---
title: "דוחות משלוחים, מדדי KPI וכרטיסי ציון לנהגים | OptiRoutes"
description: "דוחות נהגים, סיכום תקופה של אחוז מסירה וכשלים, ציוני נהגים מול יעדים עם בונוסים מאושרים, ושימוש חודשי — הכול עם ייצוא."
url: https://optiroutes.com/he/features/reports-and-driver-scores/
lang: he-IL
updated: 2026-10-24
---

# דוחות, סיכום תקופה וציוני נהגים

OptiRoutes מדווחת על העבודה בשלוש שכבות: דוחות נהגים לכל טווח תאריכים, סיכום תקופה שמשווה את 7 או 14 הימים האחרונים לתקופה שלפניהם, וציוני ביצועים לנהגים שנמדדים מול היעדים שלכם, עם כללי בונוס שמנהל מאשר. כל טבלה מיוצאת לקובץ CSV שנפתח ב־Excel.

## אילו דוחות יש ב־OptiRoutes?

במסך **נהגים ודוחות** בוחרים נהג אחד או **כל הנהגים**, פותחים לשונית דוח ובוחרים תאריך, טווח או חודש; הדוח נטען מחדש מיד, ו**הורד דוח** שומר את השורות שמוצגות לקובץ ל־Excel. סננו קודם עם החיפוש של הדוח, והקובץ יכיל בדיוק את מה שאתם צריכים.

| דוח | מה הוא מציג |
| --- | --- |
| חריגות מחלון זמן | משלוחים מול חלון הזמן של הלקוח, עם שינויי הכתובת שהנהגים דיווחו. |
| ביקורים ביום | כל הביקורים והשיחות ביום אחד, עם קילומטרים. |
| סיכום חודשי לפי ימים / לפי לקוחות | שורה לכל יום, או לכל לקוח, בחודש שנבחר. |
| מסלולים לפי תאריכים | כל המסלולים בטווח: קילומטרים, הזמנות, משקל, נפח וזמן. |
| דיווחי מסירה / עם פריטים | מה הנהג דיווח בכל תחנה; בגרסה עם הפריטים יש שורה לכל פריט, והיא פותחת את תעודת המשלוח החתומה. |
| החזרות ומשטחים | משלוחים שדווחו בהם החזרות או משטחים. |
| פדיונות והוצאות | סך הגבייה של נהג, משיכות מזומן ותדלוקים בטווח, עם רשימת מסלולים והגבייה בכל אחד מהם. |

*מסך הנהגים עם לשונית דוח פתוחה לטווח תאריכים.*

## סיכום תקופה: איך עברו השבועיים האחרונים?

**סיכום התקופה** הוא מבט לאחור בשביל ההנהלה: 7 או 14 הימים האחרונים שמסתיימים אתמול מול התקופה שלפניהם, מה עוד פתוח מאתמול, ואיפה דברים נשברים שוב ושוב — לפי יום, לפי נהג ולפי סיבה. שישה נתונים מציגים כל אחד את הערך הקודם, השינוי וקו לכל יום; חץ ירוק הוא שינוי לטובה ואדום לרעה, ואילו הזמנות, מסלולים וקילומטרים מוצגים באפור, בלי שיפוט.

- **אחוז מסירה** — הזמנות שנמסרו מתוך כל ההזמנות שדווחו במסלולים, עם מספר ההזמנות שלא דווחו בנפרד.
- **לא נמסרו** — הזמנות שלא נמסרו או שדילגו עליהן.
- **בחלון הזמן של הלקוח** — מתוך ההזמנות שנמסרו ללקוח שיש לו חלון באותו יום בשבוע, כמה דווחו בתוך החלון.
- **מסלולים** — המסלולים בתקופה וממוצע ההזמנות למסלול.
- **ק״מ מתוכנן** — המרחק של התכנון האחרון, לא המרחק שנסעו.
- **סיבות לאי־מסירה** — חמש הסיבות הנפוצות ביותר שהנהגים כתבו.

**פתוח מאתמול** מציג רק את מה שעוד צריך טיפול, כל שורה עם קישור: מסלולים שיצאו ולא הסתיימו, הזמנות שלא דווחו, הזמנות שלא נמסרו עם שלוש הסיבות הנפוצות שלהן, משלוחים עם כשל בחתימה או בלי תעודת משלוח, ולמנהלים ולכספים גם מסלולים שלא נסגרו בקופה. התחילו שם את הבוקר, וכשאתמול סגור לגמרי, עברו למהלך היום של היום.

יום צבוע בטבלה היומית הוא בעיה; לחיצה פותחת את מהלך היום של אותו יום עם כל מה שחסם אותו. מקף אומר שאין ממה לחשב — המערכת אף פעם לא ממציאה ערך.

