---
title: "Planowanie tras w dystrybucji za pobraniem | OptiRoutes"
description: "Płatność przy odbiorze z OptiRoutes: kierowcy rejestrują gotówkę i czeki u każdego klienta, deklarują dzień, a kasa przelicza i zamyka każdy dzień kierowcy."
url: https://optiroutes.com/pl/industries/cash-on-delivery-distribution/
lang: pl-PL
updated: 2026-10-24
---

# Planowanie tras w dystrybucji z płatnością przy odbiorze

OptiRoutes obsługuje płatność przy odbiorze od przystanku aż po księgowego: klienci gotówkowi są oznaczeni w aplikacji kierowcy, kierowca rejestruje pobraną gotówkę i czeki z powodem każdej różnicy, deklaruje sumy na koniec dnia, a kasa przelicza i zamyka dzień każdego kierowcy klient po kliencie, wysyłając płacącym klientom potwierdzenia wpłaty e-mailem.

## Jak wygląda dzień w firmie z płatnością przy odbiorze?

W wielu firmach dystrybucyjnych część klientów wciąż płaci kierowcy: małe sklepy spożywcze, kioski, stoiska targowe i restauracje, które płacą gotówką lub czekiem przy dostawie. Te pieniądze są częścią trasy. Kierowca musi wiedzieć, którzy klienci płacą, ile każdy jest winien i co robić, gdy klient zapłaci mniej lub później. Bez systemu to wszystko żyje na kartkach w kabinie.

Biuro ma trudniejszą część. Gdy kierowcy wracają, ktoś musi przyjąć każdego z nich: przeliczyć pieniądze, sprawdzić czeki, porównać je z należnościami, zebrać podpisane dowody dostawy i zwrócone palety oraz ustalić, dlaczego na trasie 4 brakuje kilkuset. Potem dyspozytor przekazuje gotówkę z danego dnia działowi finansów, dział finansów liczy, co otrzymał od wszystkich dyspozytorów, a księgowość chce raportu za dzień, za kierowcę i za miesiąc.

Każdy krok to okazja do różnicy, której tydzień później nikt nie potrafi wyjaśnić. Cel jest prosty: każda kwota zapisana raz, u źródła, a każda różnica z powodem i nazwiskiem.

## Które funkcje OptiRoutes są najważniejsze przy płatności przy odbiorze?

- **Klienci gotówkowi według nazwy.** Klient, którego nazwa zawiera słowo oznaczające gotówkę – we własnym języku lub po hebrajsku – jest klientem gotówkowym i ma symbol waluty na liście przystanków kierowcy. Niczego więcej nie trzeba konfigurować.
- **Komunikat o pobraniu przy przyjeździe.** Oznaczenie przyjazdu do klienta gotówkowego otwiera komunikat z kwotą należną według zamówienia. Bez ceny w zamówieniu komunikat pokazuje „kwota nieznana”, a kierowca wpisuje, co pobrał.
- **Gotówka, czeki i powód każdej różnicy.** Ekran pobrania przyjmuje gotówkę, kwotę czeków, liczbę czeków i dowolną notatkę. Gdy pobrana kwota różni się od należnej, aplikacja wymaga powodu z listy uwag o różnicach w gotówce.
- **Deklaracja na koniec dnia.** Aplikacja pokazuje sumy według raportów, a kierowca deklaruje, co faktycznie przywozi. Trasa otrzymuje wtedy w kasie status „oczekuje na zamknięcie”.
- **Kasa.** Pulpit dzienny z każdą trasą, jej kwotami, pięcioma kontrolami – pieniądze, palety, dokumenty, POD i dostawa towaru – oraz statusem: niepowrócone, oczekuje na zamknięcie, wersja robocza, zamknięte, zamknięte z wyjątkiem, wymaga uwagi. Zobacz [gotówka i zamknięcie dnia](https://optiroutes.com/pl/features/cash-and-day-closing/).
- **Przyjmowanie kierowcy klient po kliencie.** Dla każdego klienta: dokumenty z przyciskiem V dla każdej kontroli (np. czerwonej pieczątki), gotówka i czeki przyjęte w zestawieniu z raportem kierowcy oraz bieżąca różnica.
- **Zamknięcia dyspozytora i działu finansów.** Dyspozytor zamyka swój dzień i przekazuje gotówkę i czeki działowi finansów; dział finansów zamyka dzień finansowy w zestawieniu z każdym przekazaniem dyspozytora z danej daty.
- **Potwierdzenia e-mailem.** Po zamknięciu dnia każdy płacący klient otrzymuje potwierdzenie wpłaty z kwotą, datą i trasą, a kierowca – potwierdzenie rozliczenia.
- **Raporty dla księgowości.** Raport wszystkich zamknięć za wybrany okres z sumami dziennymi i eksportem CSV oraz tabela zamknięć działu finansów z sumami.

