---
title: "Софтуер за планиране на маршрути за доставки | OptiRoutes"
description: "Планирайте дневните маршрути от файл с поръчки: проверка на адресите, съветник за планиране, времеви прозорци, приоритетни линии, турове и заключване."
url: https://optiroutes.com/bg/features/route-planning/
lang: bg-BG
updated: 2026-10-24
---

# Планиране на маршрути за ежедневна дистрибуция

OptiRoutes превръща поръчките за доставка за деня в маршрути за шофьорите: зареждате поръчките, проверявате дали всеки адрес е намерен на картата, избирате кой кара, избирате метод и ограничения за планирането и изчислявате. След това коригирате маршрутите с плъзгане на спирки, заключвате уточненото и изпращате всеки маршрут в телефона на шофьора му.

## Как работи планирането на маршрути в OptiRoutes?

Планирането на маршрути в OptiRoutes следва реда на реалния работен ден. То започва в **екрана за поръчки**, където постъпват доставките за деня и се проверява всеки адрес. Продължава в **съветника за планиране**, където посочвате кои шофьори работят днес, кой метод разпределя поръчките и какви ограничения трябва да спазва маршрутът. Завършва в **екрана с маршрути**, където изчислените маршрути стават работният план: шофьор и превозно средство за всеки маршрут, спирките в правилния ред и статус, който казва на всички дали маршрутът още се променя, или вече е при шофьора.

Всяка стъпка се запазва на сървъра веднага, така че планиращият, диспечерът и мениджърът виждат един и същ план. Екранът с маршрути се редактира от един потребител в даден момент: ако колега работи в него, виждате името му, откога и от какво устройство и можете да го попитате, преди да поемете. Поемането първо запазва неговата работа.

- **Постъпване на поръчките** — от файл в Excel или CSV, автоматично от вашата система или въведени една по една.
- **Проверка на адресите** — всяка доставка се отбелязва като валидна, за преглед или невалидна преди планирането.
- **Изчисляване на маршрутите** — по избрания от вас метод и ограничения, с реалния капацитет на всяко превозно средство.
- **Коригиране на маршрутите** — плъзгане на спирки между маршрутите, пренареждане, обединяване, разделяне и заключване.
- **Изпращане на маршрутите** — всеки маршрут стига до шофьора си в [приложението за шофьори](https://optiroutes.com/bg/features/driver-app/).

## Зареждане на поръчките за доставка и проверка на адресите

Натиснете **Зареди доставки** и изберете файл в Excel или CSV или оставете OptiRoutes сам да изтегли файла за деня от вашата система. Методът на зареждане е настройка на фирмата: от компютъра ви, от папката ви на файловия сървър на OptiRoutes, от собствения ви FTP сървър или чрез API за файлове, описан на [страницата за интеграции](https://optiroutes.com/bg/integrations/). При автоматично зареждане системата може и да планира маршрутите веднага щом файлът пристигне, без да се натиска бутон. Ако за деня не бъде намерен файл, прозорец казва къде е търсено и кога за последно е пристигнал файл и предлага да качите такъв ръчно или да опитате отново.

Имената на колоните се съпоставят веднъж в настройките, така че съществуващият ви експорт работи без промени. Решавате също какво става, когато номер на поръчка вече съществува (актуализиране за всяка дата, само за същата дата или добавяне на нова поръчка) и каква дата получава поръчка без дата.

След прочитане на файла се отваря прозорецът за **валидиране на адресите**. Всеки адрес се потвърждава, маркира за преглед или се отменя, а отметката на реда може да се махне, за да се пропусне. Отметнат ред без местоположение на картата блокира качването, така че доставка с грешен адрес никога не стига случайно до планирането. В екрана за поръчки всяка доставка запазва статус на адреса — **Валиден**, **За преглед** или **Невалиден**, — а щракване върху индикатора „Невалиден“ показва само доставките за поправка.

Поправката на адрес отваря **обединения прозорец на клиента**: поръчките на спирката, името, телефонът и имейлът на клиента, оригиналният и провереният адрес с маркер на картата, който може да се плъзга, и бележките за разпространението. Постоянната бележка и постоянният адрес остават към клиента за всяко бъдещо зареждане, така че същият клиент да не се налага да се поправя всяка сутрин.

