---
title: "डिलीवरी रिपोर्ट, KPI और ड्राइवर स्कोरकार्ड | OptiRoutes"
description: "ड्राइवर रिपोर्ट, डिलीवरी दर और विफलताओं की अवधि समीक्षा, अनुमोदित बोनस के साथ लक्ष्यों के मुक़ाबले ड्राइवर स्कोर, और मासिक उपयोग — सब एक्सपोर्ट योग्य।"
url: https://optiroutes.com/hi/features/reports-and-driver-scores/
lang: hi-IN
updated: 2026-10-24
---

# रिपोर्ट, अवधि की समीक्षा और ड्राइवर स्कोर

OptiRoutes काम की रिपोर्ट तीन स्तरों पर देता है: किसी भी तारीख़ अवधि के लिए ड्राइवर रिपोर्ट, एक अवधि समीक्षा जो पिछले 7 या 14 दिनों की तुलना उससे पहले की अवधि से करती है, और आपके अपने लक्ष्यों के मुक़ाबले मापे गए ड्राइवर प्रदर्शन स्कोर, ऐसे बोनस नियमों के साथ जिन्हें मैनेजर अनुमोदित करता है। हर तालिका Excel में खुलने वाली CSV फ़ाइल में एक्सपोर्ट होती है।

## OptiRoutes में कौन-सी रिपोर्ट शामिल हैं?

**ड्राइवर और रिपोर्ट** स्क्रीन पर एक ड्राइवर या **सभी ड्राइवर** चुनें, एक रिपोर्ट टैब खोलें और एक तारीख़, अवधि या महीना चुनें; रिपोर्ट तुरंत फिर से लोड होती है और **रिपोर्ट डाउनलोड करें** दिखाई गई पंक्तियों को Excel के लिए फ़ाइल में सहेजता है। पहले रिपोर्ट की खोज से फ़िल्टर करें, और फ़ाइल में ठीक वही होगा जो आपको चाहिए।

| रिपोर्ट | यह क्या दिखाती है |
| --- | --- |
| समय सीमा अपवाद | ग्राहक की समय सीमा के मुक़ाबले डिलीवरी, ड्राइवरों द्वारा बताए गए पते के बदलावों के साथ। |
| दिन के अनुसार विज़िट | एक दिन की सभी विज़िट और कॉल, किलोमीटर के साथ। |
| दिन के अनुसार / ग्राहक के अनुसार मासिक सारांश | चुने हुए महीने में हर दिन, या हर ग्राहक की एक पंक्ति। |
| तारीख़ों के अनुसार रूट | अवधि के सभी रूट: किलोमीटर, ऑर्डर, वज़न, आयतन और समय। |
| डिलीवरी रिपोर्ट / आइटम सहित | ड्राइवर ने हर स्टॉप पर क्या रिपोर्ट किया; आइटम वाले संस्करण में हर आइटम की एक पंक्ति है और यह हस्ताक्षरित डिलीवरी नोट खोलता है। |
| रिटर्न और पैलेट | रिटर्न या पैलेट रिपोर्ट वाली डिलीवरी। |
| वसूली और ख़र्च | अवधि में किसी ड्राइवर की कुल वसूली, नकद निकासी और ईंधन, रूट की सूची और हर एक की वसूली के साथ। |

*किसी तारीख़ अवधि के लिए खुले रिपोर्ट टैब के साथ ड्राइवर स्क्रीन।*

## अवधि की समीक्षा: पिछले दो हफ़्ते कैसे रहे?

**अवधि की समीक्षा** प्रबंधन के लिए पीछे मुड़कर देखने का तरीक़ा है: कल तक के पिछले 7 या 14 दिन उससे पहले की अवधि के मुक़ाबले, कल का क्या अभी खुला है, और चीज़ें बार-बार कहाँ टूटती हैं — दिन, ड्राइवर और कारण के अनुसार। छह आँकड़े हर एक पिछला मान, बदलाव और हर दिन की एक रेखा दिखाते हैं; हरा तीर बेहतरी का बदलाव है और लाल गिरावट का, जबकि ऑर्डर, रूट और किलोमीटर बिना किसी निष्कर्ष के धूसर में दिखते हैं।

