---
title: "Praćenje dostave uživo i ploča za otpremu | OptiRoutes"
description: "Pratite svakog vozača na karti uživo: obavljene, zakašnjele ili neisporučene stanice, stvarni put i upozorenja za vozače bez lokacije ili s kasnim polaskom."
url: https://optiroutes.com/hr/features/live-tracking-and-dispatch/
lang: hr-HR
updated: 2026-10-24
---

# Praćenje uživo i otprema

OptiRoutes dispečerima pokazuje dokle je stigao dan: rutu svakog vozača na karti uživo, status i vrijeme svake stanice u odnosu na plan ili vremenski prozor, stvarno prijeđen put i tijek dana koji najprije navodi ono što koči posao. Vozačima, vanjskim suradnicima, kupcima i voditeljima obraćate se SMS-om i WhatsAppom.

## Što prikazuje zaslon distribucije u stvarnom vremenu?

Zaslon **distribucije u stvarnom vremenu** dispečerova je ploča nakon slanja ruta. Na vrhu četiri brojke sažimaju odabrani datum: rute, rute na kojima još ima stanica, obavljene stanice od ukupnih i stanice obavljene sa zakašnjenjem. Ispod njih nalaze se popis vozača — jedan vozač po ruti, s registracijom vozila — ploča sa stanicama i karta s rutama odabranih vozača, njihovim stanicama i današnjim položajima vozila.

Odaberite jednog vozača, nekoliko njih ili **Sve vozače**. Svaki odabrani vozač dobiva zaglavlje u boji rute s trakom napretka, stvarnim polaskom (s planiranim u zagradi), obavljenim i preostalim stanicama, preostalim kilometrima i zakašnjelim stanicama, a zatim slijede stanice redom. Vozačevo vozilo na karti također služi kao gumb, a uz više vozača navigator skače s jednog na drugog. Gumb u kutu proširuje tablicu stanica preko cijelog zaslona kad vam treba prostora.

*Distribucija u stvarnom vremenu: rute vozača na karti sa statusom i vremenom svake stanice.*

## Statusi stanica i zakašnjele dostave

Svaka stanica prikazuje svoj broj u ruti, kupca i adresu, status, planirani dolazak ili vremenske prozore kupca te stvarni dolazak kako je prijavljen iz aplikacije za vozače.

| Oznaka | Značenje |
| --- | --- |
| Zelena | Isporučeno. |
| Crvena | Vozač je prijavio da nije isporučeno. |
| Žuta | Isporučeno uz iznimku. |
| Siva | Na čekanju — još nije prijavljeno. |

Uz stvarni dolazak zagrade prikazuju vrijeme: „Na vrijeme“, „Kasni X min“ ili „Ranije X min“. Za kupca s vremenskim prozorima kao zakašnjeli ili raniji računa se samo dolazak izvan prozora; bez prozora računa se samo odstupanje veće od dva sata od planiranog vremena. Legenda boja razlikuje dolazak na vrijeme, manje odstupanje do pet minuta izvan prozora, veće odstupanje i stanicu koja još nije prijavljena.

Gumbi filtra prikazuju sve stanice, neisporučene, još neprijavljene ili one koje nisu na vrijeme, za svakog prikazanog vozača; okvir za pretraživanje sužava stanice prema nazivu kupca, adresi ili broju kupca. Da biste pronašli kupce koji nisu dobili dostavu, odaberite „Nije isporučeno“; da biste vidjeli što vozača još čeka, odaberite „Još nije prijavljeno“. Stanica zaključena otpremnicom prikazuje ikonu dokumenta koja otvara potpisani POD.

## Koliko se često karta ažurira?

Za današnji datum zaslon se sam osvježava svakih 30 sekundi dok na njemu radite. Nakon dvije minute bez miša, tipkanja ili pomicanja automatsko osvježavanje zastaje i nastavlja se čim se vratite; **Osvježi podatke** odmah ponovno učitava i prikazuje vrijeme posljednjeg ažuriranja. Položaji vozila stižu iz aplikacije za vozače, pa vozač mora biti prijavljen i pokrenuti rutu da bi se pojavio na karti. Prošli dan nema automatsko osvježavanje, jer se njegovi podaci više ne mijenjaju.

Tražite jednog vozača među mnogima? U okvir za pretraživanje iznad popisa vozača upišite dio imena vozača, naziva rute ili registracije vozila. Klik na obojeno zaglavlje vozača centrira kartu na njegove stanice bez promjene zumiranja, a klik na stanicu pomiče kartu do nje. Na širokom zaslonu ručke mijenjaju širinu ploče sa stanicama i visinu ploče za otpremu.

## Povijest vožnji: stvarno prijeđen put

U povijesti vožnji odaberite bilo koji datum i zaslon će učitati rute tog dana. Označite „Aktivno/Neaktivno“ da biste stvarno prijeđen put vidjeli kao punu crtu uz planiranu rutu prikazanu isprekidano. Strelice duž stvarnog puta pokazuju smjer, a zadržavanje pokazivača na strelici prikazuje vrijeme i brzinu u toj točki. Prekidač „Istraži“ prikazuje jednog po jednog vozača s rutom u jakim bojama ili više vozača zajedno kad ga isključite.

