---
title: "היכולות של OptiRoutes: מתכנון מסלולים ועד סגירת יום"
description: "כל היכולות של OptiRoutes: תכנון מסלולים, תכנון AI ואזורים, אפליקציית הנהג, אישור מסירה, מזומן, מעקב בזמן אמת, משטחים, הודעות ודוחות."
url: https://optiroutes.com/he/features/
lang: he-IL
updated: 2026-10-24
---

# היכולות של OptiRoutes

OptiRoutes מכסה את כל יום ההפצה במערכת אחת: טעינת הזמנות ובדיקת כתובות, תכנון מסלולים עם תכנון AI לומד או לפי הכללים שלכם, אפליקציית הנהג עם אישור מסירה וגביית מזומן, מעקב בזמן אמת, העמסת משטחים, הודעות ללקוחות, סגירת יום בקופה ודוחות עם ציוני נהגים — ב־34 שפות.

## מה OptiRoutes עושה בשביל עסק הפצה?

רוב צוותי ההפצה מנהלים את היום בכמה כלים: מערכת הזמנות, גיליון אלקטרוני למסלולים, שיחות והודעות לנהגים, תעודות משלוח מנייר ומחברת קופה. OptiRoutes סוגרת את הפערים ביניהם בתהליך אחד. ההזמנות נכנסות ונבדקות; המסלולים מתוכננים ומכווננים; הנהגים מקבלים אותם בטלפון ומדווחים על כל תחנה עם אישור; המשרד עוקב אחרי השטח בזמן אמת; ובסוף היום הקופה סוגרת כל נהג מול מה שהוא דיווח.

תחומי היכולות שלמטה הולכים לפי התהליך הזה. לכל אחד יש עמוד משלו עם הפרטים, ההגדרות והשאלות שמתכננים שואלים בדרך כלל. ההקמה נעשית באשף התחלת עבודה קצר, שמוסבר בעמוד [איך זה עובד](https://optiroutes.com/he/how-it-works/), והמחיר הוא לפי קו, כמוסבר בעמוד [המחירים](https://optiroutes.com/he/pricing/).

## תכנון מסלולים

הלב של OptiRoutes: מהזמנות היום ועד תוכנית מסלולים, לכל מסלול נהג, רכב ותחנות בסדר הנכון. ההזמנות נטענות מ־Excel, מ־CSV או מהמערכת שלכם, כל כתובת נבדקת על המפה לפני התכנון, ואשף התכנון מחלק את ההזמנות לפי השיטה והמגבלות שבחרתם. אחר כך, במסך המסלולים, משייפים את התוכנית בגרירת תחנות על המפה או בין כרטיסי המסלולים.

- חמש שיטות תכנון, מתכנון AI לומד ועד קיבוץ לפי עיר או לפי הקווים בקובץ ההזמנות.
- קווי עדיפות ללקוחות מפתח או לסוגי תכולה, סבבי חלוקה וחלונות זמן עם כמה רמות הקפדה.
- נעילה, גיבויים ובחירה ברורה מה לעשות עם הזמנות שמגיעות אחרי התכנון.

קראו עוד על [תכנון מסלולים](https://optiroutes.com/he/features/route-planning/).

## תכנון AI ואזורים

תכנון AI לומד מחלק את תחנות היום בין הנהגים שלכם ומסדר כל מסלול, ובונה את הקווים מהניסיון של התכנונים האחרונים שלכם ומהמסלולים שהנהגים שלכם נוסעים בפועל. הוא עובד בתוך המגבלות שלכם לתחנות, שעות, קילומטרים וקיבולת, ובכל כרטיס מסלול אפשר לפתוח את השיקולים שמאחוריו. לצידו, אזורי חלוקה ואזורים סגורים נותנים לכם חלוקה קבועה איפה שצריך.

- שיטה שמתאימה את עצמה לדרך שבה אתם עובדים: ככל שמתכננים איתה יותר, המסלולים קרובים יותר לתפעול שלכם.
- אזורי חלוקה שמשורטטים על המפה, בתבנית לכל יום בשבוע, ולכל אזור הנהג הקבוע שלו.
- אזורים סגורים שתמיד מתוכננים כקווים נפרדים, לפני כל תכנון אחר.

