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title: "Live-Tracking von Lieferungen und Disposition | OptiRoutes"
description: "Jeden Fahrer auf der Live-Karte verfolgen: erledigte, verspätete und nicht gelieferte Stopps, die echte Strecke und Hinweise bei fehlendem Standort."
url: https://optiroutes.com/de/features/live-tracking-and-dispatch/
lang: de-DE
updated: 2026-10-24
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# Live-Tracking und Disposition

OptiRoutes zeigt Disponenten, wo der Tag steht: die Route jedes Fahrers auf einer Live-Karte, Status und Zeitpunkt jedes Stopps im Vergleich zu Plan oder Zeitfenster, die tatsächlich gefahrene Strecke und einen Tagesablauf, der zuerst auflistet, was die Arbeit blockiert. Fahrer, Auftragnehmer, Kunden und Manager erreichen Sie per SMS und WhatsApp.

## Was zeigt der Bildschirm „Verteilung in Echtzeit“?

Der Bildschirm **Verteilung in Echtzeit** ist die Leitstelle des Disponenten, sobald Routen gesendet sind. Oben fassen vier Kennzahlen das gewählte Datum zusammen: Routen, Routen mit noch offenen Stopps, erledigte Stopps von allen und verspätet erledigte Stopps. Darunter liegen die Fahrerliste – ein Fahrer pro Route, mit Kennzeichen –, ein Stoppfeld und die Karte mit den Routen der gewählten Fahrer, ihren Stopps und den heutigen Fahrzeugpositionen.

Wählen Sie einen Fahrer, mehrere oder **Alle Fahrer**. Jeder gewählte Fahrer erhält eine Kopfzeile in der Farbe der Route mit Fortschrittsbalken, tatsächlicher Abfahrt (die geplante in Klammern), erledigten und offenen Stopps, verbleibenden Kilometern und verspäteten Stopps, dann die Stopps in Reihenfolge. Das Fahrzeug eines Fahrers auf der Karte funktioniert ebenfalls als Schaltfläche, und bei mehreren Fahrern springt eine Navigation von einem zum nächsten. Eine Schaltfläche in der Ecke erweitert die Stopptabelle auf den ganzen Bildschirm, wenn Sie Platz brauchen.

*Verteilung in Echtzeit: die Routen der Fahrer auf der Karte mit Status und Zeitpunkt jedes Stopps.*

## Stoppstatus und verspätete Lieferungen

Jeder Stopp zeigt seine Nummer in der Route, Kunde und Adresse, seinen Status, die geplante Ankunft oder die Zeitfenster des Kunden und die tatsächliche Ankunft laut Meldung aus der Fahrer-App.

| Markierung | Bedeutung |
| --- | --- |
| Grün | Geliefert. |
| Rot | Der Fahrer hat „nicht geliefert“ gemeldet. |
| Gelb | Mit Abweichung geliefert. |
| Grau | Ausstehend – noch nicht gemeldet. |

Neben der tatsächlichen Ankunft zeigen Klammern den Zeitbezug: „Pünktlich“, „X Min. verspätet“ oder „X Min. zu früh“. Bei einem Kunden mit Zeitfenstern zählt nur eine Ankunft außerhalb des Fensters als verspätet oder verfrüht; ohne Zeitfenster zählt nur eine Abweichung von mehr als zwei Stunden zur geplanten Zeit. Die Farblegende unterscheidet pünktlich, eine leichte Abweichung von bis zu fünf Minuten außerhalb des Fensters, eine größere Abweichung und noch nicht gemeldet.

Filterschaltflächen zeigen für alle angezeigten Fahrer alle Stopps, nicht geliefert, noch nicht gemeldet oder nicht pünktlich; ein Suchfeld grenzt die Stopps nach Kundenname, Adresse oder Kundennummer ein. Um Kunden zu finden, die ihre Lieferung nicht erhalten haben, wählen Sie „Nicht geliefert“; um zu sehen, was dem Fahrer noch bevorsteht, wählen Sie „Noch nicht gemeldet“. Ein mit Lieferschein abgeschlossener Stopp zeigt ein Dokumentsymbol, das den unterschriebenen POD öffnet.

