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title: "Percorsi per la distribuzione in contrassegno | OptiRoutes"
description: "Pagamento alla consegna con OptiRoutes: gli autisti registrano contanti e assegni per cliente e dichiarano la giornata, la Cassa conta e chiude ogni giornata."
url: https://optiroutes.com/it/industries/cash-on-delivery-distribution/
lang: it-IT
updated: 2026-10-24
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# Pianificazione dei percorsi per la distribuzione con pagamento alla consegna

OptiRoutes gestisce il pagamento alla consegna dalla fermata fino al commercialista: i clienti a pagamento in contanti sono contrassegnati nell'app per gli autisti, l'autista registra contanti e assegni incassati con il motivo di ogni differenza, dichiara i totali a fine giornata, e la Cassa conta e chiude la giornata di ogni autista cliente per cliente, con ricevute inviate via e-mail ai clienti paganti.

## Com'è una giornata in un'attività con pagamento alla consegna?

In molte aziende di distribuzione una parte dei clienti paga ancora l'autista: piccoli alimentari, chioschi, banchi del mercato e ristoranti che pagano in contanti o con assegno alla consegna. Quel denaro fa parte del percorso. L'autista deve sapere quali clienti pagano, quanto deve ciascuno e che cosa fare quando un cliente paga meno o paga più tardi. Senza un sistema, tutto questo vive su foglietti di carta in cabina.

All'ufficio tocca la parte più difficile. Quando gli autisti rientrano, qualcuno deve ricevere ciascuno di loro: contare il denaro, controllare gli assegni, confrontarli con il dovuto, raccogliere le bolle di consegna firmate e i pallet restituiti e capire perché il percorso 4 è sotto di qualche centinaio. Poi il dispatcher consegna i contanti della giornata all'amministrazione, l'amministrazione conta quanto ha ricevuto da tutti i dispatcher e la contabilità vuole un report per giorno, per autista e per mese.

Ogni passaggio è un'occasione per una differenza che una settimana dopo nessuno sa spiegare. L'obiettivo è semplice: ogni importo registrato una sola volta, alla fonte, e ogni differenza con un motivo e un nome.

## Quali funzionalità di OptiRoutes contano di più per il pagamento alla consegna?

- **Clienti a pagamento in contanti in base al nome.** Un cliente il cui nome contiene la parola "contanti" (nella tua lingua o in ebraico) è un cliente a pagamento in contanti, contrassegnato con il simbolo della valuta nell'elenco delle fermate dell'autista. Non c'è altro da configurare.
- **Avviso di incasso all'arrivo.** Quando l'autista segna l'arrivo presso un cliente a pagamento in contanti, si apre un avviso con l'importo dovuto secondo l'ordine. Se l'ordine non ha un prezzo, l'avviso mostra "importo sconosciuto" e l'autista inserisce quanto ha incassato.
- **Contanti, assegni e un motivo per ogni differenza.** La schermata di incasso raccoglie contanti, importo degli assegni, numero di assegni e una nota libera. Quando l'importo incassato differisce da quello dovuto, l'app richiede un motivo scelto dal tuo elenco di osservazioni sulle differenze di cassa.
- **Dichiarazione di fine giornata.** L'app mostra i totali secondo i rapporti, e l'autista dichiara ciò che riporta effettivamente. Il percorso passa quindi allo stato "in attesa di chiusura" alla Cassa.
- **La Cassa.** Un cruscotto giornaliero con ogni percorso, i relativi importi, cinque verifiche (denaro, pallet, bolle, POD e fornitura) e lo stato: non rientrato, in attesa di chiusura, bozza, chiuso, chiuso con eccezione, da verificare. Vedi [contanti e chiusura giornata](https://optiroutes.com/it/features/cash-and-day-closing/).
- **Ricevere l'autista cliente per cliente.** Per ogni cliente: i documenti con un pulsante V per ogni verifica (ad esempio un timbro rosso), i contanti e gli assegni ricevuti rispetto al rapporto dell'autista e la differenza aggiornata in tempo reale.
- **Chiusure del dispatcher e dell'amministrazione.** Il dispatcher chiude la propria giornata e consegna contanti e assegni all'amministrazione; l'amministrazione chiude la propria giornata rispetto a ogni consegna dei dispatcher di quella data.
- **Ricevute e conferme via e-mail.** Dopo la chiusura della giornata, ogni cliente pagante riceve una ricevuta con importo, data e percorso, e l'autista riceve una conferma di versamento.
- **Report per la contabilità.** Un report per intervallo di date di ogni chiusura con subtotali giornalieri ed esportazione CSV, e una tabella delle chiusure dell'amministrazione con i totali.