*Екранът за поръчки: доставките за деня със статуса на адреса им, готови за избор за планиране.*

## Съветникът за планиране на маршрути: шофьори, метод и ограничения

Отметнете доставките за планиране — системата предварително избира всяка доставка, която отговаря на правилата ви за планиране — и натиснете **Планиране на маршрути**. Съветникът има три стъпки, а настройките определят кои от тях виждате:

1. **Шофьори и превозни средства** — За всеки шофьор: наличен днес, приоритет, работен район и превозно средство. „Отбележи всички шофьори като налични“ включва всички, а всеки превключвател се запазва веднага.
2. **Метод на планиране** — По линиите от файла с поръчки, групиране по град или квартал, по райони за доставка, самообучаващо се AI планиране или максимално натоварване. Под всяка опция се показва обяснение, а съветникът помни последния ви избор.
3. **Ограничения за планирането** — За самообучаващото се AI планиране: размер на маршрута в спирки, часове и километри, кратък маршрут, приоритетни линии, брой шофьори и начална страна, както и ограничения за капацитет по тегло, кашони, обем и палети. Стойностите се запазват като стойности по подразбиране за следващия път.

Натиснете **Създай маршрути** и изчисляването се изпълнява на сървъра; отнема от няколко секунди до минута. Можете да оставите броя на шофьорите на 0 и системата ще изчисли колко шофьори изискват ограниченията. Ограниченията за капацитет в съветника важат само за маршрути без превозно средство: маршрут с превозно средство използва собствения капацитет на това превозно средство от настройките за превозни средства.

Времената за пътуване се изчисляват за зададения от вас тип превозно средство — камион, лек автомобил, мотоциклет или пешеходец. Камионът има забранени пътища и по-ниски скорости, така че часовете на пристигане за камиони излизат реалистични. За бърз ден има и **Планиране без настройки**, а в прозореца за валидиране на адресите **Потвърди, качи и планирай маршрутите** запазва файла и го планира с едно натискане.

*Стъпка 5 на съветника „Първи стъпки“: едно натискане планира всички поръчки за деня с вашия метод на планиране и ограничения.*

## Кой метод на планиране пасва на вашата дейност?

OptiRoutes поддържа няколко метода за планиране, защото дистрибуторските фирми работят по различен начин. Задавате метод по подразбиране в настройките и можете да изберете друг в съветника всеки ден.

| Метод | Какво прави | Типично приложение |
| --- | --- | --- |
| Самообучаващо се AI планиране | Изгражда линиите за разпространение въз основа на опита от последните ви планирания, като държи градовете отделно и разстоянията във всяка линия кратки, в рамките на вашите ограничения за спирки, тегло, обем, време и километри. | Повечето дни; това е методът, който настройва съветникът „Първи стъпки“. |
| Максимално натоварване | Прави общото работно време на всички маршрути възможно най-кратко. Никое превозно средство не получава повече от количеството и теглото си, времевите прозорци се спазват и работният ден на никой шофьор не надвишава 12 часа. Планира отново целия ден. | Дни, в които целта е по-малко часове на пътя. |
| Групиране по град или квартал | Поръчките се групират по избраното от вас ниво на адреса; всяка група става маршрут и можете да плъзнете една група върху друга, за да ги обедините. Капацитетът и времето не се проверяват. | Когато искате сами да решите кои места се обслужват заедно. |
| По райони за доставка | Всеки район, който сте начертали в екрана „Райони“, става маршрут, а всяка поръчка отива в района, в който се намира клиентът ѝ. Поръчките извън всички райони остават неразпределени. | Фиксирано разделяне на райони, често с постоянен шофьор за всеки район. |
| По линиите от файла с поръчки | Всяка поръчка отива в маршрута на линията, записана в колоната за линия във файла ви, а системата изчислява реда на спирките. Шофьор със същия номер на линия получава този маршрут. | Когато системата ви за поръчки вече определя линиите. |

Методи за планиране, достъпни в съветника за планиране. При всеки метод системата изчислява реда на спирките на всеки маршрут.

Повече за самообучаващия се метод, затворените зони и районите има на [страницата за AI планиране и зони](https://optiroutes.com/bg/features/ai-planning-and-zones/).

## Приоритетни линии и турове за доставка

**Приоритетната линия** запазва клиенти, градове или тип товар за определени камиони и се изчислява преди всичко останало. Типичен пример е хладилен камион, който трябва да поеме всички замразени поръчки, или ключов клиент, който винаги получава един и същ шофьор. Отметнете „само камион, запълнен поне на 75%“ и приоритетната линия никога няма да тръгне полупразна. При разделяне по приоритетни линии с група превозно средство, зададено за друг тип товар, не се назначава на маршрута на тази група.

