--- title: "서비스 이용약관 — OptiRoutes 경로 계획 서비스 이용 조건" description: "OptiRoutes 이용 조건: 계정, 무료 체험, 라인당 선불 크레딧, 공정 사용, 서비스 가용성, 책임, 그리고 캘리포니아주 준거법에 관한 내용을 안내합니다." url: https://optiroutes.com/ko/legal/terms/ lang: ko-KR updated: 2026-10-24 --- # 서비스 이용약관 본 약관은 웹 애플리케이션과 기업의 기사가 사용하는 Optiroutes Driver 앱을 포함하여, 기업의 OptiRoutes 경로 계획 및 배송 서비스 이용에 적용됩니다. 본 약관은 계정, 무료 체험, 선불 크레딧, 허용되는 이용, 가용성, 책임 및 준거법을 다룹니다. 계정을 생성하거나 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다. ## 당사자 > **최종 업데이트: 2026년 10월 24일** 본 약관은 영어로 게시되며 다른 언어로 번역됩니다. 번역본의 내용이 영어 원문과 다를 경우 영어 원문이 우선합니다. 서비스는 **OptiRoutes**, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA(이하 “OptiRoutes” 또는 “당사”)가 제공합니다. “귀하” 또는 “고객”은 계정을 개설하는 기업을 의미하며, 기업을 대신하여 본 약관에 동의하는 사람은 그럴 권한이 있고 만 18세 이상임을 확인합니다. 서비스는 업무용으로 제공됩니다. Optiroutes Driver 앱을 사용하는 기사는 [기사 앱 이용약관](https://optiroutes.com/ko/legal/driver-terms/)도 적용받습니다. ## 계정 및 사용자 기업은 당사 웹사이트에서 직접 계정을 개설할 수 있습니다. 일회용 코드로 이메일 주소를 인증하고, 회사 정보를 입력하고, 비밀번호를 선택합니다. 귀하는 정확한 정보를 제공하고 최신 상태로 유지해야 합니다. 귀하는 조직 내에서 누가 어떤 역할과 권한으로 서비스를 이용할지, 어떤 기사에게 앱 접근 권한을 줄지 결정합니다. 귀하는 계정에서 이루어지는 모든 행위와 비밀번호의 기밀 유지에 책임이 있습니다. 기사 계정은 한 번에 하나의 기기에서만 활성화될 수 있습니다. 무단 사용이 의심되면 즉시 yoni@optiroutes.com로 알려 주십시오. ## 무료 체험 직접 가입한 기업은 무료 체험을 시작할 수 있습니다. 가입 시 당사가 달리 명시하지 않는 한, 체험 기간은 **3일**이며 **하루 최대 50개 주소**까지 허용되고 결제 카드가 필요하지 않습니다. 체험이 종료되고 크레딧이 충전되지 않으면 새 경로 계산이 중단되며, 귀하의 데이터와 이미 계산된 경로는 계속 이용할 수 있습니다. 프로모션으로 체험 기간이 연장될 수 있으며, 그 조건은 프로모션 제공 시 표시됩니다. ## 요금 및 선불 크레딧 **요금 단위는 라인입니다.** 라인은 경유지가 하나 이상 있는 하루의 경로입니다. 각 라인에는 월 요금이 있고 일정 수의 경유지가 포함되며, 그 수를 넘는 경유지마다 추가 경유지 요금이 더해집니다. 귀하의 계정에 적용되는 요금(라인당 요금, 포함 경유지, 추가 경유지, 통화, 부가세)은 결제 전에 애플리케이션에 표시되며 국가에 따라 다를 수 있습니다. 당사의 공시 요금은 라인당 월 $49부터입니다. **사용량 청구 방식.** 근무일마다 그날 라인의 금액을 해당 월의 근무일 수로 나누어 잔액에서 차감합니다. 월말에는 근무한 날의 라인 월평균 금액으로 요금을 확정하고, 이미 차감된 금액과의 차액을 추가 차감하거나 환급합니다. 근무일은 귀사의 설정을 따릅니다. **선불 크레딧.** 귀하는 카드로 크레딧을 충전하여 미리 결제합니다. 결제는 Stripe가 처리하며 Stripe의 약관을 따르고, 당사는 귀하의 전체 카드 정보를 저장하지 않습니다. 자동 충전을 켜면, 귀하가 이를 끌 때까지 잔액이 설정한 기준 아래로 떨어질 때마다 저장된 카드로 설정한 금액을 청구하도록 당사에 승인하는 것입니다. 부가세 등 세금은 해당되는 경우 추가되며 결제 페이지와 청구서에 표시됩니다. **잔액이 소진된 경우.