*Kasa: zamknięcie dnia jednego kierowcy z gotówką, czekami i kontrolami dla każdego klienta.*

*Rejestrowanie gotówki i czeków u klienta gotówkowego w aplikacji kierowcy.*

## Co się dzieje, gdy zamknięty dzień okazuje się błędny?

Zamknięty dzień jest tylko do odczytu. Ponownie otworzyć go może wyłącznie kierownik, podając pisemny powód; dzień wraca do wersji roboczej z bieżącymi liczbami, a informacja, kto, kiedy i dlaczego go otworzył, trafia do notatek zamknięcia. Użytkownik działu finansów może zamknąć dzień, ale nie może go ponownie otworzyć. Gdy dzień finansowy danej daty jest zamknięty, żadnego zamknięcia dyspozytora z tej daty nie można zmienić, dopóki kierownik najpierw nie otworzy ponownie dnia finansowego. Każde zamknięcie zachowuje informację, kto je wykonał, kiedy, kto przyjął kierowcę, oraz każdą kwotę, powód i notatkę.

Role rozdzielają pracę: dział finansów po zalogowaniu trafia od razu do kasy i aktualizuje zamknięcie finansowe; dyspozytor przyjmuje kierowców i zamyka własny dzień, a część działu finansów widzi tylko do wglądu; kierownik może wszystko; planiści nie widzą kasy.

## Jak dyspozytor przekazuje gotówkę działowi finansów?

Gdy dyspozytor przyjmie swoich kierowców, zamyka własny dzień: ile gotówki, jaką kwotę w czekach i ile czeków przekazuje działowi finansów. Karty pokazują, co przyjął od kierowców zamkniętych w danym dniu, trasy jeszcze nieprzyjęte są wyświetlane na czerwono, a różnica wymaga pisemnego powodu. „Zamknij do księgowości” przekazuje dokładnie to, co dziś przyjęto od kierowców, i zamyka dzień dyspozytora jednym dotknięciem.

Następnie dział finansów raportuje, co faktycznie otrzymał, w zamknięciu dnia działu finansów – jednym na dzień, w zestawieniu z każdym przekazaniem dyspozytora z danej daty. Miesięczny raport dla księgowego to jeden eksport CSV z tabeli zamknięć działu finansów, z osobno wykazaną gotówką i czekami, liczbami, różnicami i powodami.

## Jakie KPI powinna śledzić firma z płatnością przy odbiorze?

**Przykład poglądowy z fikcyjnymi liczbami** dla dystrybutora, którego 10 kierowców codziennie pobiera gotówkę. Nie jest to twierdzenie dotyczące żadnego klienta OptiRoutes.

| KPI | Gdzie widać to w OptiRoutes | Przykładowy tydzień |
| --- | --- | --- |
| Dni zamknięte z wyjątkiem | Kasa, karta „Zamknięcia z wyjątkami” | 3 z 50 |
| Łączne różnice w walucie firmy | Kasa, karta „Różnice” | −$412 |
| Klienci gotówkowi obsłużeni bez raportu pobrania | Alerty kasy i koniec dnia kierowcy | 5 |
| Trasy niezamknięte w kasie | Przebieg dnia, karta zamknięcia dnia | 0 na koniec tygodnia |
| Potwierdzenia wpłaty, których nie udało się wysłać | Ekran zamknięcia, status potwierdzenia | 2 (brak adresu e-mail na karcie klienta) |

Przykład poglądowy – fikcyjne liczby, nie wyniki klientów.

## Jak zacząć z płatnością przy odbiorze w OptiRoutes?

Wystarczy dodać słowo oznaczające gotówkę do nazw klientów gotówkowych, ustawić ceny w ich zamówieniach, aby kwota do zapłaty była znana, i przygotować powody różnic w gotówce w sekcji Ustawienia → Gotowe uwagi. Jeśli mają być wysyłane potwierdzenia wpłaty, każdy klient gotówkowy powinien mieć adres e-mail na karcie klienta. Następnie warto przeprowadzić jeden dzień w okresie próbnym – 3 dni za darmo, do 50 adresów dziennie, bez karty.

Chcieliby Państwo przejść z nami dzień testowy w kasie? Porozmawiajmy.

[Wypróbuj za darmo](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=industries-cash-on-delivery-distribution)

## Najczęściej zadawane pytania

### Skąd aplikacja wie, którzy klienci płacą gotówką?

Z nazwy: klient, którego nazwa zawiera słowo oznaczające gotówkę, jest klientem gotówkowym. Kierowca widzi przy nim symbol waluty na liście przystanków, a przyjazd otwiera komunikat o pobraniu.

### Czy kierowcy mogą też pobierać czeki?

Tak. Ekran pobrania rejestruje gotówkę, kwotę czeków, liczbę czeków i notatkę do czeków, np. numery i bank.

### Co, jeśli klient zapłaci mniej, niż wynosi należność?

Aplikacja wymaga powodu różnicy, wybranego z przygotowanych uwag o różnicach w gotówce. W kasie różnica jest widoczna przy kliencie i trasie, a zamknięcie z różnicą wymaga podania powodu.

### Kto może ponownie otworzyć zamknięty dzień?

Tylko kierownik, podając powód o długości co najmniej dwóch znaków. Dzień wraca do wersji roboczej i trzeba go zamknąć ponownie; ponowne otwarcie jest zapisywane w notatkach zamknięcia.

### Czy płacący klienci otrzymują potwierdzenie wpłaty?

Tak. Po zamknięciu dnia każdy płacący klient z adresem e-mail na karcie klienta otrzymuje potwierdzenie z kwotą, datą i trasą. Klient bez adresu e-mail nie otrzymuje niczego, a ekran zamknięcia pokazuje „brak e-maila”.

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/pl/