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title: "Funzionalità di OptiRoutes: dai percorsi alla chiusura"
description: "Tutte le funzionalità di OptiRoutes: pianificazione, AI e zone, app per gli autisti, prova di consegna, contanti, monitoraggio, pallet, notifiche e report."
url: https://optiroutes.com/it/features/
lang: it-IT
updated: 2026-10-24
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# Funzionalità di OptiRoutes

OptiRoutes copre l'intera giornata di distribuzione in un unico sistema: caricamento degli ordini e verifica degli indirizzi, pianificazione dei percorsi con l'AI che apprende o con le tue regole, l'app per gli autisti con prova di consegna e incasso dei contanti, monitoraggio in tempo reale, carico dei pallet, notifiche ai clienti, chiusura giornata alla Cassa e report con i punteggi degli autisti, in 34 lingue.

## Che cosa fa OptiRoutes per un'azienda di consegne?

La maggior parte dei team di distribuzione gestisce la giornata con più strumenti: un sistema ordini, un foglio di calcolo per i percorsi, telefonate e messaggi agli autisti, bolle di consegna cartacee e un libro cassa. OptiRoutes colma i vuoti tra questi strumenti con un unico flusso. Gli ordini arrivano e vengono verificati; i percorsi vengono pianificati e regolati; gli autisti li ricevono sul telefono e registrano ogni fermata con le prove; l'ufficio segue il campo in tempo reale; e a fine giornata la Cassa chiude ogni autista rispetto a ciò che ha registrato.

Le aree funzionali qui sotto seguono questo flusso. Ognuna ha una propria pagina con i dettagli, le impostazioni e le domande che i pianificatori fanno di solito. La configurazione richiede una breve procedura guidata "Per iniziare", spiegata in [come funziona](https://optiroutes.com/it/how-it-works/), e il prezzo è per linea, come spiegato in [prezzi](https://optiroutes.com/it/pricing/).

## Pianificazione percorsi

Il cuore di OptiRoutes: dagli ordini del giorno a un piano di percorsi, ciascuno con un autista, un veicolo e le fermate nell'ordine giusto. Gli ordini si caricano da Excel, CSV o dal tuo sistema, ogni indirizzo viene verificato sulla mappa prima della pianificazione e la procedura guidata di pianificazione suddivide gli ordini secondo il metodo e i limiti che scegli. Nella schermata dei percorsi rifinisci poi il piano trascinando le fermate sulla mappa o tra le schede dei percorsi.

- Cinque metodi di pianificazione, dalla Pianificazione AI che apprende al raggruppamento per città o in base alle linee del tuo file degli ordini.
- Linee prioritarie per clienti chiave o tipi di contenuto, giri di consegna e finestre temporali con diversi livelli di rigore.
- Blocco, backup e una scelta chiara su che cosa fare con gli ordini che arrivano dopo la pianificazione.

Scopri di più sulla [pianificazione dei percorsi](https://optiroutes.com/it/features/route-planning/).

## Pianificazione AI e zone

La Pianificazione AI che apprende suddivide le fermate del giorno tra i tuoi autisti e ordina ogni percorso, costruendo le linee sulla base dell'esperienza delle tue pianificazioni recenti e dei percorsi che i tuoi autisti guidano davvero. Lavora entro i tuoi limiti di fermate, ore, chilometri e capacità, e su ogni scheda percorso puoi aprire le considerazioni che ci sono dietro. Intorno a questo, aree di consegna e zone chiuse ti danno suddivisioni fisse dove servono.

- Un metodo che si adatta al tuo modo di lavorare: più pianifichi con lui, più i percorsi si avvicinano alla tua operatività.
- Aree di consegna disegnate sulla mappa, in un modello per giorno della settimana, ciascuna con il suo autista abituale.
- Zone chiuse che vengono sempre pianificate come linee a sé, prima di qualsiasi altra pianificazione.

Scopri di più su [pianificazione AI e zone](https://optiroutes.com/it/features/ai-planning-and-zones/).

## App per gli autisti

Gli autisti ricevono i loro percorsi sul telefono e li eseguono fermata dopo fermata. L'app apre la navigazione, registra arrivo, consegna o mancata consegna con un motivo, ritiri, resi, articoli e pallet, e raccoglie prove e contanti dove l'azienda lo richiede. Prima della chiusura della giornata verifica che non sia rimasto nulla senza rapporto, e continua a funzionare durante brevi perdite di segnale.

- Navigazione con Waze, o Apple Maps su iPhone, per indirizzo o coordinate esatte.
- Requisiti per autista: foto, firma, nome del destinatario, rapporto pallet e GPS.
- 34 lingue, una modalità guanti con pulsanti grandi e dimensione del testo regolabile.