> **Kupac tvrdi da vozač nikad nije došao?** Otvorite taj dan, označite „Aktivno/Neaktivno“, odaberite vozača i na karti provjerite je li stvarni put prošao pored adrese i kada.

## Tijek dana: što sada traži pozornost

Početni zaslon OptiRoutesa je **Tijek dana**: sedam koraka od pristiglih narudžbi do dana zaključenog na blagajni, svaki sa stanjem — za obaviti, u tijeku, obavljeno, blokirano ili još nije na redu — i klikom koji otvara zaslon na kojem se rješava. Jedna rečenica i jedan gumb navode ono najvažnije što sada treba učiniti, a „Što blokira“ navodi ostalo prema hitnosti: visoka (primjerice vozač bez lokacije ili ruta koja nije krenula na vrijeme), srednja (neisporučene narudžbe), niska (narudžbe prijavljene izvan vremena) i informativno.

Dok su rute na cesti, **Sada na terenu** broji današnje narudžbe — ukupno, isporučeno, neisporučeno, na čekanju, izvan vremena i ugroženo — i prikazuje redak za svaku rutu sa stanjem, vozačem, napretkom, posljednjom lokacijom, planiranim u odnosu na stvarni polazak i očekivanim završetkom. Vozač koji je krenuo i više od 30 minuta nije poslao lokaciju označava se kao „Nema lokacije“; sustav nikad ne pretpostavlja da se vozač utišao samo zato što nedostaje neko vrijeme. Problematični retci dolaze prvi, a klik otvara rutu na karti uživo.

Niže, **Sljedeći radni dan** u jednom retku sažima sutrašnji dan — narudžbe, narudžbe izvan ruta, probleme s adresama, rute, vozače i slanje — s izravnim putem do planiranja. Za voditelje i financije **Zaključenje dana** prikazuje koliko je ruta zaključeno na blagajni i svaki raniji dan prošlog tjedna koji još ima otvorene rute.

*Tijek dana: koraci dana, sljedeća radnja i ono što je blokira.*

## Poruke vozačima, vanjskim suradnicima, kupcima i voditeljima

- **Vozači** — podijelite sliku kartice rute s njezinim vozačem na WhatsAppu, za jednu rutu ili za svaku označenu rutu čiji vozač ima broj telefona.
- **Vanjski suradnici** — šaljite WhatsApp poruke vanjskim suradnicima ili svakom podizvođaču pošaljite po jedan SMS za svaku njegovu rutu tog dana.
- **Kupci** — poruka o dolasku s procijenjenim vremenom za svakog kupca, poslana sa zaslona ruta, kad vozač krene ili na kraju prethodne stanice, uz neobaveznu poveznicu za praćenje; pojedinosti na [stranici o obavijestima](https://optiroutes.com/hr/features/customer-notifications-and-time-windows/).
- **Voditelji** — SMS na telefone voditelja kad vozač preskoči stanicu, ne obavi zadatak kod kupca ili završi rutu.

Otprema najbolje funkcionira kad su rute utvrđene prije polaska vozača: zaključajte ono što je krenulo, a nove narudžbe koje stignu tijekom dana idu kamo odlučite — u otvorene rute, u nove rute ili među nedodijeljene stanice — kako je opisano na [stranici o planiranju ruta](https://optiroutes.com/hr/features/route-planning/).

Tijekom besplatnog probnog razdoblja pošaljite rutu vozaču i pratite je na karti uživo.

[Započnite besplatno probno razdoblje](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features-live-tracking-and-dispatch)

## Česta pitanja

### Mogu li vidjeti gdje su moji vozači upravo sada?

Možete. Za današnji datum karta distribucije u stvarnom vremenu prikazuje rutu, stanice i trenutačni položaj vozila svakog odabranog vozača, uz osvježavanje svakih 30 sekundi dok na njoj radite.

### Kako OptiRoutes odlučuje da stanica kasni?

Uz vremenski prozor dolazak izvan prozora zakašnjeli je ili raniji. Bez prozora računa se samo odstupanje veće od dva sata od planiranog dolaska.

### Mogu li vidjeti rutu koju je vozač stvarno vozio?

Možete. U povijesti vožnji označite Aktivno/Neaktivno da biste stvarni put vidjeli kao punu crtu uz planiranu rutu, sa strelicama smjera koje prikazuju vrijeme i brzinu.

### Zašto se vozač ne pomiče na karti?

Položaji stižu iz aplikacije za vozače. Provjerite je li vozač prijavljen, je li pokrenuo rutu i je li odabrani datum današnji.

### Dobivaju li voditelji upozorenja s terena?

Dobivaju. Telefoni voditelja mogu primiti SMS kad vozač preskoči stanicu, ne obavi zadatak kod kupca ili završi rutu.

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/hr/