- **डिलीवरी दर** — रूट पर रिपोर्ट हुए सभी ऑर्डर में से डिलीवर हुए, बिना रिपोर्ट रह गए ऑर्डर की संख्या अलग से दिखाई जाती है।
- **डिलीवर नहीं** — डिलीवर न हुए या छोड़े गए ऑर्डर।
- **ग्राहक की समय सीमा में** — उस हफ़्ते के दिन के लिए समय सीमा वाले ग्राहक को डिलीवर हुए ऑर्डर में से कितने उसके भीतर रिपोर्ट हुए।
- **रूट** — अवधि के रूट और प्रति रूट औसत ऑर्डर।
- **योजनाबद्ध किमी** — पिछली योजना की दूरी, वास्तव में तय दूरी नहीं।
- **डिलीवरी न होने के कारण** — ड्राइवरों द्वारा लिखे गए पाँच सबसे आम कारण।

**कल का खुला काम** केवल वही सूचीबद्ध करता है जिसे अभी संभालना है, हर पंक्ति एक लिंक के साथ: निकले पर पूरे न हुए रूट, बिना रिपोर्ट रह गए ऑर्डर, उनके तीन सबसे आम कारणों के साथ डिलीवर न हुए ऑर्डर, हस्ताक्षर में विफलता वाली या बिना डिलीवरी नोट वाली डिलीवरी, और — मैनेजरों और वित्त के लिए — कैश डेस्क पर बंद न हुए रूट। सुबह की शुरुआत यहीं से करें, और जब कल पूरी तरह बंद हो जाए, तो आज के दिन के प्रवाह पर जाएँ।

दिन-दर-दिन तालिका में रंगा हुआ दिन एक समस्या है; क्लिक करने से उस दिन का दिन का प्रवाह खुलता है, उन सभी चीज़ों के साथ जिन्होंने रुकावट डाली। डैश का मतलब है कि गणना के लिए कुछ नहीं है — सिस्टम कभी कोई मान गढ़ता नहीं।

## ड्राइवर प्रदर्शन और बोनस

**ड्राइवर प्रदर्शन और बोनस** स्क्रीन ड्राइवरों को आपके तय लक्ष्यों के मुक़ाबले मापती है और पूरे हुए लक्ष्यों को प्रस्तावित बोनस में बदलती है। रूट, ऑर्डर और पैलेट रिपोर्ट में से 12 तक मेट्रिक चुनें — जैसे स्टॉप, डिलीवरी दर या डिलीवर नहीं — और हर एक को दिन, हफ़्ते और महीने का लक्ष्य और 0 से 10 तक का भार दें (0 का मतलब दिखाया जाता है पर स्कोर में नहीं गिना जाता)। सिस्टम गिनता है कि हर ड्राइवर ने हर लक्ष्य को कितना पूरा किया, और एक स्कोर जो भारित औसत है: **100 का मतलब हर लक्ष्य पूरा**।

रैंकिंग हर ड्राइवर को स्कोर के अनुसार सूचीबद्ध करती है: पूरे हुए लक्ष्य के लिए हरा, 80% से 99% के बीच नारंगी और 80% से नीचे लाल। जिस मेट्रिक को कंपनी माप नहीं सकती, वह “लागू नहीं” दिखाता है और स्कोर कम नहीं करता, और जिस ड्राइवर के अवधि में बहुत कम कार्यदिवस हों — हफ़्ते में 2 से कम या महीने में 5 से कम — वह आख़िरी स्थान के बजाय “रैंक नहीं” के अंतर्गत सूचीबद्ध होता है। ड्राइवर टैब किसी एक ड्राइवर को दिन-दर-दिन खोलकर दिखाता है, रूट के ऑर्डर और ड्राइवर द्वारा बताए गए कारणों तक।

**बोनस नियम** पूरे हुए लक्ष्य को प्रस्ताव में बदलते हैं: एक सीमा और एक राशि, ऊँचे नतीजों के लिए ऊँचे स्तर, और चाहें तो लक्ष्य से ऊपर इकाइयों के हर खंड पर एक राशि, एक ऊपरी सीमा के साथ। जब कोई दिन, हफ़्ता या महीना ख़त्म होता है, तो मैनेजर प्रस्तावों को अनुमोदित या ख़ारिज करता है, अनुमोदित बोनस को लेजर में भुगतान किया हुआ चिह्नित करता है, और मैन्युअल बोनस या नकारात्मक सुधार जोड़ सकता है। अनुमोदित बोनस उन तथ्यों को रखता है जिन पर वह आधारित था, इसलिए बाद में लक्ष्य बदलने से वह नहीं बदलता, और लेजर पेरोल के लिए CSV में एक्सपोर्ट होता है।