Scopri di più sulle [funzionalità dell'app per gli autisti](https://optiroutes.com/it/features/driver-app/), o su [come ottenere l'app](https://optiroutes.com/it/driver-app/).

## Prova di consegna

I clienti firmano la bolla di consegna sul telefono dell'autista (il PDF dell'ordine generato dal tuo sistema o il tuo modello vuoto) con un massimo di tre foto, osservazioni e resi. Le bolle firmate vengono archiviate con l'ordine, inviate via e-mail secondo regole e rese disponibili per ogni giorno come un unico ZIP, così una contestazione si risolve con un documento anziché con una telefonata.

- La firma si può bloccare senza il file originale della bolla, o con il GPS spento.
- Tre percorsi e-mail: ogni firma, firme con un'osservazione, firme con resi.
- Un archivio POD giornaliero e l'accesso tramite API dei file per i tuoi sistemi.

Scopri di più sulla [prova di consegna](https://optiroutes.com/it/features/proof-of-delivery/).

## Contanti e chiusura giornata

Per le aziende che incassano alla consegna, OptiRoutes registra contanti e assegni presso il cliente e chiude la giornata di ogni autista alla Cassa. La Cassa riceve l'autista cliente per cliente, spunta ogni documento, conta pallet e plastoni e documenta ogni differenza con un motivo; i dispatcher passano poi le consegne all'amministrazione, e la contabilità esporta il report per intervallo di date.

- Clienti a pagamento in contanti riconosciuti dalla parola "contanti" nel nome, in qualsiasi lingua supportata.
- Sei stati di chiusura, cinque verifiche per percorso e un riquadro di avvisi per ogni differenza.
- Ricevute ai clienti paganti e conferme di versamento agli autisti, via e-mail.

Scopri di più su [contanti e chiusura giornata](https://optiroutes.com/it/features/cash-and-day-closing/).

## Monitoraggio in tempo reale e dispatch

Mentre i percorsi sono in strada, la mappa della distribuzione in tempo reale mostra il percorso di ogni autista, lo stato di ogni fermata e la sua puntualità rispetto al piano o alla finestra del cliente. La Pagina iniziale mette per primo ciò che blocca il lavoro (un autista senza posizione, un percorso non partito in orario, ordini non consegnati), e lo storico dei viaggi mostra il tragitto effettivamente percorso in qualsiasi giorno passato.

- Fermate segnate come consegnate, non consegnate, consegnate con un'eccezione o in attesa, con indicazione di puntualità, ritardo o anticipo.
- Filtri per non consegnate, non ancora registrate e non puntuali.
- SMS e WhatsApp ad autisti, subvettori, clienti e manager.

Scopri di più su [monitoraggio in tempo reale e dispatch](https://optiroutes.com/it/features/live-tracking-and-dispatch/).

## Pallet e carico del camion

OptiRoutes dispone gli ordini di ogni percorso sui pallet nel camion entro i tuoi limiti di unità, volume e peso, tiene separati gruppi come refrigerato e congelato e colloca vicino alla porta i pallet delle prime fermate. La disposizione si può rivedere e modificare a schermo, far fare all'autista nell'app, stampare per gli addetti al carico ed esportare con i numeri dei pallet.

- Posti pallet per tipo di veicolo, un'area refrigerata e limiti per tipo di pallet.
- Clienti tenuti interi, pallet dedicati per i grandi clienti e gruppi di consolidamento.
- Codici a barre dei veicoli per la scansione cross-dock, per le operazioni che lavorano così.

Scopri di più su [pallet e carico del camion](https://optiroutes.com/it/features/pallets-and-truck-loading/).

## Notifiche ai clienti e finestre temporali

Ogni cliente può avere finestre temporali di consegna per giorno della settimana, la pianificazione le rispetta e i clienti vengono avvisati di quando aspettarsi l'autista. Gli SMS riportano l'arrivo stimato di ciascun cliente, facoltativamente come fascia oraria, e un link di tracciamento a una pagina che mostra quando è atteso l'autista. In seguito, il riepilogo del periodo misura quante consegne sono state fatte all'interno della finestra.

- Messaggi dalla schermata dei percorsi, dall'app dell'autista, alla fine della fermata precedente e all'avvio del percorso.
- Un avviso ai manager quando un autista salta una fermata.
- Tempi di attesa per i clienti noti per le lunghe code allo scarico.

Scopri di più su [notifiche e finestre temporali](https://optiroutes.com/it/features/customer-notifications-and-time-windows/).

## Report e punteggi degli autisti

I report sugli autisti coprono qualsiasi intervallo di date (eccezioni sulle finestre temporali, visite, percorsi, rapporti di consegna con articoli, resi e pallet, incassi e spese) e si esportano in Excel. Il riepilogo del periodo confronta gli ultimi 7 o 14 giorni con il periodo precedente. Le prestazioni degli autisti assegnano un punteggio rispetto ai tuoi obiettivi ponderati e trasformano gli obiettivi raggiunti in proposte di bonus che un manager approva.

