---
title: "Functies van OptiRoutes: van routeplanning tot dagafsluiting"
description: "Alle functies van OptiRoutes: routeplanning, AI-planning en zones, de chauffeursapp, afleverbewijs, contant geld, live volgen, pallets, meldingen en rapporten."
url: https://optiroutes.com/nl/features/
lang: nl-NL
updated: 2026-10-24
---

# Functies van OptiRoutes

OptiRoutes dekt de hele distributiedag af in één systeem: orders laden en adressen controleren, routes plannen met Zelflerende AI of uw eigen regels, de chauffeursapp met afleverbewijs en inning van contant geld, live volgen, pallets laden, klantmeldingen, de dagafsluiting bij de kas, en rapporten met chauffeursscores — in 34 talen.

## Wat doet OptiRoutes voor een bezorgbedrijf?

De meeste distributieteams verdelen hun dag over meerdere tools: een ordersysteem, een spreadsheet voor routes, telefoontjes en berichten naar chauffeurs, papieren afleverbonnen en een kasboek. OptiRoutes vervangt de gaten daartussen door één doorlopende stroom. Orders komen binnen en worden gecontroleerd; routes worden gepland en bijgesteld; chauffeurs ontvangen ze op de telefoon en melden elke stop met bewijs; het kantoor volgt het veld live; en aan het einde van de dag sluit de kas elke chauffeur af tegen wat hij heeft gemeld.

De functiegebieden hieronder volgen die stroom. Elk heeft een eigen pagina met de details, de instellingen en de vragen die planners meestal stellen. Inrichten gebeurt met een korte startwizard, uitgelegd op [zo werkt het](https://optiroutes.com/nl/how-it-works/), en de prijs geldt per lijn, uitgelegd op [prijzen](https://optiroutes.com/nl/pricing/).

## Routeplanning

De kern van OptiRoutes: van de orders van de dag naar een planning van routes, elk met een chauffeur, een voertuig en stops in de juiste volgorde. Orders worden geladen uit Excel, CSV of uw systeem, elk adres wordt vóór de planning op de kaart gecontroleerd, en de planningswizard verdeelt de orders volgens de methode en limieten die u kiest. Op het routescherm verfijnt u de planning daarna door stops op de kaart of tussen routekaarten te slepen.

- Vijf planningsmethoden, van Zelflerende AI-planning tot groeperen per stad of volgens de lijnen in uw ordersbestand.
- Prioriteitslijnen voor belangrijke klanten of inhoudstypen, leveringsrondes, en tijdvensters met verschillende niveaus van strengheid.
- Vergrendelen, back-ups en een duidelijke keuze wat er gebeurt met orders die na de planning binnenkomen.

Lees meer over [routeplanning](https://optiroutes.com/nl/features/route-planning/).

## AI-planning en zones

Zelflerende AI-planning verdeelt de stops van de dag over uw chauffeurs en zet elke route op volgorde, waarbij de lijnen worden gebouwd op basis van de ervaring van uw recente planningen en de routes die uw chauffeurs werkelijk rijden. Ze werkt binnen uw limieten voor stops, uren, kilometers en capaciteit, en op elke routekaart kunt u de overwegingen erachter openen. Daaromheen geven leveringsgebieden en gesloten zones u vaste indelingen waar u die nodig hebt.

- Een methode die zich aanpast aan uw werkwijze: hoe vaker u ermee plant, hoe dichter de routes bij uw organisatie komen.
- Leveringsgebieden getekend op de kaart, in een sjabloon per weekdag, elk met een vaste chauffeur.
- Gesloten zones die altijd als eigen lijnen worden gepland, vóór elke andere planning.

Lees meer over [AI-planning en zones](https://optiroutes.com/nl/features/ai-planning-and-zones/).

## Chauffeursapp

Chauffeurs ontvangen hun routes op de telefoon en werken ze stop voor stop af. De app opent navigatie, legt aankomst, levering of niet-levering met een reden, ophalingen, retouren, artikelen en pallets vast, en verzamelt bewijs en contant geld waar het bedrijf dat eist. Voordat de dag wordt afgesloten, controleert de app of er niets ongemeld is gebleven, en hij blijft werken bij korte onderbrekingen van het bereik.

- Navigatie in Waze, of in Apple Kaarten op een iPhone, op adres of op exacte coördinaten.
- Vereisten per chauffeur: foto, handtekening, naam van ontvanger, palletrapport en GPS.
- 34 talen, een handschoenmodus met grote knoppen en instelbare tekstgrootte.

Lees meer over de [functies van de chauffeursapp](https://optiroutes.com/nl/features/driver-app/), of over [de app downloaden](https://optiroutes.com/nl/driver-app/).