קראו עוד על [תכנון AI ואזורים](https://optiroutes.com/he/features/ai-planning-and-zones/).

## אפליקציית הנהג

הנהגים מקבלים את המסלולים שלהם בטלפון ועוברים עליהם תחנה אחרי תחנה. האפליקציה פותחת ניווט, מתעדת הגעה, מסירה או אי־מסירה עם סיבה, איסופים, החזרות, פריטים ומשטחים, ואוספת אישור מסירה ומזומן איפה שהחברה דורשת. לפני סגירת היום היא בודקת שלא נשאר שום דבר לא מדווח, והיא ממשיכה לעבוד גם כשהקליטה נעלמת לזמן קצר.

- ניווט ב־Waze, או ב־Apple Maps באייפון, לפי כתובת או לפי קואורדינטות מדויקות.
- דרישות לפי נהג: תמונה, חתימה, שם המקבל, דיווח משטחים ו־GPS.
- 34 שפות, מצב כפפות עם כפתורים גדולים וגודל טקסט מתכוונן.

קראו עוד על [היכולות של אפליקציית הנהג](https://optiroutes.com/he/features/driver-app/), או על [הורדת האפליקציה](https://optiroutes.com/he/driver-app/).

## אישור מסירה

הלקוחות חותמים על תעודת המשלוח בטלפון של הנהג — קובץ ה־PDF של ההזמנה מהמערכת שלכם, או התבנית הריקה שלכם — עם עד שלוש תמונות, הערות והחזרות. התעודות החתומות נשמרות עם ההזמנה, נשלחות במייל לפי כללים וזמינות לכל יום כקובץ ZIP אחד, כך שמחלוקת נסגרת עם מסמך במקום בשיחת טלפון.

- אפשר לחסום חתימה כשאין את קובץ התעודה המקורי, או כשה־GPS כבוי.
- שלושה ניתובי מייל: כל חתימה, חתימות עם הערה, חתימות עם החזרות.
- ארכיון POD יומי וגישה דרך Files API למערכות שלכם.

קראו עוד על [אישור מסירה](https://optiroutes.com/he/features/proof-of-delivery/).

## מזומן וסגירת יום

לעסקים שגובים כסף במסירה, OptiRoutes מתעדת מזומן וצ'קים אצל הלקוח וסוגרת את היום של כל נהג בקופה. הקופה מקבלת את הנהג לקוח אחרי לקוח, מסמנת כל מסמך, סופרת משטחים ופלסטונים ומתעדת כל פער עם סיבה; אחר כך הסדרנים מעבירים לכספים, והנהלת החשבונות מייצאת את הדוח לטווח התאריכים.

- לקוחות מזומן מזוהים לפי המילה “מזומן” בשם שלהם, בכל שפה נתמכת.
- שישה סטטוסים של סגירה, חמש בדיקות לכל מסלול ותיבת התראות לכל פער.
- קבלות ללקוחות שמשלמים ואישורי הפקדה לנהגים, במייל.

קראו עוד על [מזומן וסגירת יום](https://optiroutes.com/he/features/cash-and-day-closing/).

## מעקב בזמן אמת וסידור

כשהמסלולים בדרכים, מפת ההפצה בזמן אמת מציגה את המסלול של כל נהג, את הסטטוס של כל תחנה ואת התזמון שלה מול התוכנית או מול חלון הזמן של הלקוח. מהלך היום במסך הבית מקדים את מה שחוסם את העבודה — נהג בלי מיקום, מסלול שלא יצא בזמן, הזמנות שלא נמסרו — והיסטוריית הנסיעות מציגה את הדרך שנסעו בפועל בכל יום שעבר.

- תחנות שמסומנות כנמסרו, לא נמסרו, נמסרו עם חריגה או ממתינות, עם תזמון בזמן, באיחור או מוקדם.
- סינונים: לא נמסרו, טרם דווחו, לא בזמן.
- SMS ו־WhatsApp לנהגים, לקבלני משנה, ללקוחות ולמנהלים.

קראו עוד על [מעקב בזמן אמת וסידור](https://optiroutes.com/he/features/live-tracking-and-dispatch/).