## ड्राइवर अपने प्रदर्शन के बारे में क्या देखते हैं?

ऐप में “मेरा प्रदर्शन” हर ड्राइवर को उसके लक्ष्य और प्रगति, उसका स्कोर, टीम का औसत और, अगर आप अनुमति दें, उसका स्थान और बोनस की स्थिति दिखाता है। ड्राइवर हमेशा केवल ख़ुद को देखता है: स्थान भी “12 में से 3” के रूप में दिखता है, दूसरे ड्राइवरों के नाम या संख्याएँ कभी नहीं। अच्छी शुरुआत है केवल लक्ष्य और स्कोर दिखाना, और लक्ष्य स्थिर होने पर स्थान और बोनस की स्थिति जोड़ना। मॉड्यूल डिफ़ॉल्ट रूप से खुला है; इसे बंद करने से स्क्रीन मैनेजरों को छोड़कर हर मेनू से और ऐप से हट जाती है, कुछ भी मिटाए बिना।

## मासिक उपयोग और अन्य रिकॉर्ड

**मासिक उपयोग** कंपनी मैनेजर को दिखाता है कि हर दिन और महीने में कितने वितरण रूट बने, प्रति कार्यदिवस औसत, और कौन-से ऑफ़िस उपयोगकर्ता — मैनेजर, प्लानर, डिस्पैचर, वित्त — ने सिस्टम में काम किया और कितने दिन, CSV में एक्सपोर्ट योग्य। ड्राइवर, लोडर और अनलोडर उपयोगकर्ताओं में नहीं गिने जाते। बाक़ी रिकॉर्ड वहीं हैं जहाँ काम होता है: [कैश डेस्क](https://optiroutes.com/hi/features/cash-and-day-closing/) पर हर दिन की क्लोज़िंग की अवधि रिपोर्ट है, ड्राइवर स्क्रीन पर ZIP के रूप में दैनिक [POD संग्रह](https://optiroutes.com/hi/features/proof-of-delivery/) है, और सेटिंग्स बदलाव लॉग मैनेजरों को दिखाता है कि किसने कौन-सी सेटिंग कब सहेजी, पुराने और नए मान के साथ।

मुफ़्त ट्रायल में कुछ दिन चलाएँ और अपने डेटा पर अवधि की समीक्षा और ड्राइवर रैंकिंग खोलें।

[मुफ़्त ट्रायल शुरू करें](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features-reports-and-driver-scores)

## अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

### क्या मैं रिपोर्ट Excel में एक्सपोर्ट कर सकता हूँ?

हाँ। ड्राइवर रिपोर्ट, ड्राइवर रैंकिंग, बोनस लेजर, मासिक उपयोग और कैश डेस्क की रिपोर्ट — सभी Excel में खुलने वाली फ़ाइलों के रूप में डाउनलोड होती हैं।

### ड्राइवर का स्कोर कैसे निकाला जाता है?

हर मेट्रिक की उसके लक्ष्य के मुक़ाबले उपलब्धि को आपके दिए भार से भारित किया जाता है, और स्कोर भारित औसत है। 100 स्कोर का मतलब है कि हर लक्ष्य पूरा हुआ।

### क्या ड्राइवर एक-दूसरे के स्कोर देख सकते हैं?

नहीं। ड्राइवर ऐप में केवल अपने आँकड़े देखता है; रैंकिंग में उसका स्थान ड्राइवरों की संख्या में से एक स्थिति के रूप में दिखता है, बिना नामों के।

### क्या बोनस अपने-आप भुगतान होते हैं?

नहीं। अवधि ख़त्म होने के बाद बोनस नियम प्रस्ताव बनाते हैं; मैनेजर उन्हें अनुमोदित करता है और लेजर में भुगतान किया हुआ चिह्नित करता है।

### रिपोर्ट में किलोमीटर योजनाबद्ध क्यों हैं, वास्तव में तय क्यों नहीं?

अवधि की समीक्षा और ड्राइवर स्कोर पिछली योजना की दूरी का उपयोग करते हैं। वास्तव में तय रास्ता लाइव नक्शे पर यात्रा इतिहास में दिखाया जाता है।

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/hi/