**Турът** е вълна от доставки в рамките на един и същ ден, например сутрешен и обеден тур. Всяка поръчка и всеки маршрут принадлежат на тур, а когато денят има повече от един, екраните за поръчки и маршрути показват отделен раздел за всеки тур с броя му. Тур, който се появява за първи път във файла ви с поръчки, се създава автоматично. Всеки тур може да има собствен начален и краен час: началото е часът на тръгване, когато маршрутът няма собствен, а краят ограничава обещаното на клиентите пристигане в съобщението, изпращано при тръгването на шофьора. При много големи планове системата може автоматично да разделя маршрутите на турове по 50.

## Времеви прозорци при оптимизацията на маршрути

Клиентите, които приемат стока само в определени часове, получават времеви прозорци — за ден от седмицата или за всички дни — в картата на клиента или от колоните за час на отваряне и затваряне във файл с клиенти. Планирането ги спазва, а вие решавате колко стриктно:

- **Метод на пренареждане** — пълно пренареждане по времеви прозорци, само преизчисляване на часовете и разстоянията със запазване на реда или пълно пренареждане без времеви прозорци.
- **Спирка, която изпуска прозореца си** — да остане в маршрута или да се премести в неразпределените спирки.
- **Отлагане на тръгването, за да се спести чакане** — ако шофьорът би чакал клиент да отвори, тръгването се отлага с времето за чакане.
- **Толеранс за времевия прозорец** — колко минути извън прозореца все още се считат за наред в картата на маршрута.
- **Проверка на времевите прозорци при разпределянето** — при самообучаващото се AI планиране прозорците се проверяват спрямо реалните времена за шофиране; спирка, до която не може да се стигне навреме, се премества в друг маршрут или остава неразпределена.

Как клиентите научават за прозореца си и как се измерват закъснелите или ранните пристигания, е описано на [страницата за известия и времеви прозорци](https://optiroutes.com/bg/features/customer-notifications-and-time-windows/).

## Коригиране на маршрутите на картата и в списъка

Екранът с маршрути показва по една карта за всеки маршрут до картата. Заглавната част на картата съдържа цвета, името, линията, часа на тръгване, превозното средство и шофьора на маршрута; лентата с показатели показва спирки, километри, време, количество, тегло, обем и палети, с ленти за капацитет, които стават червени над капацитета на превозното средство и оранжеви под минимума. Промените се правят там, където е най-лесно:

- **Плъзгане в списъка** — преместете спирка или няколко избрани спирки в друга карта на маршрут.
- **Плъзгане на картата** — пуснете маркера на спирка върху спирка от друг маршрут, за да я преместите, или върху същия маршрут, за да размените две спирки.
- **Избор на картата** — начертайте многоъгълник, кръг или свободна форма около много спирки и ги обединете в избран или нов маршрут.
- **Избор по град или тип** — вижте обобщение по град или тип товар, преди да изберете.
- **Обединяване, разделяне, разпределяне или прехвърляне** — от менюто на маршрута, като избраните спирки се местят точно както сте избрали.
- **Закачане на спирка** — закачената спирка запазва мястото си при следващото пренареждане, така че клиент, който трябва да е първи, остава първи.
- **Ръчно подреждане** — щракнете двукратно върху спирка на картата и щракнете върху спирките в желания ред.

Преди голяма промяна създайте резервно копие от менюто „Операции“; ако резултатът не е добър, възстановете предишното състояние с едно щракване. Поле за търсене намира всеки маршрут по шофьор, превозно средство, клиент, телефон, адрес, град или номер на поръчка и отваря съответните карти.

*Екранът с маршрути: три планирани маршрута в своите цветове на картата, с карта за всеки маршрут.*

## Статуси на маршрутите и заключване преди повторно планиране

Всеки маршрут има статус, а щракване върху иконата на статуса го премества към следващия: **отворен** за редактиране, **приключен** (синята отметка: готов, включен в експорта и само за четене, докато не бъде отворен отново), **изпратен на шофьора** (само с назначен шофьор) и **заключен**. Заключеният маршрут никога не се променя от пренареждане, повторно планиране или автоматично добавяне на нови поръчки. Заключете маршрут, който вече е тръгнал, или такъв, който сте договорили с клиент, и той остава точно какъвто е.