## משטחים והעמסת משאית

OptiRoutes מסדרת את ההזמנות של כל מסלול על משטחים במשאית לפי המגבלות שלכם ליחידות, נפח ומשקל, מפרידה בין קבוצות כמו מצונן וקפוא, ומעמידה את המשטחים של התחנות הראשונות ליד הדלת. אפשר לבדוק ולשנות את הסידור במסך, לתת לנהג לסדר באפליקציה, להדפיס אותו למעמיסים ולייצא אותו עם מספרי המשטחים.

- מקומות למשטחים לכל סוג רכב, אזור קירור ומגבלות לכל סוג משטח.
- לקוחות שנשמרים שלמים, משטחים משלהם ללקוחות גדולים וקבוצות איחוד.
- ברקודים לכלי הרכב לסריקה בקרוס־דוק, לתפעול שעובד כך.

קראו עוד על [משטחים והעמסת משאית](https://optiroutes.com/he/features/pallets-and-truck-loading/).

## הודעות ללקוחות וחלונות זמן

לכל לקוח אפשר להגדיר חלונות זמן למשלוח לפי יום בשבוע, התכנון מכבד אותם, והלקוחות יודעים מתי לצפות לנהג. הודעות ה־SMS כוללות את זמן ההגעה המשוער של כל לקוח, אם רוצים כטווח שעות, וקישור מעקב לעמוד שמראה מתי הנהג צפוי להגיע. בדיעבד, סיכום התקופה מודד כמה משלוחים בוצעו בתוך החלון.

- הודעות ממסך המסלולים, מאפליקציית הנהג, בסיום התחנה הקודמת ובתחילת המסלול.
- התראה למנהלים כשנהג מדלג על תחנה.
- זמני המתנה ללקוחות שידועים בתורי פריקה ארוכים.

קראו עוד על [הודעות וחלונות זמן](https://optiroutes.com/he/features/customer-notifications-and-time-windows/).

## דוחות וציוני נהגים

דוחות הנהגים מכסים כל טווח תאריכים — חריגות מחלון זמן, ביקורים, מסלולים, דיווחי מסירה עם פריטים, החזרות ומשטחים, גבייה והוצאות — ומיוצאים ל־Excel. סיכום התקופה משווה את 7 או 14 הימים האחרונים לתקופה שלפניהם. ביצועי נהגים נותנים לנהגים ציון מול יעדים משוקללים שאתם קובעים, והופכים יעדים שהושגו להצעות בונוס שמנהל מאשר.

- שיעור מסירה, לא נמסרו, מסירה בתוך החלון והסיבות הנפוצות ביותר לאי־מסירה.
- עד 12 מדדים, יעדים ליום, לשבוע ולחודש, כללי בונוס עם מדרגות ויומן בונוסים.
- באפליקציה, כל נהג רואה רק את הביצועים שלו.

קראו עוד על [דוחות וציוני נהגים](https://optiroutes.com/he/features/reports-and-driver-scores/).

## שפות ומדינות

מערכת הווב, המדריכים והמיילים שלה ואפליקציית הנהג זמינים ב־34 שפות, כולל עברית וערבית מימין לשמאל. המדינה של כתובת העסק קובעת את שפת החברה, המטבע, היחידות, תבניות המספרים והתאריכים והיום הראשון בשבוע, וכל משתמש עובד בשפה שלו.

- תפריטי שפה שמסודרים לפי המדינה של החברה.
- מטבע ויחידות כתוויות, אף פעם לא המרות שקטות.
- נהגים ואנשי משרד, כל אחד בשפה שלו, על אותם מסלולים.

קראו עוד על [שפות ומדינות](https://optiroutes.com/he/features/languages-and-countries/), ועל חיבור המערכות שלכם ב[עמוד האינטגרציות](https://optiroutes.com/he/integrations/).

## לקוחות, כלי רכב והגדרות החברה

מאחורי המסכים היומיים נמצאים הנתונים שהופכים את התכנון למדויק. **ניהול לקוחות** שומר לכל לקוח את הכתובת המאומתת על המפה לצד הכתובת המקורית, את זמן השהייה בתחנה, חלונות זמן והערות להפצה; מה ששומרים שם עובר עם הלקוח לכל משלוח, וקובץ לקוחות טוען או מעדכן לקוחות רבים בבת אחת. הגדרות כלי הרכב מחזיקות את הקיבולת ואת המקומות למשטחים של כל סוג רכב ואת סוגי התכולה שהוא מוביל. הקווים מקשרים מספר קו קבוע לנהג ולרכב הקבועים שלו, כך שבחירה של אחד ממלאת את השאר.

