 34 idiomas. Na primeira abertura, ele usa o idioma do celular quando esse idioma é suportado, e o motorista pode trocá-lo pelo menu, onde cada idioma aparece com o próprio nome; hebraico e árabe são exibidos da direita para a esquerda. Dois modos de exibição atendem a trabalhos diferentes: **normal**, compacto, com mais paradas na tela, e **luvas**, com botões grandes, fáceis de apertar com luvas de trabalho. O motorista também pode aumentar ou diminuir o texto, e a empresa pode escolher o modo padrão para novos motoristas.

*O menu do app: idioma, modo de exibição e tamanho do texto.*

## Solução de problemas do app do motorista

| O que o motorista vê | O que verificar |
| --- | --- |
| Nenhuma rota na lista | A rota precisa ter este motorista e ser enviada pela tela de rotas; conforme a configuração, a rota pode aparecer apenas depois que o escritório a fecha. |
| Falta uma configuração que o escritório alterou | O app recebe as configurações no login: saia e entre novamente. |
| O app está bloqueado com uma lista de localização | A empresa exige GPS; siga o botão do primeiro item pendente, como permitir a localização “sempre”. |
| Um registro mostra “aguardando envio” | O celular está sem conexão; o registro é enviado quando ela voltar. |
| Não é possível encerrar o dia | O app lista o que ainda está pendente — pedidos não registrados, assinaturas com falha ou relatórios de recebimento faltando —, e “Tentar novamente” reenvia. |

*A tela de fim do dia, que lista tudo o que ainda está pendente antes que o dia possa ser fechado.*

Adicione o seu primeiro motorista no teste gratuito e envie uma rota para ele hoje mesmo.

[Comece o teste gratuito](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=driver-app)

## Perguntas frequentes

### O Optiroutes Driver é gratuito para os motoristas?

Sim. Os motoristas nunca pagam; a empresa paga pela OptiRoutes no site.

### Onde os motoristas obtêm o app?

Ele está disponível para iOS e Android. Os motoristas também podem abri-lo no navegador do celular lendo o QR code exibido no assistente de primeiros passos.

### Como o motorista entra no app?

Com o e-mail e a senha do app definidos pelo escritório ao criar o motorista na OptiRoutes.

### Um motorista pode usar o app em dois celulares?

Cada usuário fica conectado em um aparelho por vez. Entrar em um segundo celular desconecta o primeiro.

### Por que o app precisa da localização em segundo plano?

Enquanto uma rota está ativa, para que o despacho acompanhe o andamento das entregas mesmo quando o app não está na tela.

### O motorista consegue trabalhar sem sinal?

Os registros feitos sem sinal ficam salvos no celular e são enviados quando a conexão volta. Para encerrar o dia, é preciso conexão.

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