## Afleverbewijs

Klanten ondertekenen de afleverbon op de telefoon van de chauffeur — de eigen pdf van uw systeem voor de order, of uw blanco sjabloon — met maximaal drie foto's, opmerkingen en retouren. Ondertekende bonnen worden bij de order opgeslagen, volgens regels gemaild en zijn per dag beschikbaar als één ZIP, zodat een geschil wordt beslecht met een document in plaats van een telefoontje.

- Ondertekenen kan worden geblokkeerd zonder het originele bonbestand, of zolang GPS uitstaat.
- Drie e-mailroutes: elke handtekening, handtekeningen met een opmerking, handtekeningen met retouren.
- Een dagelijks POD-archief en toegang via de bestanden-API voor uw eigen systemen.

Lees meer over [afleverbewijs](https://optiroutes.com/nl/features/proof-of-delivery/).

## Kas en dagafsluiting

Voor bedrijven die bij levering geld innen, legt OptiRoutes contant geld en cheques bij de klant vast en sluit het de dag van elke chauffeur af bij de kas. De kas ontvangt de chauffeur klant voor klant, vinkt elk document af, telt pallets en kratten, en documenteert elk verschil met een reden; ritopvolgers dragen daarna over aan financiën, en de boekhouding exporteert het perioderapport.

- Contante klanten herkend aan het woord voor contant in hun naam, in elke ondersteunde taal.
- Zes afsluitstatussen, vijf controles per route en een meldingenvak voor elk verschil.
- Kwitanties voor betalende klanten en afdrachtbevestigingen voor chauffeurs, per e-mail.

Lees meer over [kas en dagafsluiting](https://optiroutes.com/nl/features/cash-and-day-closing/).

## Live volgen en dispatch

Zolang routes onderweg zijn, toont de kaart Realtime distributie de route van elke chauffeur, de status van elke stop en de timing ervan tegenover de planning of het tijdvenster van de klant. Het dagverloop op het startscherm zet vooraan wat het werk blokkeert — een chauffeur zonder locatie, een route die niet op tijd is gestart, niet-geleverde orders — en de rittengeschiedenis toont het werkelijk gereden traject van elke voorbije dag.

- Stops gemarkeerd als geleverd, niet geleverd, geleverd met een uitzondering of in behandeling, met de timing op tijd, te laat of te vroeg.
- Filters voor niet geleverd, nog niet gemeld en niet op tijd.
- SMS en WhatsApp naar chauffeurs, onderaannemers, klanten en managers.

Lees meer over [live volgen en dispatch](https://optiroutes.com/nl/features/live-tracking-and-dispatch/).

## Pallets en laden van de vrachtwagen

OptiRoutes deelt de orders van elke route in op pallets in de vrachtwagen binnen uw limieten voor eenheden, volume en gewicht, houdt groepen zoals gekoeld en diepvries gescheiden, en zet de pallets van de eerste stops bij de deur. De indeling kan op het scherm worden bekeken en gewijzigd, door de chauffeur in de app worden gemaakt, voor de laders worden afgedrukt en met palletnummers worden geëxporteerd.

- Palletplaatsen per voertuigtype, een koelzone en limieten per pallettype.
- Klanten bij elkaar gehouden, eigen pallets voor grote klanten en consolidatiegroepen.
- Voertuigbarcodes voor cross-dockscannen, voor organisaties die zo werken.

Lees meer over [pallets en laden van de vrachtwagen](https://optiroutes.com/nl/features/pallets-and-truck-loading/).

## Klantmeldingen en tijdvensters

Elke klant kan tijdvensters per weekdag hebben, de planning respecteert ze, en klanten horen wanneer ze de chauffeur kunnen verwachten. SMS-berichten bevatten de eigen verwachte aankomsttijd van elke klant, eventueel als tijdsbereik, en een volglink naar een pagina die toont wanneer de chauffeur wordt verwacht. Achteraf meet het periodeoverzicht hoeveel leveringen binnen het tijdvenster zijn gedaan.

- Berichten vanaf het routescherm, vanuit de chauffeursapp, aan het einde van de vorige stop en bij de start van de route.
- Een melding aan managers als een chauffeur een stop overslaat.
- Wachttijden voor klanten die bekendstaan om lange wachtrijen bij het lossen.

Lees meer over [meldingen en tijdvensters](https://optiroutes.com/nl/features/customer-notifications-and-time-windows/).

## Rapporten en chauffeursscores

Chauffeursrapporten bestrijken elke datumperiode — uitzonderingen op tijdvensters, bezoeken, routes, leveringsrapporten met artikelen, retouren en pallets, inningen en onkosten — en exporteren naar Excel. Het periodeoverzicht vergelijkt de laatste 7 of 14 dagen met de periode ervoor. Chauffeursprestaties scoren chauffeurs tegen uw eigen gewogen doelen en zetten behaalde doelen om in bonusvoorstellen die een manager goedkeurt.