## Какво става, когато пристигнат нови поръчки след планирането?

Поръчките рядко спират да пристигат, след като планът е готов. Когато нови доставки постъпят за ден, който вече има маршрути, **Планиране на маршрути** първо пита какво да прави с тях:

| Избор | Резултат |
| --- | --- |
| Нови поръчки — в нови маршрути | Съветникът планира само новите поръчки; съществуващите маршрути остават непроменени. |
| Нови поръчки — в неразпределените | Те чакат в неразпределените спирки на тура, а вие ги разпределяте ръчно. |
| Нови поръчки — в отворените маршрути | Всяка поръчка се присъединява към най-близкия отворен маршрут; заключените маршрути не се променят. |
| Нови поръчки — в отворените и заключените маршрути | Като предишния избор, но и заключените маршрути получават поръчки, след потвърждение. |
| Всички поръчки — ново планиране | Целият ден се планира отново; остават само заключените маршрути. |

> **Заключете, преди да планирате отново** Преди „Всички поръчки — ново планиране“ заключете всеки маршрут, който вече е тръгнал или не бива да се променя. В противен случай и той ще бъде планиран отново.

## Неразпределени спирки, проверки на капацитета и изключения в маршрутите

Спирка, която планът не е успял да разпредели, остава сред **неразпределените спирки** на тура, където я виждате и плъзгате в маршрут. Икона за предупреждение в картата на маршрута отбелязва грешка при оптимизацията или спирки, които не могат всички да бъдат достигнати във времевите си прозорци; задържането на курсора върху нея дава подробности. В настройките за изключения в маршрутите задавате минимално и максимално тегло, количество, палети, време, разстояние и спирки на маршрут: маршрут, който надвиши максимум, се маркира в червено, а такъв под минимума — в оранжево, така че претовареният или недостатъчно използваният маршрут веднага се откроява. Проверка по избор за дубликати и претоварване се изпълнява преди разпечатване, експорт и пренареждане и може да предупреждава или да блокира, когато шофьор, камион или линия се появява в два маршрута.

## Изпращане, разпечатване и експорт на маршрутите

Когато планът е окончателен, **Изпрати на шофьора** поставя всеки маршрут в приложението на шофьора му; маршрутът стига до приложението едва когато има шофьор. **Сподели маршрута** изпраща изображение на картата на маршрута до шофьор в WhatsApp, без да променя статуса му. Менюто „Операции“ разпечатва всички маршрути със спирките им, всички маршрути в една таблица, подреждането на палетите, коментарите за разпространението и товарителниците по вашия шаблон и изпраща линиите до подизпълнителите по SMS.

Експортът записва отбелязаните маршрути във файл в CSV, XLSX, XML, JSON или TXT с фиксирана ширина, с колоните и имената, които очаква вашата система, или го изпраща към вашия FTP сървър, папката на API за файлове или уеб адрес. Отбелязаните маршрути могат също да се преместват или копират към друга дата или тур — полезно за постоянни седмични маршрути.

Планирайте реален ден със собствените си поръчки по време на безплатния пробен период: 3 дни, до 50 адреса на ден, без карта.

[Започнете безплатно](https://glob-a.optiroutes.com/auth/register?utm_source=site&utm_medium=cta&utm_campaign=features-route-planning)

## Често задавани въпроси

### Може ли OptiRoutes да планира маршрути от моя Excel файл?

Да. Заредете файл в Excel или CSV в екрана за поръчки. Съпоставяте имената на колоните си веднъж в настройките и всеки следващ файл със същите колони се зарежда по същия начин.

### Колко време отнема изчисляването на маршрутите?

Съветникът за планиране изчислява на сървъра; обикновено това отнема от няколко секунди до минута в зависимост от обема на деня.

### Мога ли да променям маршрутите, след като системата ги изчисли?

Да. Плъзгайте спирки между маршрутите в списъка или на картата, обединявайте или разделяйте маршрути, закачайте спирки, подреждайте ръчно и сменяйте шофьори или превозни средства. Заключете маршрут, за да го защитите от по-късно повторно планиране.

### Ами ако поръчките пристигнат, след като маршрутите са планирани?

Планирането на маршрути пита какво да прави с тях: да ги сложи в нови маршрути, да ги остави неразпределени, да ги добави към най-близките отворени маршрути или да планира целия ден отново, като запази заключените маршрути.

### Спазва ли планирането капацитета на превозните средства?

Да. Всеки тип превозно средство има капацитет по количество, тегло, обем и палети и планирането никога не натоварва превозно средство над него. Маршрут над капацитета се маркира в червено в картата си.

---

OptiRoutes · 1235 Jefferson Ave, Redwood City, CA 94062, USA · yoni@optiroutes.com · https://optiroutes.com/bg/