## Wie oft wird die Karte aktualisiert?

Für das heutige Datum aktualisiert sich der Bildschirm alle 30 Sekunden selbst, solange Sie darin arbeiten. Nach zwei Minuten ohne Maus, Tastatur oder Scrollen pausiert die automatische Aktualisierung und setzt wieder ein, sobald Sie zurück sind; **Daten aktualisieren** lädt sofort neu und zeigt die Uhrzeit der letzten Aktualisierung. Fahrzeugpositionen kommen aus der Fahrer-App – ein Fahrer muss also angemeldet sein und die Route gestartet haben, um auf der Karte zu erscheinen. Ein vergangener Tag hat keine automatische Aktualisierung, weil sich seine Daten nicht mehr ändern.

Sie suchen einen Fahrer unter vielen? Tippen Sie einen Teil des Fahrernamens, des Routennamens oder des Kennzeichens in das Suchfeld über der Fahrerliste. Ein Klick auf die farbige Kopfzeile eines Fahrers zentriert die Karte auf seine Stopps, ohne den Zoom zu ändern, und ein Klick auf einen Stopp bewegt die Karte dorthin. Auf einem breiten Bildschirm ändern Griffe die Breite des Stoppfelds und die Höhe der Leitstelle.

## Fahrtverlauf: die tatsächlich gefahrene Strecke

Im Fahrtverlauf wählen Sie ein beliebiges Datum, und der Bildschirm lädt die Routen dieses Tages. Setzen Sie das Häkchen bei „Aktiv/Inaktiv“, um die tatsächlich gefahrene Strecke als durchgezogene Linie neben der geplanten Route als gestrichelte Linie zu sehen. Pfeile entlang der echten Strecke zeigen die Richtung, und beim Darüberfahren zeigt ein Pfeil Uhrzeit und Geschwindigkeit an diesem Punkt. Der Schalter „Erkunden“ zeigt jeweils einen Fahrer mit der Route in kräftigen Farben – oder, wenn Sie ihn ausschalten, mehrere Fahrer zusammen.

> **Ein Kunde sagt, der Fahrer sei nie gekommen?** Öffnen Sie diesen Tag, setzen Sie das Häkchen bei „Aktiv/Inaktiv“, wählen Sie den Fahrer und prüfen Sie auf der Karte, ob die echte Strecke an der Adresse vorbeiführte – und wann.

## Der Tagesablauf: was jetzt Aufmerksamkeit braucht

Der Startbildschirm von OptiRoutes ist der **Tagesablauf**: sieben Schritte vom Eingang der Lieferungen bis zum abgeschlossenen Tag an der Kasse, jeder mit einem Status – zu erledigen, in Arbeit, erledigt, blockiert oder noch nicht – und einem Klick, der den Bildschirm öffnet, auf dem er bearbeitet wird. Ein Satz und eine Schaltfläche nennen das Wichtigste, was jetzt zu tun ist, und „Was blockiert“ listet den Rest nach Dringlichkeit: hoch (etwa ein Fahrer ohne Standort oder eine Route, die nicht pünktlich gestartet ist), mittel (nicht gelieferte Lieferungen), niedrig (außerhalb der Zeit gemeldete Lieferungen) und Info.

Solange Routen unterwegs sind, zählt **Jetzt im Einsatz** die heutigen Lieferungen – gesamt, geliefert, nicht geliefert, ausstehend, außerhalb der Zeit und gefährdet – und zeigt eine Zeile pro Route mit Status, Fahrer, Fortschritt, letztem Standort, geplantem gegenüber tatsächlichem Start und erwartetem Ende. Ein Fahrer, der losgefahren ist und seit über 30 Minuten keinen Standort gesendet hat, wird als „Kein Standort“ markiert; das System geht nie davon aus, dass ein Fahrer verstummt ist, nur weil eine Zeit fehlt. Problemzeilen stehen oben, und ein Klick öffnet die Route auf der Live-Karte.