- Leveringsgraad, niet geleverd, levering binnen het tijdvenster en de meest voorkomende redenen voor niet-levering.
- Maximaal 12 maatstaven, doelen per dag, week en maand, bonusregels met niveaus en een grootboek.
- Chauffeurs zien in de app alleen hun eigen prestaties.

Lees meer over [rapporten en chauffeursscores](https://optiroutes.com/nl/features/reports-and-driver-scores/).

## Talen en landen

Het websysteem, de handleidingen en e-mails en de chauffeursapp zijn beschikbaar in 34 talen, waaronder Hebreeuws en Arabisch van rechts naar links. Het land van uw bedrijfsadres bepaalt de bedrijfstaal, valuta, eenheden, getal- en datumnotaties en de eerste dag van de week, en elke gebruiker werkt in zijn eigen taal.

- Taalmenu's geordend volgens het land van het bedrijf.
- Valuta en eenheden als labels, nooit stille omrekeningen.
- Chauffeurs en kantoorpersoneel elk in hun eigen taal op dezelfde routes.

Lees meer over [talen en landen](https://optiroutes.com/nl/features/languages-and-countries/), en over het koppelen van uw systemen op de [pagina over integraties](https://optiroutes.com/nl/integrations/).

## Klanten, voertuigen en bedrijfsinstellingen

Achter de dagelijkse schermen staan de gegevens die de planning nauwkeurig maken. **Klantbeheer** bewaart het geverifieerde kaartadres van elke klant naast het oorspronkelijke, de tijd bij de stop, tijdvensters en distributienotities; wat u daar opslaat, gaat met de klant mee in elke levering, en een klantenbestand laadt of werkt er veel tegelijk bij. De voertuiginstellingen bevatten de capaciteit en palletplaatsen van elk voertuigtype en de inhoudstypen die het vervoert. Lijnen koppelen een vast lijnnummer aan de vaste chauffeur en het vaste voertuig, zodat het kiezen van het een de rest invult.

De controle blijft bij de manager. Gebruikers en rollen bepalen wie zich aanmeldt en wat elke rol ziet, met een schakelaar voor bekijken en bewerken per scherm en rol. Een gebruiker is op één toestel tegelijk aangemeld, en een logboek van instellingswijzigingen legt elke opslag vast — wie, wanneer, en de oude en nieuwe waarde. API-sleutels voor uw systemen worden door de manager aangemaakt, beperkt en ingetrokken, en elke aanroep wordt gelogd.

## Hulp ingebouwd in elk scherm

Elk scherm heeft een knop **Gebruikershandleiding** die de handleiding naast het scherm opent zonder het werk te blokkeren, in uw taal. Een zoekfunctie doorzoekt alle handleidingen en opent het resultaat bij het juiste hoofdstuk, veldnamen in de handleiding omlijnen het veld op het scherm, en een “i” naast elke instelling legt uit wat ze doet en wanneer ze geldt. Tips zijn gelabeld per soort — sneltoets, opmerking, aanbevolen, tijdbesparing, veelgemaakte fout — en wisselen elkaar op het scherm af terwijl routes worden berekend.

Het scherm **Versies** toont wat elke gepubliceerde versie bevat, in gewone taal, met links naar de handleidingen die zijn bijgewerkt, en de bel **Berichten** verzamelt mededelingen van het team van OptiRoutes, met belangrijke berichten gemarkeerd met een ster. Nieuwe bedrijven krijgen ook de startwizard, die naast de handleiding en het scherm dat wordt ingericht kan openen.

## Handmatig plannen, spreadsheets of OptiRoutes?

Veel teams beginnen met routes die met de hand of in een spreadsheet worden gemaakt. De tabel hieronder vergelijkt de drie werkwijzen op de taken van een distributiedag. Ze beschrijft de gangbare praktijk, niet een specifiek product.