- Tasso di consegna, non consegnati, consegne nella finestra e motivi più frequenti di mancata consegna.
- Fino a 12 metriche, obiettivi per giorno, settimana e mese, regole di bonus a livelli e un registro.
- Nell'app gli autisti vedono solo le proprie prestazioni.

Scopri di più su [report e punteggi degli autisti](https://optiroutes.com/it/features/reports-and-driver-scores/).

## Lingue e paesi

Il sistema web, le sue guide ed e-mail e l'app per gli autisti sono disponibili in 34 lingue, compresi ebraico e arabo da destra a sinistra. Il paese dell'indirizzo della tua azienda imposta lingua aziendale, valuta, unità, formati di numeri e date e primo giorno della settimana, e ogni utente lavora nella propria lingua.

- Menu delle lingue ordinati in base al paese dell'azienda.
- Valuta e unità come etichette, mai conversioni silenziose.
- Autisti e personale d'ufficio, ciascuno nella propria lingua, sugli stessi percorsi.

Scopri di più su [lingue e paesi](https://optiroutes.com/it/features/languages-and-countries/), e su come collegare i tuoi sistemi nella [pagina delle integrazioni](https://optiroutes.com/it/integrations/).

## Clienti, veicoli e impostazioni aziendali

Dietro le schermate quotidiane ci sono i dati che rendono precisa la pianificazione. **Gestione clienti** conserva per ogni cliente l'indirizzo verificato sulla mappa accanto a quello originale, il tempo alla fermata, le finestre temporali e le note di distribuzione; ciò che salvi lì accompagna il cliente in ogni consegna, e un file clienti ne carica o aggiorna molti in una volta. Le impostazioni dei veicoli contengono capacità e posti pallet di ogni tipo di veicolo e i tipi di contenuto che trasporta. Le linee collegano un numero di linea fisso al suo autista e veicolo abituali, così scegliendone uno si compila il resto.

Il controllo resta al manager. Utenti e ruoli stabiliscono chi accede e che cosa vede ogni ruolo, con un interruttore di visualizzazione e uno di modifica per schermata e ruolo. Un utente può essere connesso su un solo dispositivo alla volta, e un registro delle modifiche alle impostazioni annota ogni salvataggio: chi, quando, il valore precedente e quello nuovo. Le chiavi API per i tuoi sistemi vengono create, limitate e revocate dal manager, e ogni chiamata viene registrata.

## Assistenza integrata in ogni schermata

Ogni schermata ha un pulsante **Guida utente** che apre la sua guida accanto alla schermata senza bloccare il lavoro, nella tua lingua. Una ricerca copre tutte le guide e apre il risultato al capitolo giusto, i nomi dei campi nella guida evidenziano il campo sullo schermo, e una "i" accanto a ogni impostazione spiega che cosa fa e quando si applica. I suggerimenti sono etichettati per tipo (scorciatoia, nota, consigliato, fa risparmiare tempo, errore comune) e si alternano sullo schermo mentre i percorsi vengono calcolati.

La schermata **Versioni** elenca, con parole semplici, che cosa contiene ogni versione pubblicata, con link alle guide aggiornate, e la campanella **Messaggi** raccoglie gli avvisi del team di OptiRoutes, con quelli importanti contrassegnati da una stella. Le nuove aziende ricevono anche la procedura guidata "Per iniziare", che può aprirsi affiancata alla guida e alla schermata che si sta configurando.

## Pianificazione manuale, fogli di calcolo o OptiRoutes?

Molti team iniziano con percorsi costruiti a mano o in un foglio di calcolo. La tabella qui sotto confronta i tre modi di lavorare sulle attività di una giornata di distribuzione. Descrive la prassi tipica, non un prodotto specifico.