## ביצועי נהגים ובונוסים

מסך **ביצועי נהגים ובונוסים** מודד את הנהגים מול יעדים שאתם קובעים, והופך יעדים שהושגו להצעות בונוס. בוחרים עד 12 מדדים מתוך מסלולים, הזמנות ודיווחי משטחים — למשל תחנות, אחוז מסירה או לא נמסרו — ונותנים לכל אחד יעד ליום, לשבוע ולחודש ומשקל מ־0 עד 10 (0 פירושו מוצג אבל לא נכנס לציון). המערכת מחשבת כמה כל נהג עמד בכל יעד, וציון שהוא הממוצע המשוקלל: **100 פירושו שכל היעדים הושגו**.

הדירוג מציג את כל הנהגים לפי ציון: ירוק ליעד שהושג, כתום בין 80% ל־99% ואדום מתחת ל־80%. מדד שהחברה לא יכולה למדוד מוצג כ־“לא רלוונטי” ולא מוריד את הציון, ונהג עם מעט מדי ימי עבודה בתקופה — פחות מ־2 בשבוע או מ־5 בחודש — מופיע תחת “לא מדורג” ולא בתחתית. לשונית הנהג מפרקת נהג אחד יום אחרי יום, עד רמת ההזמנות במסלול והסיבות שהנהג דיווח.

**כללי בונוס** הופכים יעד שהושג להצעה: סף וסכום, מדרגות גבוהות יותר לתוצאות גבוהות יותר, ואם רוצים גם סכום לכל מנה של יחידות מעבר ליעד, עם תקרה. כשיום, שבוע או חודש מסתיימים, מנהל מאשר או דוחה את ההצעות, מסמן ביומן הבונוסים את הבונוסים המאושרים ששולמו, ויכול להוסיף בונוס ידני או תיקון שלילי. בונוס מאושר שומר את הנתונים שעליהם התבסס, כך ששינוי יעד בהמשך לא משנה אותו, ויומן הבונוסים מיוצא ל־CSV בשביל השכר.

## מה הנהגים רואים על הביצועים שלהם?

באפליקציה, “הביצועים שלי” מציג לכל נהג את היעדים וההתקדמות שלו, את הציון, את ממוצע הצוות, ואם אתם מאפשרים — גם את המקום שלו ואת סטטוס הבונוס. נהג תמיד רואה רק את עצמו: גם המקום מוצג כ־“3 מתוך 12”, אף פעם לא שמות או נתונים של נהגים אחרים. התחלה טובה היא להציג רק יעדים וציון, ולהוסיף את המקום וסטטוס הבונוס כשהיעדים מתייצבים. המודול פתוח כברירת מחדל; סגירתו מסירה את המסך מכל התפריטים חוץ מזה של המנהלים, וגם מהאפליקציה, בלי למחוק שום דבר.

## שימוש חודשי ותיעוד נוסף

**שימוש חודשי** מראה למנהל החברה כמה מסלולי הפצה נבנו בכל יום ובחודש, את הממוצע ליום עבודה, ואילו משתמשי משרד — מנהל, מתכנן, סדרן, כספים — עבדו במערכת ובכמה ימים, עם ייצוא ל־CSV. נהגים, מעמיסים ופורקים לא נספרים כמשתמשים. תיעוד נוסף נמצא במקום שבו העבודה קורית: ב[קופה](https://optiroutes.com/he/features/cash-and-day-closing/) יש דוח טווח של כל סגירות היום, במסך הנהגים יש [ארכיון POD](https://optiroutes.com/he/features/proof-of-delivery/) יומי כקובץ ZIP, ויומן שינויי ההגדרות מראה למנהלים מי שמר איזו הגדרה, מתי, עם הערך הישן והחדש.

הפעילו כמה ימים בתקופת הניסיון החינם, ופתחו את סיכום התקופה ואת דירוג הנהגים על הנתונים שלכם.

[התחילו ניסיון חינם](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features-reports-and-driver-scores)

## שאלות נפוצות

### אפשר לייצא דוחות ל־Excel?

כן. דוחות הנהגים, דירוג הנהגים, יומן הבונוסים, השימוש החודשי ודוחות הקופה יורדים כולם כקבצים שנפתחים ב־Excel.

### איך מחושב הציון של נהג?

העמידה של כל מדד ביעד שלו משוקללת לפי המשקל שנתתם לו, והציון הוא הממוצע המשוקלל. ציון 100 פירושו שכל היעדים הושגו.

### נהגים יכולים לראות את הציונים זה של זה?

לא. נהג רואה באפליקציה רק את הנתונים שלו; המקום שלו בדירוג מוצג כמיקום מתוך מספר הנהגים, בלי שמות.

### הבונוסים משולמים אוטומטית?

לא. כללי הבונוס יוצרים הצעות אחרי שתקופה מסתיימת; מנהל מאשר אותן ומסמן אותן כמשולמות ביומן הבונוסים.

### למה הקילומטרים בדוחות הם המתוכננים ולא אלה שנסעו?

סיכום התקופה וציוני הנהגים משתמשים במרחק של התכנון האחרון. הדרך שנסעו בפועל מוצגת בהיסטוריית הנסיעות במפה החיה.

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/he/