השליטה נשארת אצל המנהל. משתמשים ותפקידים קובעים מי נכנס למערכת ומה כל תפקיד רואה, עם מתג צפייה ומתג עריכה לכל מסך ותפקיד. משתמש מחובר ממכשיר אחד בכל פעם, ויומן שינויי ההגדרות מתעד כל שמירה — מי, מתי, הערך הישן והערך החדש. מפתחות API למערכות שלכם נוצרים, מוגבלים ומבוטלים על ידי המנהל, וכל קריאה נרשמת ביומן.

## עזרה מובנית בכל מסך

בכל מסך יש כפתור **מדריך למשתמש** שפותח את המדריך שלו לצד המסך בלי לעצור את העבודה, בשפה שלכם. חיפוש אחד עובר על כל המדריכים ופותח את התוצאה בפרק הנכון, שמות שדות במדריך מסמנים את השדה במסך, ו־“i” ליד כל הגדרה מסביר מה היא עושה ומתי היא חלה. הטיפים מתויגים לפי סוג — קיצור דרך, הערה, מומלץ, חוסך זמן, טעות נפוצה — ומתחלפים על המסך בזמן שהמסלולים מחושבים.

מסך **גרסאות** מפרט מה כוללת כל גרסה שפורסמה, במילים פשוטות, עם קישורים למדריכים שעודכנו בה, והפעמון של **הודעות** מרכז הודעות מצוות OptiRoutes, כשהחשובות מסומנות בכוכב. חברות חדשות מקבלות גם את אשף התחלת העבודה, שאפשר לפתוח זה לצד זה עם המדריך ועם המסך שמגדירים.

## תכנון ידני, גיליונות אלקטרוניים או OptiRoutes?

צוותים רבים מתחילים עם מסלולים שנבנים ביד או בגיליון אלקטרוני. הטבלה הבאה משווה בין שלוש דרכי העבודה במשימות של יום הפצה. היא מתארת נוהג מקובל, לא מוצר מסוים.

| משימה | תכנון ידני | גיליונות אלקטרוניים | OptiRoutes |
| --- | --- | --- | --- |
| קבלת הזמנות היום | קוראים מתדפיסים או ממסך ההזמנות. | העתק־הדבק מקובץ ייצוא. | טוענים את הקובץ או נותנים לו להיטען אוטומטית, עם מיפוי עמודות שנשמר פעם אחת. |
| בדיקת כתובות | תלויה בידע של המתכנן. | מתגלה רק כשנהג הולך לאיבוד. | כל כתובת מסומנת כתקינה, לבדיקה או לא תקינה לפני התכנון; כתובות לא תקינות חוסמות את ההעלאה. |
| בניית מסלולים | מניסיון, מסלול אחד בכל פעם. | מיון לפי עיר או מיקוד. | חישוב לפי שיטה ומגבלות, עם קיבולת הרכב, חלונות זמן וזמני נסיעה אמיתיים. |
| הזמנות מאוחרות | בשיחת טלפון לנהג. | שורה חדשה והודעה חדשה. | נוספות למסלולים חדשים, למסלולים פתוחים או לתחנות לא משובצות, בלי לגעת במסלולים נעולים. |
| הנחיות לנהג | רשימות על נייר ושיחות. | תדפיס או צילום של הגיליון. | המסלול בטלפון, עם ניווט וההערות של כל לקוח. |
| אישור מסירה | תעודות נייר שחוזרות למשרד עם הנהג. | נסרקות אחר כך, אם בכלל. | נחתמות באפליקציה עם תמונות, נשלחות במייל לפי כללים ונשמרות בארכיון יומי. |
| מזומן במסירה | נספר מהפתקים בסוף היום. | מוקלד לגיליון. | מתועד לפי לקוח באפליקציה ונסגר בקופה, כשכל פער מוסבר. |
| לדעת איפה היום עומד | שיחות לנהגים. | מתעדכן כשמישהו נזכר. | מפה חיה ומהלך יום שמציג את מה שחוסם את העבודה. |
| מבט לאחור | זיכרון ונייר. | סיכומים שנבנים ביד. | סיכום תקופה, דוחות נהגים וציונים, עם ייצוא. |

השוואה בין דרכי עבודה מקובלות; עמודת OptiRoutes מבוססת על היכולות של המוצר.