| Taak | Handmatig plannen | Spreadsheets | OptiRoutes |
| --- | --- | --- | --- |
| De orders van de dag binnenhalen | Aflezen van prints of het orderscherm. | Kopiëren en plakken uit een export. | Het bestand laden of automatisch laten laden, met een kolomkoppeling die één keer wordt opgeslagen. |
| Adressen controleren | Hangt af van de kennis van de planner. | Pas opgemerkt als een chauffeur verdwaalt. | Elk adres vóór de planning gemarkeerd als geldig, te controleren of ongeldig; ongeldige blokkeren de upload. |
| Routes maken | Op ervaring, route voor route. | Gesorteerd op stad of postcode. | Berekend volgens methode en limieten, met voertuigcapaciteit, tijdvensters en echte rijtijden. |
| Late orders | Telefonisch doorgegeven aan een chauffeur. | Een nieuwe rij en een nieuw bericht. | Toegevoegd aan nieuwe routes, open routes of niet-toegewezen stops, zonder vergrendelde routes aan te raken. |
| Instructies voor chauffeurs | Papieren lijsten en telefoontjes. | Een print of een foto van het blad. | De route op de telefoon, met navigatie en de notities van elke klant. |
| Afleverbewijs | Papieren bonnen die naar kantoor worden teruggebracht. | Later gescand, als dat al gebeurt. | Ondertekend in de app met foto's, volgens regels gemaild en per dag gearchiveerd. |
| Betaling bij levering | Aan het einde van de dag geteld aan de hand van briefjes. | Ingetypt in een spreadsheet. | Per klant vastgelegd in de app en bij de kas afgesloten met elk verschil verklaard. |
| Weten waar de dag staat | Chauffeurs bellen. | Bijgewerkt als iemand eraan denkt. | Een livekaart en een dagverloop dat toont wat het werk blokkeert. |
| Terugkijken | Geheugen en papier. | Met de hand gemaakte overzichten. | Periodeoverzicht, chauffeursrapporten en scores, exporteerbaar. |

Vergelijking van gangbare werkwijzen; de kolom OptiRoutes is gebaseerd op de functies van het product.

Voor vergelijkingen met routeplanningsproducten bij naam, zie de [vergelijkingspagina's](https://optiroutes.com/nl/compare/).

## Welke functies richt u als eerste in?

1. **Bedrijfsgegevens, chauffeurs en de orders van één dag** — de startwizard behandelt ze en plant uw eerste routes.
2. **Voertuigen en hun capaciteit** — zodat de planning elke vrachtwagen goed vult en een route boven de capaciteit markeert.
3. **Tijdvensters en stoptijden van klanten** — voor klanten die op vaste uren ontvangen of langzaam lossen.
4. **Vereisten voor de chauffeursapp** — bepaal welke chauffeurs een foto, handtekening of palletrapport nodig hebben voordat u live gaat.
5. **De extra's die uw bedrijf gebruikt** — de kas voor betaling bij levering, palletindeling voor palletladingen, automatisch laden of de bestanden-API als uw ERP OptiRoutes moet voeden, en chauffeursscores zodra er een paar weken aan gegevens zijn.

## Wie gebruikt welke functies?

OptiRoutes heeft vier kantoorrollen en drie app-rollen, en elke rol ziet wat het werk vraagt. De bedrijfsmanager kan per scherm wijzigen welke rol wat bekijkt of bewerkt.

| Rol | Belangrijkste functies |
| --- | --- |
| Manager | Alles, inclusief instellingen, gebruikers en rollen, facturering en het heropenen van afgesloten dagen. |
| Planner | Orders, routeplanning, routes, live distributie, chauffeurs, voertuigen, klanten en gebieden. |
| Ritopvolger | De schermen van de planner plus de kas om chauffeurs te ontvangen en zijn eigen dag af te sluiten. |
| Financiën | De kas, dagafsluitingen van chauffeurs, de financiële dagafsluiting en facturering. |
| Chauffeur, lader, losser | Alleen de chauffeursapp. |

Verschillende sectoren leunen op verschillende functies — distributeurs in de koelketen op pallets en inhoudstypen, bedrijven met betaling bij levering op de kas. Zie de [sectorpagina's](https://optiroutes.com/nl/industries/) voor hoe de dag van een planner er in elke sector uitziet.

Probeer elke functie met uw eigen gegevens: 3 dagen gratis, maximaal 50 adressen per dag, zonder creditcard.

[Gratis uitproberen](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features)

## Veelgestelde vragen

### Welke functies zijn bij de prijs inbegrepen?

De prijs geldt per lijn, zonder functieniveaus: planning, de chauffeursapp, afleverbewijs, de kas, rapporten en alle talen zijn inbegrepen. SMS-berichten aan klanten gebruiken een apart SMS-tegoed.

### Moet ik elke functie gebruiken?

Nee. Veel functies zet u in de instellingen aan wanneer u ze nodig hebt, zoals digitale handtekeningen, palletrapportage of chauffeursscores.

### Werkt OptiRoutes voor een klein wagenpark?

Ja. De startwizard richt een bedrijf met een paar chauffeurs in enkele stappen in, en de prijs volgt de routes die u rijdt.

### Kan OptiRoutes koppelen met ons ERP?

Ja. Orders kunnen automatisch worden geladen via FTP, SFTP of de bestanden-API, en routes, POD's en rapporten gaan terug via export, API en webhooks.

### Is er een mobiele app voor chauffeurs?

Ja. Optiroutes Driver is beschikbaar voor iOS en Android en opent ook in de browser van de telefoon.

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/nl/