** 크레딧을 충전할 때까지 새 경로 계산이 중단되며, 이미 계산된 경로, 귀하의 데이터, 기사 앱은 계속 작동합니다. 월말이 가까워지면 애플리케이션은 결제 화면에 표시된 대로 제한된 마이너스 잔액을 허용할 수 있으며, 해당 금액은 지급 의무가 있고 다음 충전에서 차감됩니다. **환불 및 변경.** 선불 크레딧은 서비스에 사용되며, 법률이 환불을 요구하거나 당사가 서면으로 환불에 동의하는 경우를 제외하고 현금으로 상환되지 않습니다. Stripe를 통해 환불된 결제는 잔액에서 제외됩니다. 당사는 최소 30일 전에 애플리케이션 또는 이메일로 통지하고 향후 이용에 대한 요금을 변경할 수 있으며, 이미 결제한 크레딧은 이용이 발생하는 시점에 유효한 요금으로 사용됩니다. 프로모션 크레딧이나 할인은 프로모션과 함께 표시된 조건을 따르며 현금 가치가 없습니다. ## 귀하의 데이터 귀하는 귀하와 귀하의 사용자가 서비스에 입력한 데이터(고객, 주소, 주문, 경로, 배송 기록, 서명, 사진)에 대한 모든 권리를 보유합니다. 귀하는 당사가 귀하에게 서비스를 제공하고, 보호하고, 지원하는 데 필요한 범위에서만 해당 데이터를 호스팅, 복제, 처리, 표시할 권리를 당사에 부여합니다. 학습형 AI 계획은 귀하의 과거 경로를 사용해 귀하의 계획을 개선합니다. 당사는 [개인정보 처리방침](https://optiroutes.com/ko/legal/privacy/)에 설명된 바와 같이 귀하의 데이터에 포함된 개인정보를 귀하를 대신하여 처리합니다. 귀하는 입력하는 데이터를 수집 및 이용하고 당사가 이를 처리하도록 할 권리를 보유할 책임이 있습니다. 특히 귀하는 기사 앱이 경로 진행 중 기사의 위치와 배송 증빙을 위한 사진 및 서명을 수집한다는 사실을 기사에게 알리고, 이에 적용되는 고용 및 개인정보 관련 규정을 준수해야 합니다. 또한 서비스를 통해 고객에게 SMS, 이메일, WhatsApp 메시지를 보내기 전에 법률이 요구하는 경우 고객의 동의를 받아야 합니다. 귀하는 계정이 활성 상태인 동안 주문을 Excel로 내보내는 등 데이터를 내보낼 수 있습니다. 계정이 폐쇄되면 당사는 법률상 보관 의무가 있는 기록을 제외하고 합리적인 기간 내에 데이터를 삭제하거나 익명화합니다. ## 허용되는 이용 귀하는 서비스를 적법한 업무 목적으로만, 본 약관에 따라 이용하는 데 동의합니다. 귀하는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. - 적법한 근거 없이 사람을 추적하거나, 원치 않는 또는 불법적인 메시지를 보내는 데 서비스를 이용하는 행위 - 악성 코드를 업로드하거나, 서비스의 보안을 해제, 과부하, 탐색 또는 우회하려고 시도하는 행위 - 다른 고객의 데이터에 접근하거나, 귀사 외부의 사람과 계정을 공유하는 행위 - 법률이 허용하는 경우를 제외하고 서비스를 복제, 재판매, 재허여 또는 역설계하는 행위 - 당사가 문서화한 API가 허용하는 범위를 넘어 자동화된 수단으로 서비스에서 데이터를 추출하는 행위 - 귀하 계정의 일반적인 이용을 초과하여 다른 사람의 서비스 가용성을 해치는 방식으로 서비스를 이용하는 행위. 귀하의 이용이 매우 큰 업로드나 요청량처럼 이례적인 경우, 서비스 보호를 위해 즉각적인 조치가 필요한 경우를 제외하고 당사는 이를 제한하기 전에 공정한 해결책을 합의하기 위해 귀하에게 연락합니다. ## 경로, 지도 및 제3자 서비스 경로, 이동 시간, 도착 예상 시간은 지도 및 교통 데이터와 귀하의 설정으로 계산됩니다. 이는 계획을 위한 보조 자료이며 보장이 아닙니다. 도로 상황은 변하며, 기사는 항상 교통 법규를 준수하고 스스로 판단해야 합니다. 배송에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 서비스는 Google Maps, 내비게이션 앱, WhatsApp, SMS 게이트웨이, Stripe, 앱 스토어 등 제3자 서비스와 함께 작동합니다. 이들의 이용에는 각자의 약관이 적용되며, 당사는 이들의 가용성이나 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다. ## 가용성, 지원 및 변경 당사는 서비스를 가용 상태로 유지하고 문제를 신속하게 해결하기 위해 노력하지만, 중단 없는 또는 오류 없는 운영을 약속하지 않으며, 귀하와 별도로 서명하지 않는 한 서비스 수준 계약(SLA)을 제공하지 않습니다. 