להשוואות עם מוצרי תכנון מסלולים בשמם, ראו את [עמודי ההשוואה](https://optiroutes.com/he/compare/).

## אילו יכולות כדאי להגדיר קודם?

1. **פרטי העסק, נהגים ויום אחד של הזמנות** — אשף התחלת העבודה מכסה אותם ומתכנן את המסלולים הראשונים שלכם.
2. **כלי רכב והקיבולת שלהם** — כדי שהתכנון ימלא כל משאית נכון ויסמן מסלול שחורג מהקיבולת.
3. **חלונות זמן וזמני שהייה של לקוחות** — ללקוחות שמקבלים סחורה בשעות קבועות או פורקים לאט.
4. **דרישות באפליקציית הנהג** — החליטו אילו נהגים צריכים תמונה, חתימה או דיווח משטחים לפני שעולים לאוויר.
5. **התוספות שהעסק שלכם צריך** — הקופה למזומן במסירה, סידור משטחים למטענים על משטחים, טעינה אוטומטית או Files API כשה־ERP שלכם אמור להזין את OptiRoutes, וציוני נהגים אחרי שמצטברים כמה שבועות של נתונים.

## מי משתמש באילו יכולות?

ב־OptiRoutes יש ארבעה תפקידי משרד ושלושה תפקידי אפליקציה, וכל אחד רואה את מה שהעבודה שלו דורשת. מנהל החברה יכול לשנות, מסך אחרי מסך, איזה תפקיד צופה או עורך מה.

| תפקיד | יכולות עיקריות |
| --- | --- |
| מנהל | הכול, כולל הגדרות, משתמשים ותפקידים, חיוב ופתיחה מחדש של ימים סגורים. |
| מתכנן | הזמנות, תכנון מסלולים, מסלולים, הפצה בזמן אמת, נהגים, כלי רכב, לקוחות ואזורים. |
| סדרן | המסכים של המתכנן, ובנוסף הקופה לקבלת נהגים ולסגירת היום שלו. |
| כספים | הקופה, סגירות יום של נהגים, סגירת היום של הכספים וחיוב. |
| נהג, מעמיס, פורק | אפליקציית הנהג בלבד. |

ענפים שונים נשענים על יכולות שונות — מפיצי שרשרת קירור על משטחים וסוגי תכולה, עסקים עם תשלום במסירה על הקופה. ראו ב[עמודי הענפים](https://optiroutes.com/he/industries/) איך נראה יום של מתכנן בכל אחד מהם.

נסו כל יכולת על הנתונים שלכם: 3 ימים חינם, עד 50 כתובות ביום, בלי כרטיס אשראי.

[התחילו ניסיון חינם](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features)

## שאלות נפוצות

### אילו יכולות כלולות במחיר?

המחיר הוא לפי קו, בלי חבילות יכולות: תכנון, אפליקציית הנהג, אישור מסירה, הקופה, הדוחות וכל השפות כלולים. הודעות SMS ללקוחות משתמשות ביתרת SMS נפרדת.

### חייבים להשתמש בכל היכולות?

לא. יכולות רבות מופעלות בהגדרות כשצריך אותן, כמו חתימה דיגיטלית, דיווח משטחים או ציוני נהגים.

### OptiRoutes מתאימה גם לצי קטן?

כן. אשף התחלת העבודה מקים חברה עם כמה נהגים בכמה צעדים, והמחיר נקבע לפי המסלולים שאתם מפעילים.

### OptiRoutes יכולה להתחבר ל־ERP שלנו?

כן. ההזמנות יכולות להיטען אוטומטית ב־FTP, ב־SFTP או דרך Files API, והמסלולים, אישורי המסירה (POD) והדוחות חוזרים בייצוא, ב־API וב־webhooks.

### יש אפליקציה לנייד לנהגים?

כן. Optiroutes Driver זמינה ל־iOS ול־Android, ונפתחת גם בדפדפן של הטלפון.

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/he/