| Attività | Pianificazione manuale | Fogli di calcolo | OptiRoutes |
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| Ricevere gli ordini del giorno | Letti da stampe o dalla schermata del sistema ordini. | Copia e incolla da un'esportazione. | Carichi il file o lasci che si carichi da solo, con la mappatura delle colonne salvata una volta. |
| Verificare gli indirizzi | Si affida alla conoscenza del pianificatore. | Ci si accorge solo quando un autista si perde. | Ogni indirizzo segnato come valido, da verificare o non valido prima della pianificazione; quelli non validi bloccano il caricamento. |
| Costruire i percorsi | Per esperienza, un percorso alla volta. | Ordinati per città o CAP. | Calcolati con metodo e limiti, tenendo conto di capacità dei veicoli, finestre temporali e tempi di guida reali. |
| Ordini in ritardo | Comunicati per telefono a un autista. | Una nuova riga e un nuovo messaggio. | Aggiunti a nuovi percorsi, a percorsi aperti o tra le fermate non assegnate, senza toccare i percorsi bloccati. |
| Istruzioni agli autisti | Elenchi cartacei e telefonate. | Una stampa o una foto del foglio. | Il percorso sul telefono, con la navigazione e le note di ogni cliente. |
| Prova di consegna | Bolle cartacee riportate in ufficio. | Scansionate in seguito, se va bene. | Firmata nell'app con foto, inviata via e-mail secondo regole e archiviata per giorno. |
| Pagamento alla consegna | Contato dai foglietti a fine giornata. | Digitato in un foglio. | Registrato per cliente nell'app e chiuso alla Cassa con ogni differenza giustificata. |
| Sapere a che punto è la giornata | Telefonate agli autisti. | Aggiornato quando qualcuno se ne ricorda. | Una mappa in tempo reale e una Pagina iniziale che elenca ciò che blocca il lavoro. |
| Guardare indietro | Memoria e carta. | Riepiloghi fatti a mano. | Riepilogo del periodo, report e punteggi degli autisti, esportabili. |

Confronto tra modi di lavorare tipici; colonna OptiRoutes basata sulle funzionalità del prodotto.

Per i confronti con prodotti di pianificazione dei percorsi specifici, vedi le [pagine di confronto](https://optiroutes.com/it/compare/).

## Quali funzionalità configurare per prime?

1. **Dati dell'azienda, autisti e gli ordini di una giornata**: la procedura guidata "Per iniziare" li copre e pianifica i tuoi primi percorsi.
2. **Veicoli e relativa capacità**: così la pianificazione riempie correttamente ogni camion e segnala un percorso oltre la capacità.
3. **Finestre temporali e tempi di fermata dei clienti**: per i clienti che ricevono a orari fissi o scaricano lentamente.
4. **Requisiti dell'app per gli autisti**: decidi quali autisti devono fornire foto, firma o rapporto pallet prima di andare in produzione.
5. **Le funzioni aggiuntive che la tua azienda usa**: la Cassa per il pagamento alla consegna, la disposizione dei pallet per i carichi pallettizzati, il caricamento automatico o l'API dei file quando il tuo ERP deve alimentare OptiRoutes, e i punteggi degli autisti quando hai qualche settimana di dati.

## Chi usa quali funzionalità?

OptiRoutes ha quattro ruoli d'ufficio e tre ruoli nell'app, e ciascuno vede ciò che serve al proprio lavoro. Il responsabile dell'azienda può modificare, schermata per schermata, che cosa ogni ruolo vede o modifica.

| Ruolo | Funzionalità principali |
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| Manager | Tutto, comprese impostazioni, utenti e ruoli, fatturazione e riapertura delle giornate chiuse. |
| Pianificatore | Ordini, pianificazione dei percorsi, percorsi, distribuzione in tempo reale, autisti, veicoli, clienti e aree. |
| Dispatcher | Le schermate del pianificatore più la Cassa, per ricevere gli autisti e chiudere la propria giornata. |
| Amministrazione | La Cassa, le chiusure giornata degli autisti, la chiusura giornata dell'amministrazione e la fatturazione. |
| Autista, addetto al carico, addetto allo scarico | Solo l'app per gli autisti. |

Settori diversi puntano su funzionalità diverse: i distributori della catena del freddo su pallet e tipi di contenuto, le aziende con pagamento alla consegna sulla Cassa. Consulta le [pagine dei settori](https://optiroutes.com/it/industries/) per vedere com'è la giornata di un pianificatore in ciascuno.

Prova tutte le funzionalità sui tuoi dati: 3 giorni gratis, fino a 50 indirizzi al giorno, senza carta.

[Inizia la prova gratuita](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features)

## Domande frequenti

### Quali funzionalità sono incluse nel prezzo?

Il prezzo è per linea, senza livelli di funzionalità: pianificazione, app per gli autisti, prova di consegna, Cassa, report e tutte le lingue sono inclusi. Gli SMS ai clienti usano un credito SMS separato.

### Devo usare tutte le funzionalità?

No. Molte funzionalità si attivano nelle impostazioni quando servono, come le firme digitali, il rapporto pallet o i punteggi degli autisti.

### OptiRoutes è adatto a una piccola flotta?

Sì. La procedura guidata "Per iniziare" configura un'azienda con pochi autisti in pochi passaggi, e il prezzo segue i percorsi che esegui.

### OptiRoutes si può collegare al nostro ERP?

Sì. Gli ordini possono caricarsi automaticamente via FTP, SFTP o API dei file, e percorsi, POD e report tornano indietro tramite esportazione, API e webhook.

### Esiste un'app mobile per gli autisti?

Sì. Optiroutes Driver è disponibile su iOS e Android e si apre anche nel browser del telefono.

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