당사는 유지보수를 수행할 수 있으며, 가능한 한 근무 시간 외로 일정을 잡도록 노력합니다. 당사는 서비스를 지속적으로 개선하며 기능을 추가, 변경 또는 제거할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 버전 화면이나 받은 편지함에서 공지합니다. 귀하의 이용에 필수적인 기능을 당사가 제거하는 경우, 귀하는 서비스 이용을 중단하고 미사용 크레딧에 대해 당사에 문의할 수 있습니다. 지원은 이메일, 문의 양식, 제품 내 가이드를 통해 제공됩니다. ## 지식재산권 서비스와 그 소프트웨어, 디자인, 가이드, 브랜드는 OptiRoutes 또는 그 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 본 약관과 요금 지급을 조건으로, 당사는 귀하에게 이용 기간 동안 귀사의 업무를 위해 서비스를 이용할 수 있는 비독점적이고 양도 불가능한 권리를 부여합니다. 귀하가 당사에 제안을 보내는 경우, 당사는 귀하에 대한 의무 없이 이를 사용할 수 있습니다. ## 보증의 부인 및 책임의 제한 법률이 허용하는 범위 내에서, 서비스는 “있는 그대로” 및 “이용 가능한 상태로” 제공되며, 당사는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해를 포함한 모든 묵시적 보증을 부인합니다. 법률이 허용하는 범위 내에서, 어느 당사자도 간접적, 부수적, 특별 또는 결과적 손해, 또는 이익, 매출, 상품, 데이터의 손실에 대해 그 가능성을 고지받았더라도 책임을 지지 않습니다. 서비스 또는 본 약관으로 인하거나 이와 관련하여 발생하는 당사의 총책임은 청구의 원인이 된 사건 발생 전 12개월 동안 귀하가 서비스에 대해 당사에 지불한 금액으로 제한됩니다. 이러한 제한은 법률상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다. 귀하는 귀하가 서비스에 입력한 데이터, 또는 본 약관이나 법률을 위반한 귀하의 서비스 이용으로 인해 발생하는 제3자의 청구로부터 OptiRoutes를 방어하고 면책합니다. ## 정지 및 해지 최소 이용 기간은 없습니다. 귀하는 언제든 서비스 이용을 중단하고 계정 폐쇄를 요청할 수 있습니다. 당사는 본 약관을 위반하거나, 불법적으로 이용되거나, 서비스 또는 다른 고객을 위험에 빠뜨리는 계정을 정지하거나 폐쇄할 수 있으며, 가능한 경우 먼저 경고하고 문제를 해결할 시간을 드립니다. 지급, 책임, 준거법 등 그 성격상 존속해야 하는 조항은 해지 후에도 유효합니다. ## 준거법 및 분쟁 본 약관은 저촉법 규정과 관계없이 미국 캘리포니아주 법률을 준거법으로 합니다. 본 약관 또는 서비스로 인해 발생하는 모든 분쟁은 캘리포니아주 샌머테이오 카운티에 소재한 주 법원 및 연방 법원이 전속 관할권을 가지며, 양 당사자는 이 관할에 동의합니다. 소송을 제기하기 전에 양 당사자는 서면으로 서로 연락하여 선의로 분쟁을 해결하도록 노력하는 데 동의합니다. ## 일반 조항 당사는 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 상단의 날짜가 현재 버전을 나타내며, 중요한 변경 사항은 적용 최소 30일 전에 애플리케이션 또는 이메일로 계정 보유자에게 통지하고, 그 날짜 이후의 계속 이용은 동의로 간주됩니다. 어떤 조항이 집행 불가능한 것으로 판단되더라도 나머지 조항은 효력을 유지합니다. 귀하는 당사의 동의 없이 계정을 양도할 수 없으며, 당사는 합병 또는 사업 매각의 일환으로 본 약관을 양도할 수 있습니다. 본 약관은 개인정보 처리방침 및 귀하가 당사와 서명한 주문서나 계약과 함께, 서비스에 관한 당사자 간의 완전한 합의를 구성합니다. **연락처**: OptiRoutes, 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · [문의 양식](https://optiroutes.com/ko/contact/). --- OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/ko/