--- title: "Programvare for elektronisk leveringsbevis (ePOD) | OptiRoutes" description: "Kundene signerer følgeseddelen i sjåførappen, med bilder, merknader og returer. Signerte følgesedler sendes på e-post etter regler og arkiveres som ZIP per dag." url: https://optiroutes.com/nb/features/proof-of-delivery/ lang: nb-NO updated: 2026-10-24 --- # Leveringsbevis: signerte følgesedler, bilder og arkiv OptiRoutes samler inn leveringsbevis i sjåførappen: Kunden signerer følgeseddelen på sjåførens telefon, med opptil tre bilder, merknader og returer. Den signerte PDF-en lagres sammen med ordren, sendes på e-post til adressene du velger for alle signaturer, merknader eller returer, og kan lastes ned for en hvilken som helst dag som én ZIP-fil. ## Hva regnes som leveringsbevis i OptiRoutes? Leveringsbevis (POD) er dokumentasjonen på at en levering kom frem til kunden, og hva som ble overlevert. OptiRoutes støtter flere nivåer, som du kan kombinere og angi per sjåfør: | Krav | Hva sjåføren gjør | | --- | --- | | Bilde påkrevd ved levering | Tar bilde av følgeseddelen. | | Signatur påkrevd ved levering | Mottakeren signerer på telefonens skjerm. | | Mottakers navn påkrevd | Registrerer navnet på personen som tok imot varene. | | Pallrapport påkrevd | Rapporterer hvor mange paller som ble samlet inn; null er også en rapport. | | Digital signatur på følgeseddelen | Kunden signerer selve følgeseddelen i appen, med bilder, merknader og returer. | Hver «påkrevd»-bryter hindrer sjåføren i å fullføre leveringen til kravet er oppfylt, så en levering som rapporteres på kontoret, har alltid beviset du ba om. Kunder som trenger en signert følgeseddel, kan få «signatur påkrevd» og «mottakers navn påkrevd» på sjåførene som betjener dem. ## Hvordan fungerer digital signatur på følgeseddelen? Slå på digital signatur i innstillingene for sjåførappen, så signerer kunden dokumentet på sjåførens telefon. Dokumentet kan komme frem til appen på to måter: - **Ordrens egen følgeseddel** – systemet ditt legger en PDF per ordrenummer i bedriftens POD-mappe, via fil-API-et eller filserveren, og kunden signerer nøyaktig det dokumentet. - **Din blanke signeringsmal** – når en ordre ikke har sin egen følgeseddelfil, signerer kunden en blank PDF av bedriftens følgeseddel, lastet opp én gang i innstillingene. Vil du at kundene bare skal signere originaldokumentet, slår du på **blokker signering når den originale følgeseddelfilen mangler**: Uten filen kan sjåføren ikke åpne signeringen. Vil du ha en posisjon for hver signatur, slår du på **blokker signering når GPS er av**. Under **felter som vises under signering** angir du ordrefeltene – for eksempel ordrenummer, antall eller beløp – som sjåføren og kunden ser på signeringsskjermen. Ved levering signerer kunden med opptil tre bilder, merknader og returer. Der dekningen er svak, lar **send signaturen i bakgrunnen** sjåføren kjøre videre med en gang mens signaturen sendes i bakgrunnen; godtar ikke serveren en signatur, sender appen den på nytt og viser den ved dagens slutt til den er kommet frem. *En kunde signerer følgeseddelen på sjåførens telefon.* ## Slik setter du opp leveringsbevis 1. **Velg kravene** — På sjåførskjermen slår du på bilde, signatur, mottakers navn eller pallrapport for sjåførene som trenger det. 2. **Slå på digital signatur** — I innstillingene for sjåførappen krysser du av for digital signatur på følgeseddelen og angir feltene som vises under signering. 3. **Last opp den blanke malen** — Velg en PDF av den blanke følgeseddelen din; den lagres så snart du har valgt filen. 4. **Sett opp videresending på e-post** — Fyll inn adressene for alle signaturer, signaturer med merknad og signaturer med returer, og Gmail-kontoen som sender, med app-passordet. 