*La Cassa: la chiusura giornata di un autista con contanti, assegni e verifiche per cliente.*

*Registrazione di contanti e assegni presso un cliente a pagamento in contanti nell'app per gli autisti.*

## Che cosa succede quando una giornata chiusa risulta sbagliata?

Una giornata chiusa è di sola lettura. Solo un manager può riaprirla, con un motivo scritto; la giornata torna in bozza con i numeri attuali, e chi l'ha riaperta, quando e perché finisce nelle note di chiusura. Un utente dell'amministrazione può chiudere ma non riaprire. Una volta chiusa la giornata dell'amministrazione di una data, nessuna chiusura dei dispatcher di quella data può cambiare finché un manager non riapre prima la giornata dell'amministrazione. Ogni chiusura conserva chi l'ha chiusa, quando, chi ha ricevuto l'autista, ogni importo, motivo e nota.

I ruoli tengono separato il lavoro: l'amministrazione arriva direttamente alla Cassa dopo l'accesso e aggiorna la chiusura dell'amministrazione; un dispatcher riceve gli autisti e chiude la propria giornata, e vede la parte dell'amministrazione in sola lettura; un manager fa tutto; i pianificatori non vedono la Cassa.

## Come consegna il dispatcher i contanti all'amministrazione?

Dopo aver ricevuto i propri autisti, il dispatcher chiude la propria giornata: quanti contanti, quanto in assegni e quanti assegni consegna all'amministrazione. I riquadri mostrano quanto ha ricevuto dagli autisti chiusi in quella data, i percorsi non ancora ricevuti sono elencati in rosso e una differenza richiede un motivo scritto. "Chiudi verso la contabilità" consegna esattamente ciò che è stato ricevuto oggi dagli autisti e chiude la giornata del dispatcher con un tocco.

L'amministrazione registra poi ciò che ha effettivamente ricevuto nella chiusura giornata dell'amministrazione (una al giorno) rispetto a ogni consegna dei dispatcher di quella data. Un report mensile per il commercialista è un'unica esportazione CSV dalla tabella delle chiusure dell'amministrazione, con contanti e assegni separati, conteggi, differenze e motivi.

## Quali KPI dovrebbe monitorare un'attività con pagamento alla consegna?

Un **esempio illustrativo con numeri di fantasia** per un distributore i cui 10 autisti incassano contanti ogni giorno. Non è un'affermazione su alcun cliente di OptiRoutes.

| KPI | Dove lo vedi in OptiRoutes | Settimana di esempio |
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| Giornate chiuse con un'eccezione | Cassa, riquadro "Chiusure con eccezioni" | 3 su 50 |
| Totale delle differenze nella valuta aziendale | Cassa, riquadro "Differenze" | −$412 |
| Clienti a pagamento in contanti consegnati senza rapporto di incasso | Avvisi della Cassa e fine giornata dell'autista | 5 |
| Percorsi non chiusi alla Cassa | Pagina iniziale, riquadro chiusura giornata | 0 a fine settimana |
| Ricevute non inviate | Schermata di chiusura, stato della ricevuta | 2 (nessuna e-mail nella scheda cliente) |

Esempio illustrativo: numeri di fantasia, non risultati di clienti.

## Come iniziare con il pagamento alla consegna in OptiRoutes?

Aggiungi la parola "contanti" ai nomi dei tuoi clienti a pagamento in contanti, inserisci i prezzi nei loro ordini in modo che l'importo dovuto sia noto e prepara i motivi delle differenze di cassa in Impostazioni → Osservazioni predefinite. Inserisci un'e-mail nella scheda di ogni cliente a pagamento in contanti se vuoi inviare le ricevute. Poi fai passare una giornata nella prova: 3 giorni gratis, fino a 50 indirizzi al giorno, senza carta.

Vuoi che ti accompagniamo in una giornata di prova alla Cassa? Parla con noi.

[Inizia la prova gratuita](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=industries-cash-on-delivery-distribution)

## Domande frequenti

### Come fa l'app a sapere quali clienti pagano in contanti?

Dal nome: un cliente il cui nome contiene la parola "contanti" è un cliente a pagamento in contanti. L'autista vede accanto a lui un simbolo di valuta nell'elenco delle fermate, e l'arrivo apre un avviso di incasso.

### Gli autisti possono incassare anche assegni?

Sì. La schermata di incasso registra contanti, importo degli assegni, numero di assegni e una nota sugli assegni, ad esempio numeri e banca.

### E se il cliente paga meno dell'importo dovuto?

L'app richiede un motivo per la differenza, scelto tra le osservazioni sulle differenze di cassa che hai preparato. Alla Cassa la differenza compare sul cliente e sul percorso, e la chiusura con una differenza richiede un motivo.

### Chi può riaprire una giornata chiusa?

Solo un manager, con un motivo di almeno due caratteri. La giornata torna in bozza e deve essere chiusa di nuovo; la riapertura viene annotata nelle note di chiusura.

### I clienti paganti ricevono una ricevuta?

Sì. Dopo la chiusura della giornata, ogni cliente pagante con un indirizzo e-mail nella scheda cliente riceve una ricevuta con importo, data e percorso. Un cliente senza e-mail non riceve nulla, e la schermata di chiusura mostra "nessuna e-mail".

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