Weiter unten fasst **Nächster Arbeitstag** den morgigen Tag in einer Zeile zusammen – Lieferungen, Lieferungen ohne Route, Adressprobleme, Routen, Fahrer und Versand – mit direktem Weg zur Planung. Für Manager und Buchhaltung zeigt **Tagesabschluss**, wie viele Routen an der Kasse abgeschlossen wurden, sowie jeden früheren Tag der letzten Woche, der noch offene Routen hat.

*Der Tagesablauf: die Schritte des Tages, die nächste Aktion und was sie blockiert.*

## Nachrichten an Fahrer, Auftragnehmer, Kunden und Manager

- **Fahrer** – ein Bild einer Routenkarte per WhatsApp mit ihrem Fahrer teilen, für eine Route oder für jede markierte Route, die einen Fahrer mit Telefonnummer hat.
- **Auftragnehmer** – WhatsApp-Nachrichten an Auftragnehmer senden oder jedem Subunternehmer eine SMS pro Route des Tages schicken.
- **Kunden** – eine Ankunftsnachricht mit der voraussichtlichen Zeit jedes Kunden, gesendet vom Routenbildschirm, bei der Abfahrt des Fahrers oder am Ende des vorherigen Stopps, optional mit Tracking-Link; Details auf der Seite [Benachrichtigungen](https://optiroutes.com/de/features/customer-notifications-and-time-windows/).
- **Manager** – eine SMS an die Handys der Manager, wenn ein Fahrer einen Stopp überspringt, eine Aufgabe bei einem Kunden nicht erledigt oder eine Route beendet.

Die Disposition funktioniert am besten, wenn die Routen vor der Abfahrt der Fahrer feststehen: Fixieren Sie, was abgefahren ist, und neue Lieferungen, die im Laufe des Tages eintreffen, gehen dorthin, wo Sie es entscheiden – auf offene Routen, auf neue Routen oder zu den nicht zugewiesenen Stopps –, wie auf der Seite [Routenplanung](https://optiroutes.com/de/features/route-planning/) beschrieben.

Senden Sie während der kostenlosen Testphase eine Route an einen Fahrer und verfolgen Sie sie auf der Live-Karte.

[Kostenlos testen](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features-live-tracking-and-dispatch)

## Häufig gestellte Fragen

### Kann ich sehen, wo meine Fahrer gerade sind?

Ja. Für das heutige Datum zeigt die Karte der Verteilung in Echtzeit Route, Stopps und aktuelle Fahrzeugposition jedes gewählten Fahrers und aktualisiert sich alle 30 Sekunden, solange Sie darin arbeiten.

### Wie entscheidet OptiRoutes, dass ein Stopp verspätet ist?

Mit Zeitfenster gilt eine Ankunft außerhalb des Fensters als verspätet oder verfrüht. Ohne Zeitfenster zählt nur eine Abweichung von mehr als zwei Stunden zur geplanten Ankunft.

### Kann ich die Route sehen, die ein Fahrer tatsächlich gefahren ist?

Ja. Setzen Sie im Fahrtverlauf das Häkchen bei „Aktiv/Inaktiv“, um die echte Strecke als durchgezogene Linie neben der geplanten Route zu sehen, mit Richtungspfeilen, die Uhrzeit und Geschwindigkeit zeigen.

### Warum bewegt sich ein Fahrer nicht auf der Karte?

Positionen kommen aus der Fahrer-App. Prüfen Sie, ob der Fahrer angemeldet ist, die Route gestartet hat und ob das gewählte Datum heute ist.

### Erhalten Manager Hinweise aus dem Feld?

Ja. Die Handys der Manager können eine SMS erhalten, wenn ein Fahrer einen Stopp überspringt, eine Aufgabe bei einem Kunden nicht erledigt oder eine Route beendet.

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