5. **Test med én sjåfør** — Sjåførene får nye innstillinger når de logger inn, så be én sjåfør logge ut og inn igjen og signere en testlevering før du gir beskjed til alle. ## Hvor havner de signerte følgesedlene? Signerte følgesedler sendes automatisk på e-post, med tre mottakeradresser slik at hver følgeseddel når personen som håndterer den: - **Alle signaturer** – en adresse som får en kopi av hver signerte følgeseddel, for eksempel postkassen til backoffice eller arkivet. - **Signatur med merknad** – for den som følger opp kundemerknader. - **Signatur med returer** – for den som håndterer returer og kreditnotaer. E-postene sendes fra bedriftens egen Gmail-konto, i bedriftens navn, med et app-passord fra Google som du oppretter i Googles sikkerhetsinnstillinger – aldri kontoens vanlige passord. En kopi av hver signerte følgeseddel lagres også i bedriftens mappe, der systemene dine kan hente den. ## Merknader og returer som holdes konsistente En signert følgeseddel er bare så nyttig som ordene ved siden av den. Sjåførene velger leveringsmerknader og returnotater fra ferdige lister som kontoret vedlikeholder, i stedet for å skrive en ny formulering hver gang, så rapportene kan sammenlignes på tvers av sjåfører og uker. Listene redigeres i innstillingene, kan sorteres og skjules uten å slettes, og kommer frem til appen når sjåføren logger inn. En signatur med returer sendes på e-post til returadressen, så den som utsteder kreditnotaen, ser den samme dag. ## Slik finner du et leveringsbevis senere Bevis er bare nyttig hvis du finner det når en kunde spør. OptiRoutes gir deg flere veier tilbake til en signert følgeseddel: - **Utkjøring i sanntid** – et stopp som er avsluttet med følgeseddel, viser et dokumentikon; et klikk åpner POD-filen i en ny fane. - **Leveringsrapporter** – sjåførrapportene med varelinjer viser hva som ble rapportert ved hvert stopp, og åpner den signerte følgeseddelen. - **POD-arkiv** – på sjåførskjermen velger du en dag og laster ned alle bedriftens signerte leveringsdokumenter fra den dagen som én ZIP. - **Fil-API** – programvaren din lister opp og laster ned POD-filene for en dag, den signerte PDF-en, signaturen og bildene hver for seg, eller hele dagen som én ZIP; se [integrasjoner](https://optiroutes.com/nb/integrations/). Signerte filer lagres per dag i bedriftens mappe, navngitt etter ordrenummer, så et dokument alltid kan spores tilbake til ordren det hører til. ## Kontroll av leveringsbevis ved dagens slutt Leveringsbevis er en del av dagsoppgjøret, ikke en egen oppgave. I kassen viser hver kunde på en rute en POD-markør – grønn når avsluttet, rød når levert uten POD, grå når ikke levert – og varselboksen samler leveringer som ikke er avsluttet i POD, etter rute og sjåfør. Dagsflyt på startskjermen og periodeoversikten teller leveringer med feilet signering eller uten følgeseddel, så et avvik oppdages neste morgen og ikke ved månedens slutt. Selve sjåførappen viser, før dagen kan avsluttes, alle leverte ordrer der den signerte følgeseddelen ikke ble funnet på serveren. ## Leveringsrapporter til dine egne systemer I tillegg til dokumentene kan hver leveringsrapport sendes videre til et annet av systemene dine. Fyll inn **adressen for leveringsrapporter** i innstillingene for sjåførappen, så sendes hver rapport også dit, og ERP-systemet eller kundeportalen din oppdateres av seg selv. Sjåførene kan også dele en signert følgeseddel direkte fra telefonen når en kunde ber om en kopi på stedet. Slå på digitale signaturer i den gratis prøveperioden og signer din første følgeseddel på en telefon. [Prøv gratis](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features-proof-of-delivery) ## Vanlige spørsmål ### Kan kundene signere vår egen følgeseddel, ikke et generisk skjema? Ja. Når systemet ditt leverer en PDF per ordre, signerer kunden det dokumentet. Når det ikke finnes noe, signerer kunden den blanke malen din. ### Hvor mange bilder kan en sjåfør legge ved? Med digital signatur på følgeseddelen signerer kunden med opptil tre bilder, pluss merknader og returer. ### Hvem mottar de signerte følgesedlene? Opptil tre adresser du angir: én for alle signaturer, én for signaturer med merknad og én for signaturer med returer. De sendes fra din egen Gmail-konto. ### Kan jeg laste ned alle leveringsbevis for en dag på én gang? Ja. POD-arkivet på sjåførskjermen laster ned alle signerte dokumenter for den valgte dagen som ZIP, og fil-API-et tilbyr det samme arkivet til programvaren din. ### Hva om sjåføren ikke har dekning når kunden signerer? Med sending i bakgrunnen slått på kjører sjåføren videre, og signaturen sendes når det er mulig. Signaturer serveren ikke godtok, sendes på nytt og vises ved dagens slutt. --- OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/nb/